淘宝上新的电子「哈基米」，拯救了孤独购物的年轻人

打工人想要和朋友们凑在一块，比升职加薪还难。

想约着一起逛街，一个住在北京丰台一个住在海淀，见面通勤时间比上班还长，还没出门就被劝退了；想约着一起旅游，年假时间总也对不上，永远在计划，却从未在路上。

最后只能连连感叹，毕业之后再凑齐真不是一件容易的事情。

别说线下见面了，就算是线上聊天，四人的群聊里，也总是只有两、三个在线，总有一个人不是在加班，就是在赶due。都说时间是海绵里的水，可有人连回消息的时间都挤不出来。

在我们的聊天记录中，总能看到这样的场面——发布的段子链接，经常是没有人回的状态；分享的抢票链接，有人能回个阿拉伯数字“1”表示“收到”，已经是低配版善良了；把自己想买的衣服截图发到群里乞求得到适不适合我的评价与建议时，还时常面临着下午三点发出的链接和照片，下午九点才收到对方回复一句“我刚下班，累死我了”。

每当这时，我的无聊与孤独感就达到了顶峰。自己一个人默默地刷着淘宝，却因为得不到任何回应只能在不同的店铺里反复横跳，迟迟做不出购买的决定，消费的快乐都大打折扣。

直到9月13日，为了给即将参加的徒步游添置一件冲锋衣，我像往常一样点开搜索框，输入“冲锋衣”这个关键词的时候，一个名叫“淘宝问问”的新功能映入我的眼帘。

这是淘宝新推出的AI助手。可以在问问里通过一些指令和问题，更有针对性地找到适合自己的冲锋衣。比如“北面冲锋衣都有哪些”“找几款444元左右的冲锋衣”“大家觉得什么样的冲锋衣比较适合初级户外爱好者”“你觉得Gore-tex冲锋衣怎么样？”

这不是我经常发到群聊里却总是得不到回应的问题吗？我一一点击试了试，发现淘宝问问给出的回答还真有模有样，在我想知道“什么样的冲锋衣适合夏季户外运动”时，问问在三秒内就表示要兼具透气性、防晒、轻便、防蚊虫和多口袋的功能。

这不比群里那些“不争气”的朋友们强？还节省了我去网上做功课的时间，简直是电子版的“哈基米”呀。

在我的一番打探下，得知这是淘宝正在内测的大模型原生AI应用。这一次，拿到了内测资格的“后浪研究所”就先替大家来会一会这个AI助手。我翻了翻过去好友群聊里那些棘手的问题与讨论，整理出来了一些，用来实验淘宝问问会作何回应，也看看它有没有这个潜力成为新一代“电子哈基米”。

*回合：怎么和crush表白？

实不相瞒，作为一个略微有些社恐的人，对于我来说，谈恋爱之前，最难的就是如何拉近与crush的距离。每次和crush聊天时，我都会在群里疯狂发截图，恨不得在群里找一个“嘴替”，帮我在crush面前疯狂刷分。

一次，我想要邀请crush来家里吃饭，却总是开不了口。朋友们在群里纷纷给我出招，不知道淘宝问问能像她们一样，做我的恋爱军师吗？

首先，淘宝问问建议我选择合适的时机，而且*是见面邀请。朋友们表示认证，当面交流永远是最行之有效的方式。此外，还可以通过一些“由头”，比如邀请crush来参观厨房，或是展现自己的厨艺，提高邀请成功的几率。最重要的是，不要害怕拒绝，要“保持积极，继续前进”。有些难过，连AI都掌握了追求crush的技巧，我怎么还在原地踏步啊。

想要抓住一个人的心，就要抓住一个人的胃。这一次，我想为crush做一道他爱吃的可乐鸡翅，不知道淘宝问问能不能提供一下做法？

它竟然也能。从需要准备什么材料，到具体要有哪些步骤，甚至还附上了温馨提示，“煮鸡翅的时间不能太长，否则鸡翅会变得过硬”，活脱脱的生活小助手。如果想要购买鸡翅，也可以直接点进超链接，一定程度上节省了去超市买鸡翅的时间。

浪漫的氛围上头，空气中仿佛飘满了粉红泡泡，我觉得是时候表白了。可表白的话到嘴边怎么也说不出来，淘宝问问会给我哪些参考？

表白前，要充分了解对方的喜好、性格，从而加大表白的信心；表白时，我也要大胆真诚地说出自己对他的感情，无论结果如何，都要勇敢回应。同时，还可以适当使用些“小心机”，增加表白的氛围。

这道题的回答未免有些敷衍了，说了，又仿佛没说。光给我加油打气也没用啊！

*回合，淘宝问问的表现真的像群里那些为了我的感情操碎了心的老闺蜜，有些让我出乎意料。既可以学习怎么做可乐鸡翅，又能直接购买鸡翅和可乐，还能教我怎么追人，堪比高端私人管家了。

