进入6月,又是一年毕业季。大批高校毕业生开始走出校园,步入职场。“如何在工作中不犯错”成为许多新生代员工的*道考验。
在小红书、抖音等社交平台,#职场闯祸#、#实习闯祸#等话题的讨论热度居高不下。在评论区,有人做HR却给董事长办理了离职;有人做会计搞反借贷方多报了1000万元收入;还有人饭局后送老板和甲方回公司,却出车祸造成老板右臂骨折,甲方肋骨断了三根。
事实上,“闯祸”只是年轻人职场焦虑的一个缩影。根据前程无忧《2022职场人心理状态洞察报告》调研显示,受访者在职场中面临困境与挑战较为普遍。在具体的困扰情绪中,焦虑是最凸显的负面情绪(31.7%)。
只要是职场生活,比如职场人际关系,“WLB”(work life balance),以及薪酬待遇等等问题,都是打工人的焦虑来源,而喜欢把“搞钱”“拒绝画饼”等词挂在嘴边的年轻人,踌躇满志进入职场,却也总容易“捅娄子”“出纰漏”。
本期小酒馆,燃次元就和几位“职场社死”的年轻人聊了聊。他们当中,有人在电视台从事播放客户广告的工作,两次失误,却又两次神奇地化险为夷;有人来到重要的新闻现场,“吃饭家当”照相机却没有电,用手机拍照救了急;有人从事会计工作,却粗心大意,不是把同事的差旅费多打一倍,就是把工资打给了已经离职的员工,最后只能“在线追债”;有人将自己的项目总监阴差阳错反锁在了办公室,逼领导深夜上演“办公室逃亡记”。
人在职场,出错在所难免。只要不是原则性错误,不妨“佛系”一些,不必苦恼和过度自责,选择“与自己和解”,积极调整自身的工作状态,不要带着情绪进入下一段工作中,这才是打工人们的“必备修养”。
至于“职场社死”,一段时间后,都付笑谈中。
01 捅下天大娄子,领导跟我踩上一条船
刘刘 | 33岁 科技公司高级管理
“爱立信手机,原来是被你小子坑黄的。”
时隔多年,我已成为一家互联网科技公司的高管,但曾经以博主身份在某平台分享的“职场捅娄子”经历,至今仍在被人翻阅和评论,这也让当时的记忆在我脑中不断浮现。
刚毕业的时候,我在一家省级电视台工作,负责的工作之一是播放客户广告。有一次,爱立信手机在我们平台做了广告投放,投放期是一个月,广告共有两个版本,播半个月后,切换第二个版本。犹记得,按排期,*个版本,广告的开头是:“Hi,我是i!”
不过,播送了整整15天后,到了该换另一个版本的时候,我才十分崩溃地发现,自己闯下大祸。
因为这个版本的广告开头是:“Hi,你猜我是谁?”也就是说,广告公司精心设计的悬念广告,而我把答案的版本,先播了半个月!根据内部规则,错一次罚款200元,我当时的月薪是2000元。很明显,我一个月的工资是不够扣的。
于是,我硬着头皮找到直属领导承认错误,领导听后也倒吸一口冷气。按规定,他也需要承担下属罚款中的一部分。百般思虑后,他搓搓手说,“你接着放,咱们一块儿赌监播部门查不出来吧。”还好后来有惊无险,确实没查出来。
而之后,同样的篓子我又捅了一次。这次是某制药公司的广告,错误版本被我连着放了两个多月。广告代理公司专门对接电视台的人员发现后,直接打我电话,“这事怎么办,真要罚就罚死你了。”
我是真傻眼了,因为已经没有任何补救的可能,所以我索性做好被开除的准备,焦虑地对她说,“要开除就开除吧。”甚至连跟爸妈怎么解释不在省台工作的理由都编好了。
结果一星期后,对方欢天喜地地打来电话说,“客户换代理公司了,这事儿没人查了。”我也侥幸避免了被追责。
虽然那两次都没有担责,但有了这些教训,我后面在工作中都会非常小心,没有再捅过什么篓子。
02 出新闻现场,相机却没电了
木木 | 32岁 记者
作为一名民生新闻记者,我每天都是“待命”的工作状态。在新闻发生的时候,*时间赶到现场,用笔还原事件,用镜头捕捉细节。因此,对于我这种文字和拍摄“二合一”的记者而言,如果把新闻现场比作“战场”,录音笔和相机就是我不可或缺的“武器”。
“工欲善其事必先利其器”的道理我自然是懂,所以日常做好设备维护,且保证电量充足是最基本的操作。但因为一次疏忽,我险些让头版图开天窗。
那是一次市里领导视察跟报的活动,我提前一天接到采访任务后,一边准备采访提纲,一边给相机充电。因为我刚刚完成出差采访的任务,相机一点电都没有了,所以当我把电池装入充电器的时候,特意看了一眼指示灯,确认正常充电。
因为事关头版图,第二天,我还特意起了个大早,提前到视察现场踩点,选好*拍摄角度。期间,另外10多家媒体的记者也都陆续到了现场。市领导一现身,记者们立刻围了上去,对准领导长枪短炮一通拍照,有些没能占据*位置的记者不得不见缝插针,伺机而动。
而我因为到得早,自然而然抢到了*位置,本应气定神闲的我,却在按下快门键的那一刻,惊出一身冷汗——我的相机竟然没有电。来不及思考,追随领导的步伐,记者们迅速跟进,我一边木然地随着人群移动,一边思考解决办法。
