李佳琦的一句“工资涨没涨”,让无数打工人伤了心,也让早早付下双十一坑位费的商家们,心里打起了鼓。
马失前蹄泪洒稷州,然未果。
9月11日晚,李佳琦在直播间中哽咽,红着眼眶道歉,“李佳琦身上的羽毛,都是所有女生一片一片赋予我的......无论什么时候,我都不应该忘记我来自哪里,不该迷失自己。”
20小时前,他才发出一封道歉信,为前一晚的“口不择言”认错。
回应他的是持续沸腾的一边倒评论,继一天内被骂出13个热搜词条后,“李佳琦们别再飘了”于9月12日再被网友们顶上热搜*。
还有超122万粉丝直接取消关注。截至发稿,李佳琦微博粉丝从3043.5万掉至2921.2万,掉粉状态持续。
“以后不买了。”感到被冒犯的网友用最有杀伤力的宣言,加入战场。
问题有些严重。
中秋、国庆、双11将至,千千万个品牌早已为上李佳琦直播间抢破头、付下了坑位费,李佳琦团队全力冲刺连轴转,淘宝直播开启预热、引流的大促备战,这一切,在消费者的愤怒面前,变成了未知的状态。
至少,花西子就被传成了“日货”,吓得花西子火速下场否认。
01 “忘本”的李佳琦
“你挣着普通人的钱,到头来嘲讽普通人贫穷。”李佳琦道歉信下,这条热一的评论承载了76.2万名用户的态度。
9月10日,李佳琦在直播间带货花西子一款79元的眉笔时,有粉丝吐槽花西子产品越来越贵,李佳琦眉头一皱,“哪里贵了?这么多年都是这个价格好吧?不要睁着眼睛乱说,国货品牌很难的。”
“有的时候找找自己的原因,这么多年了,工资涨没涨,有没有认真工作?”镜头前,李佳琦又补充了一句,结果引起了众怒。
“忘本”“飘了”等关键词开始频繁出现在李佳琦身上,女生们怒斥、叹息李佳琦怎么变了。
曾经她们眼里的李佳琦,是站在消费者的角度,处处为她们着想。在李佳琦直播间,所有女生能获得*价的产品、最贴心的服务,还有最稳定的陪伴。
一个广为流传的故事是,今年老家一个发小想让李佳琦推销自己的零食,产品没通过公司的选品会,发小找到李妈妈想走个后门,结果李佳琦当着自己团队的面和妈妈大吵了一架,“儿子已经做到了这个高度,我进步,你也要进步。”
那时的李佳琦,似乎还和所有女生站在同一高度共情:会说来直播间买不买没关系,大家一起聊聊天也行;也会理解大家对79块钱东西的犹豫,劝导大家理性消费;还会给大家做好攻略,教直播间的人怎么按需购买
为了保证粉丝消费体验,也不惧品牌商。
就像他在《所有女生的offer》所展示的那样,唇枪舌剑地与金主爸爸们砍价,逼得品牌方不敢上谈判桌露出痛苦面具,就为了帮助所有女生们节省十块钱。
细心又贴心,吸引了千万名打工人将李佳琦从底层捧成带货一哥,快速实现阶层跃升。
在“2021年度中国网络主播年度净收入*榜”中,李佳琦以年度净收入18.553亿元高居榜首,年收入超过大部分上市公司的业绩。
据上证报统计,目前5274家A股上市公司中,2021年归母净利润低于18.553亿元的公司有4897家,占比达93%。这意味着,李佳琦年净收入超过93%的上市公司净利润。
若以营业总收入与之对比,有2728家A股公司2021年营业总收入低于李佳琦年度收入,占比达到所有上市公司的52%。也就是说,超一半的上市公司经营一年的总收入,不敌李佳琦一个人一年的净收入。
打工人幡然醒悟,李佳琦早已不是当年那个彩妆柜台销售员。
翻车后,微博博主梨视频发起了“你接受李佳琦的道歉吗”的投票,有6.4万名网友表示“接受,谁都有情绪失控的时候”,而选择“不接受,打工人被深深伤到了”的网友则达23.1万人,另有15.7万名网友投票“不关心,反正我也不在他直播间花钱”。
02 花西子卷入风波
和李佳琦深度捆绑的花西子,也深陷舆论漩涡中。
有网友算了一笔账:花西子首乌眉笔含量为0.08克,李佳琦直播间售价为79元/支,相当于987.5元/克,贵过风靡全球的植村秀砍刀眉笔的67.6元/克,按克重算更比黄金价格还要贵——11日黄金涨至601元/克。
争议随即加剧,“花西子是日本品牌”等截图在网络上流传。
9月12日,花西子就被传谣为日本品牌向警方报案,表示花西子并非日本品牌,也并没有工厂在日本,“花西子是一家土生土长的国货美妆品牌”。
与此同时,“花西子给李佳琦天价坑位费”、“80%的高抽成”、“李佳琦给花西子带来20%以上的营收”被广泛讨论。
有网友翻出过往媒体报道称,在业内平均返佣比例20%的时候,花西子大手一挥加高比例,部分主播甚至能拿到60%至80%的返佣。
9月11日晚间,花西子回应称,网络上有关花西子对李佳琦的返佣高达60%至80%,甚至是超过100%等信息均是不实谣言,花西子与李佳琦的合作返佣比例属于行业平均水平。