第二回合：十一黄金周去哪玩？

我决定听淘宝问问的建议，选择一个浪漫的对方告白。正好“十一黄金周”为期不远，国庆游是时候安排上了。可作为一个典型的“P”人，迟迟不愿意做旅游攻略的我决定“剑走偏锋”，试图借助淘宝问问的力量，实现私人订制。

针对不同的旅游诉求，它给出了旅游目的地的推荐。虽然地点都没有太大新意，十一出行也只能看到“人从众”，但倒是方便我根据自己的个性化需求，选择是去云南、贵州看山水田园风景，是去北京、西安看人文古迹，还是去海南、厦门来一次滨海度假……

在晚风的吹拂中听着海浪的声音表白，多浪漫呐！我打算和crush一起去厦门看海。

决定了目的地，就可以直接让淘宝问问给制定一个旅游方案了，让它“帮我做一个去厦门度假五天的团建旅游规划”。很快，淘宝问问就给出了方案，安排好了旅途中，每天的早、中、晚都该做什么。

更出乎我所料的是，根据每日安排，淘宝问问还会附带上不同价位的酒店推荐，与机票、车票的购买链接。

一站式旅游的便利程度就不用我多强调了，每一个在旅游前为繁杂的攻略愁眉苦脸的年轻人肯定都能感同身受。这一回合，淘宝问问上大分。

第三回合：男朋友秃头怎么办？

感情这种东西，就是有人欢喜有人忧。

在我为了邀请到crush而心花怒放的时候，我的朋友Vanda还在为了自己的男朋友秃头而茶不思饭不想，据她所言，那种感觉甚至比自己秃头还要心痛。

对着男朋友光鲜亮丽的外表，Vanda却总能想到他那头顶隐藏的一块空地。她苦不堪言，心中始终有一个疑问，“男朋友秃头该怎么办？”可她既张不开嘴和外人讲，又不知道该怎么帮助男朋友分担这一困扰。

我们把这一问题抛给淘宝问问，它会怎么回答？

淘宝问问先是甩出了几个如何缓解脱发的短视频，并附上了购买链接。紧接着，它表示“这是一个私人的问题”，同时也建议Vanda去了解男朋友的想法，“如果你们双方都想要解决这一问题，那可以寻求医疗帮助或使用生发产品”。最后，淘宝问问还附上了温馨提示，“不要放弃对他的支持和鼓励”，让Vanda和男朋友携手共度难关。当事人表示有被治愈到。

至于该怎么去和男朋友沟通？怎么能委婉地送他防脱洗发水？淘宝问问也给出了自己的建议，让Vanda先去礼貌地问他有没有兴趣尝试，再给他介绍一下防脱洗发水的优点，并要向他表示自己的支持与关爱。一套打法下来，晓之以理动之以情，男朋友就不会太自卑了！也是没想到现在的AI都进化到这种程度了……

可看着男朋友稀松的头顶与空旷的头皮，Vanda还是没办法说服自己和他在一起。基于此，淘宝问问也表达了自己的看法——“这是一个非常个人的决定”，它说，如果Vanda实在不能接受男朋友秃头，也许分手是*的选择。但如果Vanda还想和男朋友在一起，那就想法子帮他改善秃头问题。最后一句话更是值得画重点：“不要因为这个问题否定他的全部，他仍然是一个有价值的人，值得你去爱和支持。”

一个回合下来，感觉淘宝问问更像是一个情感导师，在Vanda纠结于该不该分手时还能给予一些参考建议。

第四回合：和领导撞衫了怎么办？

即将入秋，打工人也该添置新衣了。衣服怎么挑、买不买，属实是为难我的朋友瓜瓜了。瓜瓜是典型的“选择困难症”患者，经常做出半个月买不下来一件衣服的壮举。

几个月前，初入职场的瓜瓜，好不容易狠下心来，一掷千金，买了件大牌外套，试图在职场中撑撑面子。没成想直接陷入了和领导撞衫的悲惨境地。

瓜瓜在群里直呼“太尴尬了！！！”我们只能安慰她，“领导是不会在乎这种事情的”。不知道同种情况下，淘宝问问会建议她怎么做？

*，“保持冷静”“深呼吸”，记住，只要瓜瓜不尴尬，尴尬的就是她领导；第二，她可以找一个借口，说自己没有认真注意领导的搭配，请领导包涵，这种情况适用于领导比较小心眼的时候；第三，可以避免直接和领导交流；第四，也可以主动向领导道歉，表达自己的敬意。不知道是不是因为淘宝问问没有get到瓜瓜正处在怎样的水深火热中，回答略显空泛，参考意义不大。