试着小声询问了几位同行,得知大家都没带备用电池后,我陷入了绝望。只能一边装模作样举着相机按快门,一边见缝插针偷偷举起手机拍照。一位市领导的陪同人员奇怪地看了我好几眼,我尴尬地解释称“备用”。
因为手机和相机拍摄的照片像素不同,最终还是没能逃过我领导的“慧眼”,好在图片质量不错,我才没被追责,只被领导口头警告了一下。
从那之后,我像是得了“强迫症”,给设备充电一定要反复确认三次以上才安心。
03 微博@错明星后,我的运营之路走到了头
李颖|27岁 前互联网运营
毕业那年,我入职某大厂的娱乐内容板块运营岗,无甚大志向的我只想在大厂兢兢业业“干到退休”。然而,我的大厂打工之路,似乎注定不平凡。
虽然运营岗总被称为“是人就能干”的活,但由于我负责的是官方微博账号,任何一个错字、一个错误的标点,都有可能被放大。而我负责的又是公认“事情最多”的娱乐板块,日常就是对接各大明星团队,策划粉丝活动,一旦出错,分分钟就会酿成“事故”。
但真是“怕什么来什么”。
有一次大型活动,涉及到了40多位爱豆,在活动预热期,官方微博每天都需要定点发布这些爱豆的海报,并及时@该明星。事前我准备好了明星微博名称列表,并且提前在草稿箱里准备好了文字和相应海报。
但是我没算到的是,有几名爱豆临时更改了微博名,而我又过度相信自己的事前准备,没有再次确认,所以,在一天之内,我两次@错了爱豆名称。
更尴尬的是,由于活动期总是要多件事同时推进,发完微博我就需要推进剪辑进度,和团队沟通,两次@错名称我都没能及时发现。而埋头工作的我,在被导师质问的时候,才后知后觉发现,在粉丝圈里,“某官方区别对待爱豆的证据截图”已经满天飞了。
更严重的是,我的错误被公司整个娱乐板块的负责人截图发到了钉钉群里问责。最后,部门总监不得不带着我,挨个在群里和明星团队解释致歉。
而经过这次重大职场事故,我也没脸再在公司待下去了,申请了辞职。籍由这次“错误”,我意识到,我的性格自由疏散,其实并不适合一板一眼,对细致度要求极高的运营岗,相比之下,强调创造性的艺术类工作其实更适合我。
而如今,告别大厂运营岗,我进入了某艺术策展公司,不用每天淹没在“对齐排期表”里,我的职场生活幸福度也直线攀升。
04 干财务,从工作到转行只需3个月
毛劳 | 25岁 运营
关于“工作中干过的傻事”这个话题,我还是比较有发言权的。不夸张地讲,我当年三个月试用期出的纰漏,可能都不输干一辈子财务工作的人。
因家人一句“会计不愁没工作”,我选择了会计专业。大学毕业后,我也和很多同学一样,准备找一份和财务有关的工作。
会计工作确实不难找。我很快就入职了一家小微企业,因为体量小,工作强度不大,用到的财务知识也很浅显。
工作的头一个月,是我熟悉工作环境的时间,工作量很小,一切进展很顺利。一个月后,领导看我上手蛮快,开始让我完成一些具体工作。出乎所有人意料的是,我在工作中接连干蠢事,也发现了自己不适合“财务”这个职务。
“粗心大意”往往是我干蠢事的根源。
去银行开通的U盾,一周后,我就忘了密码,不得不拿着资料跑一趟银行修改密码;给同事报销差旅费,结果我多打了一倍,关键是当月总账核不对,在我还没找到问题根源时,这位同事主动找到我,告知公司多打钱的事。
类似这样的“蠢事”,我在职短短几个月时间里还发生了很多。不过在我看来,发现后能够马上被修正的问题,都不算什么大事,无外乎多花点时间而已。
最终让我选择告别“财务”工作的,是我给公司一位离职的员工正常发薪水,并且还是连着发了两个月后才醒悟过来。
最让人无语的是,我联系该员工时,他竟然是*时间把我拉黑。好在最后我打通了他的电话,动之以情晓之以理,并以“我要告你”威逼之下,对方才将钱退回。
这些事,自然瞒不过公司领导,在试用期结束前的一场对话中,还没等领导张嘴,我就主动提了离职。领导甚至没有象征性挽留,很干脆就同意了。
这份“离谱”的财务工作,既是我人生中“*份”财务工作,也是“最后一份”。因为在提离职前,我就打定主意要转行了,理由用我室友的话来说,就是“哪家公司要请你当会计,确实不担心你会做假账中饱私囊,毕竟你是个连真账都做不好的人。”
05 职场社死,我把领导反锁在公司
笑笑|23岁 实习生
自从开始实习生活后,我就怀疑自己患上了“职场社死综合症”。
由于我一边实习,一边准备研究生考试,因此下班后我总是会多留一会看书备考,也就顺理成章地负责起公司关灯、关门的工作。
有一天,我看完书已经到了晚上八点半,公司里早就没有了人影。我边收拾东西,边思考着晚上吃点什么,干净利落把公司大门反锁了。
而当我乘着晚风坐上公交车后,我才突然想到,由于项目总监坐拥厚木门的独立办公室,从外面根本看不到里面是否有人,“我不会把项目总监反锁在公司了吧?”