此外,花西子还回应《中国企业家》称,“李佳琦和花西子没有任何股份关系,不存在‘年度框架协议+极高的利润分成’。”
不可否认的是,花西子的崛起离不开李佳琦。
数据显示,2019年双11大促,花西子以GMV2.5亿元排名天猫美妆类目第七名;到了2020年618大促,花西子以GMV2.35亿元成为国货美妆成交额榜*,并于当年双11以超4.7亿元成交额直冲天猫美妆类目的第二名。
据统计,2019年,花西子出现频次达到李佳琦118次直播的二分之一;2020年一年内,花西子在李佳琦的直播间出现了77次,相当于平均每个月合作近6次,其中总销量过百万的5款产品,如空气散粉、卸妆湿巾、雕花口红都是李佳琦直播间的常客。
“我跟花西子跟了多少年,花西子怎么起来的我是最知道的一个人,他们就差点把他们家掏给我了,差点花西子姓李了。”在直播间中,李佳琦曾如此描述道。
但李佳琦这条大船逐渐不好使了。
根据公开信息来看,今年618期间,花西子共在李佳琦直播间共上架了十余款产品,但在预售期间,自2019年来就没有缺席前十的花西子却首次跌出*梯队,直至正式开售后,花西子才重新反杀回美妆品牌*梯队。
花西子尝试独立前行,然而羽毛未丰,如今骤然面临今年*的舆论危机,今年的双11估计压力不小了。
受影响的还有那些已经抢到李佳琦直播间坑位的,和蠢蠢欲动的品牌。
据李佳琦微博超话消息,8月李佳琦团队已经在谈双11了;9月3日,《所有女生的offer 3》开始拍摄*集,夸迪创始人、玫珂菲老板出现在路透照片里。据悉,该季共有60个品牌参与,商讨双11上李佳琦直播间的产品和活动机制。
兴致昂扬的拍摄如今似乎变成了烫手山芋。在路透消息的评论区,许多网友赶来呼吁抵制李佳琦直播间。
03 淘宝直播有点慌?
慌的还有淘宝直播。
尽管距离双11还有一个多月时间,早在9月5日,淘宝天猫就针对双11开了三场大会,发布多项双11扶持措施,分别覆盖服饰行业、生鲜食品行业,以及天猫超市所处的品质品牌、城市化运营赛道。
作为对比,去年9月28日,天猫超市首次面向商家召开双11大会,这样来看,今年淘宝天猫双11备战,同比提前了近一个月的时间。这意味着,今年双11又将迎来“史诗级”投入。
按照正常情况来看,作为超头部主播,李佳琦必然仍是淘宝直播必不可少的关键一环。
虽然2022年淘宝天猫未披露双11最终官方数据,只透露“与去年持平”,不过据第三方数据平台星图数据显示,10月31日20:00-11月11日23:59,综合电商平台、直播平台累积销售额,主攻美容护肤、彩妆赛道的李佳琦带货总额达336.2亿元。
这个数据,在淘宝天猫大盘“与去年持平”的前提下,大幅超越了李佳琦自己前一年的217亿元,并无限接近前一年与薇娅两人创造的400亿+的数据。
另有媒体统计,今年618预售当日,李佳琦直播间累计上架338个单品,GMV达到49.77亿元,同比增长21.4%——在2023年天猫618美妆类预售85.9亿元的GMV中,李佳琦直播间大概贡献了一半左右。
可以说,李佳琦凭一己之力,帮助淘宝直播平台填充了薇娅因税收事件倒下后的流量空白。
尽管淘天在竭力摆脱大主播,或者说李佳琦的头部效应。
从2022年双11期间老罗带着“交个朋友”的加入,到今年3月“TVB识货”在淘宝开播、东方卫视也带着王耀庆等明星艺人入驻淘宝开启“海派直播”,再到8月俞敏洪带着东方甄选入淘,越来越多流量被合理分配,李佳琦不再是淘宝直播的*。一个趋势是,淘天希望越来越多的“超头”入驻淘宝直播间。
除了头部达人和自带流量的直播间以外,淘宝直播今年也加大了对中腰部主播的扶持力度,比如通过“新星入淘计划”等给予“巨额红包补贴”“亿级流量扶持”等等。
淘天还一直鼓励商家自播,尤其是新的执掌者戴珊上任以来,将品牌商家的利益逐步放大化。
在淘天的流量倾斜下,属于店播的机会真的来了:据9月6日举办的2023阿里妈妈m峰会披露,近一年在淘宝直播成交额破百万的店铺超过27000个,破千万的店铺直播间近4000个。
可惜的是,作为淘系电商的超级主播,李佳琦的影响力依旧一骑绝尘。
他俨然一个承接了多方需求的耀眼符号,连接了平台和品牌,成为各种商业需求、资本布局及竞争策略的“容器”。
至少,短期内,淘宝直播离不开李佳琦。
危机突如其来,双11将至,李佳琦的去留,急坏了淘天人。
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