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运营薪资暴降!全托管是一面「照妖镜」

实际上,全托管的主要工作是上架产品、对接平台小二、抢发货台,没有其他太难的任务。
2023-08-15 08:37 · 微信公众号:雨果网 雨果跨境

全托管模式对跨境职场产生了巨大影响!

一场“全托管”拉力赛正在主流跨境平台轰轰烈烈地进行,截至目前,TikTok Shop、Temu、SHEIN、Shopee、速卖通、Lazada等均是全托管模式的玩家。这一刚刚兴起的趋势,除了改变卖家的运营模式,对跨境职场也产生了巨大的影响,尤其是运营岗位。

雨果跨境从目前公开的招聘信息以及几位全托管卖家了解到,负责全托管平台店铺的运营人员已然是一个独立的岗位,不少公司会为全托管业务招聘专职的运营,薪资普遍较低,但是部分有数年经验的运营却也在应聘,全托管运营这一岗位无意中又多了一个“照妖镜”功能:简历中所谓的“工作经验”可能掺杂了水分,有经验的运营却连全托管运营的工作也无法胜任,薪资也从原来的8、9K降至5、6K,为什么他们也愿意干?

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全托管运营月薪不足5000

2023年,跨境电商平台大力推行全托管模式,卖家的经营门槛大幅降低。在这一模式中,卖家只需要负责供货、报价、上架产品,将货物发到平台指定的国内集货仓,至于后续的销售、运营、流量、促销等环节则与卖家无关,销售过程全部由平台跟进落地,有的平台会将一部分产品进行官方销售,另一部分放到分销系统。

(截图来自BOSS招聘)

行业普遍认为,全托管模式之下,卖家可发挥其货源优势,快速切入跨境电商领域,不用再耗费大量人力组织团队、培养团队,只需要了解基础工作的运营即可。从目前公开的招聘信息看,全托管运营的工作并不复杂,比如一家做全托管全品类的卖家,正在招聘TikTok/TEMU全托管运营,其岗位职责主要包括:1.负责与供货商议价、采购新产品、谈判及协商;2.开拓产品范围及采购渠道;3.维护供货商关系,争取资源,促进公司利益*化;4.配合其他部门完成对产品的优化和管理;5.拥有一定的选品经验,库存维护,减少滞销品,实现退换货优化资金占用;6.根据公司战略规划,把控货品质量及供应商情况确保供应的稳定性。

正在招聘全托管运营的HR刘阳(化名)告诉雨果跨境,实际上,全托管的主要工作是上架产品、对接平台小二、抢发货台,没有其他太难的任务。因此,该岗位任职资格要求不高,如上述卖家的要求是全日制大专、具备1年以上电商采购经验或优秀应届毕业生。可见,卖家是按照“小白”的标准去招全托管运营,薪资定在4~9K,基本上不会超过5K。

但在刘阳看来,全托管运营也是一面“照妖镜”,卖家用得好也能照出一些浑水摸鱼的人。据其表示,公司之前招聘全托管运营人员的时候,收到几份简历,都写着有两三年的跨境运营经验,但在试用期,发现他们在负责全托管运营的基础工作时都是问题百出,“所谓的经验,只是工作时间的低效积累,并没有真正的运营能力。有些人在过去几年吃到了行业红利,行情不好的时候,没把刷子就不好混了,但就算下调薪资,有些人也不愿意走。”

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小白借全托管运营过渡

对于卖家,全托管模式的优势在于只需“纯供货”,卖家推款、寄样,审核通过后,将产品提供给平台,平台将负责运营、物流、履约及售后等服务。卖家将释放大量时间和精力,可以专注于产品研发和生产环节。同时,正是由于全托管运营的工作相对简单和基础,能够吸纳应届毕业生和新手小白。

一位做全托管的卖家指出,TikTok Shop、Temu、Shopee、Lazada等平台均有全托管模式,小白运营通过全托管店铺的操作,能够快速了解几个平台的基础特性,再结合自己的兴趣和优势选择更细分的平台去沉淀,也是未来职场规划的一个方向。其给全托管运营人员的一个计划是,入职后将由运营主管负责培训,在1个月内教授跨境电商基础理论和带领实践,半年内培养至独立选品,1年内能够独立运营店铺。

厦门一位正在招聘全托管运营的卖家表示,对全托管运营的要求是需要会基本的美图秀秀或者PS修图,以及电脑操作,没有经验要求,只需负责一个店铺运营,整理标题和图片,上连接和采购发货,只要肯学,有人带的情况下很快就能上手。因此,近期他收到不少来自应届毕业生的简历,都是应聘全托管运营。

对于全托管运营的低薪资问题,一位资深卖家表示,求职者也要小心部分卖家借机白嫖人力的动机,“正因为全托管运营的低门槛,换人的成本也随之降低。”此外,据其透露,有的公司在裁员之前,会将运营人员转岗至全托管并降薪,直至其主动离职,“算是变相裁员,劝退和主动离职的成本相差很大,前者要赔偿,后者没有赔偿。”

据雨果跨境了解,深圳也有不少公司也在招聘全托管运营。其中有一家公司的招聘信息显示,全托管运营需要负责Temu、SHEIN、TikTok全托管平台的店铺,包括库存管理、选品开款和上架,但薪资仅仅5K左右,宣称有“高提成”、“模式跑通,肯干一起冲,赚不到钱算我输。”

对于全托管运营这一新岗位,你有什么看法?欢迎在底部留言交流。

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