心下一凉,我赶紧发微信给项目总监,令我汗颜的是,正在努力加班的项目总监确实被我反锁在了公司,甚至我还“贴心”地关了灯。幸亏项目总监手里有备用钥匙,才成功脱险。
“捅娄子”似乎已经成了我的日常,而受伤的似乎总是项目总监。随后有一次,还是下班时间,我以为人都走了,随手关了走廊的灯,于是正在下楼的项目总监,就面对了突然漆黑一片的世界,然后在一片黑暗中,我们两人面面相觑。
我还经历了公司例会汇报掉线无所察觉,逼得项目总监冲到隔壁亲自提醒;买奶茶忘记接电话,让项目总监为我送奶茶等尴尬经历。
而职场社死的次数多了,我的心态也越来越好。偶尔发错海底捞打折的消息给项目总监,不会像以前那样手忙脚乱,现在可以马上搪塞过去了。毕竟,出来打工,怎么能不犯错呢,放平心态,才能享受工作。
06 搞错成本严重超支,领导骂得我怀疑人生
黄玉 | 27岁 互联网高级运营
我是一家互联网公司的运营,主要负责社区运营和维护。有一次,平台面向用户发起一项视频征稿活动,并会给被选中的用户发奖以资鼓励。
由于征集进展分外顺利,且稿件质量优秀,领导大手一挥对我说,把活动奖励提高到500元。作为活动的主策划和执行,我心里闪过一丝疑虑,因为成本投入比以往大很多,但我刚入职不到两个月,自觉人微言轻,便没有再继续追问。
直到活动当天兑换奖品的时候,我才明白,领导说的是总奖励500元,而我的视角是单人成本。于是,成本就被扩大了几十倍。而当时,公司老板就在现场目睹了这一切。那段时间,我的领导正缺少老板的赏识和认可,心有不忿,所以,他当着整个部门的面,把我骂得狗血淋头。
我委屈地反驳,“不是你交代的吗?”
“你不会独立思考吗?你对工作没有敬畏心吗?你对公司负责吗?”他的批评非但没有停止,反而变本加厉。
我被骂得很懵,躲进厕所里哭得上气不接下气。我无法接受领导对我精神层面的打击和贬低,觉得天塌了下来,甚至开始恐慌会不会因此被公司裁掉。我打电话给一位和我关系比较要好的同事,在她的疏导和劝解之下,我决定试着挽回损失。
于是,我一一向获奖的嘉宾说明情况并道歉,他们大多也表示理解,有的还非常贴心地安慰我。忙到晚上11点,我终于追回了几乎全部的退款。
从这件事中,我收获了很多,并在接下来的时间努力改进变得更好。还没等试用期结束,领导就提前给我批了转正,他对我的评价是,“越来越细心靠谱了”。
后来,公司某次团建聚餐,大家真心话大冒险的时候,我问领导,他在工作中犯过*的错是什么?结果让我大跌眼镜,他说有一次因为工作失误导致公司差点损失了30万元。
其后很长一段时间,每每深夜睡不着的时候,我都会复盘这件事。初入职场,如果越害怕犯错,就越不敢向领导确认,反而越容易犯错。而领导当时对我的狠批,其实也是即时情绪的输出,是一种向下管理的手段,他当时口中不好的评价,我不必心里过意不去,更不必想不通沉浸在消极情绪里。
在职场,是人都会犯错,有人犯的错更加离谱和严重。但优秀的人在犯错后,往往能敏锐发现问题和快速解决问题,这才是人与人的差距所在。
*文中毛劳、木木、刘刘、黄玉、李颖、笑笑均为化名。
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