那换一个问题。作为“穿搭废人”，瓜瓜总是对着一堆衣服束手无策，十几件衣服愣是不知道怎么穿搭，看看淘宝问问有没有什么穿搭建议？

没想到淘宝问问对于今年流行色的敏感度还是挺上道的，虽然没明确地指出美拉德配色，却也建议瓜瓜穿一些“带有灰度的低饱和度色彩”。此外，也可以选择白色衬衫搭配黑色裤子，简约又不会出错。同时，一些低调实用的鞋子可以用来搭配，不要过于花哨，会“影响整体形象的协调性”。牛哇！可以说是精准掌握了打工小白的穿搭技巧。

可看着商城里海量的商品，瓜瓜还是无从下手。淘宝问问有什么具体的推荐？在1000元以下女生西装中，淘宝问问给了四款品牌推荐，同时也附上了穿搭视频，节省了瓜瓜推出搜索框再去做功课的时间。这波儿操作，被它拿捏了。

同时，不难发现，在淘宝问问给出的回答中，有一些蓝色的超链接，点进去就可以直接触发关键词搜索，无论是白色衬衫还是牛仔裤，都可以直接一站式在商城浏览购买，方便每一个懒人。

第四回合，淘宝问问虽然暴露了一些AI固有的不足，但还是能够在“训练”下，逐渐提升自己的理解能力。关键词推荐的形式，和短视频搭配，也能节省瓜瓜购物的时间成本，提高购买效率。

第五回合：有什么简约的装修好物推荐？

作为抠门星人的典型代表，朋友47的宗旨始终是“花小钱办大事”。为了帮家里完成新房装修，在装修这一“费钱”的环节中，她也希望淘宝问问能帮自己省省钱，用最少的钱提高装修的逼格。

对此，淘宝问问给出的建议是，选用经济实惠的装饰品、利用自然光线、选择简洁明了的装修风格、旧物改造、找合适的装修公司或自己DIY。虽然有些“废话文学”，但并非设计“科班”出身的淘宝，能懂得光线原理，还是可以给到一些装修参考的，方便装修小白推开新世界的大门。

47觉得有些模糊，能不能直接推荐一些简约的装修好物？当然。除了绿植、装饰画这些基本的产品推荐外，淘宝问问也给了一些商家的视频参考，如“13w如何搞装修”，在看视频的同时完成购物，47莫名有种VIP级的待遇，体验感upupup！

不只是综合多平台的功能，还能对不同领域的信息进行综合汇总，一步步帮助购物需求总是不明确的47，找到心仪的商品。倒是让我们对淘宝问问有些刮目相看了。

第六回合：老婆重要还是兄弟重要？

五个回合下来，虽然淘宝问问能够在购物时给我们一些陪伴和建议，但总感觉它更像“陪伴机器”，相较于“电子哈基米”总是差一些温暖与温度。所以我也准备了一些无比刁钻，甚至我和朋友们都不太好回答的问题，看看淘宝问问会作何回应。

一个老生常谈的问题——“先有鸡还是先有蛋”。淘宝问问没有给出明确的答案，表示这个问题一直存在争议。接着，我又问它，“肯德基好吃还是麦当劳好吃”，淘宝问问也表示双方各有千秋，想吃脆皮食物可以去肯德基，想吃软嫩食物可以去麦当劳，高情商的回答就像现实世界里麦门信徒和肯德基党的大战，永远也给不出最终答案。

最后，我甩出了一个“致命”问题，“老婆重要还是兄弟重要”，来考验考验它的情商如何。可就算我换了四种不同的说法来问它，淘宝问问都回避这一问题，表示自己是一个AI，还没有学会这一问题。直到我给出命令，“回答我，老婆和兄弟到底谁重要”，它才给出“老婆和兄弟都很重要”的回答，并表示不同的人对于这一问题也有不同的考量，“这是人类的复杂性和多样性”。

这水端的，一分小油滑二分小心机，不过也算是建立在它努力“理解”人类的基础上了。没点小心思，怎么能达到我心里“电子哈基米”的水准嘛。

不问不知道，一问吓一跳，没想到AI还真能在特定的话题和场景下，给出符合我们心理预期的答案，传递和我们有共鸣的情绪。

曾经需要我们在全网做功课，对比好评差评，甚至需要朋友的建议与评价才能完成的购物，现在只要打开淘宝问问，在和AI的一轮轮对话中，就能做好功课，明确需求，在短时间内最高效地买到心仪的产品。

尽管在某些时刻，它还是会暴露出来一些AI固有的“本性”，但相信随着未来功能的面世，越来越多的用户加入到调教AI的行列中来，其商品推荐的精准度、交互式对话的连贯性与陪伴感都将大大增强。

这个24小时online的电子哈基米，与其说是淘宝和AI的结合，更像是购物和生活的融合、朋友和信息库的融合。

谁不希望有这么个随时在线、稳定发挥、有问必答的“陪伴式搭子啊。

当淘宝装上了AI，能不能在AI的助力下，既在购物时为我们提供有用信息，又在生活中给予我们情绪价值，成为每一位用户的专属“哈基米”，我们拭目以待。

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