董明珠需要的不是王自如

这两天全网收获*骂声的，除了李佳琦，应该就是王自如了。

“我没有看过格力给我的工资条”、“能不能给我一间离你比较近的办公室，我要随时向您汇报”、“我哪怕每天什么事都不干，我就看她怎么开会，我听她每天讲什么、做什么，我都觉得是一件很幸福的事”、“刚毕业的年轻人一定要学会心态归零”……

就问哪个打工人看到这样的话不生气？而且这话还是来自王自如，一个曾经以独立科技测评为旗帜在圈内走红的意见*。王自如真正惹人厌烦之处，其实还不是这些违反常识的肉麻表达，而是他堂而皇之就捅破了那层在整个东亚文化圈多少都存在的“跪式”职场文化的窗户纸——在上下级面前，独立人格和尊严不值一提。

但王自如其实不是这起闹剧的关键。也有人说，如果把这起事件中的性别互换，大家的不适感会降低很多，这其实同样是在用性别对立的语境掩盖更多真正的议题。

那组镜头中真正最让人不适的，不是王自如的表达、也不是董明珠与王自如之间的眼神传递，而是曾经我们认为有战略远见和*判断力的中国企业家代表董明珠，对这样赤裸裸的媚上表达，甘之如饴。

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格力今年风波不断。

就在几个月之前，被董明珠一手捧红、甚至被她点名为接班人的孟羽童，在争议中悄然离开格力。坊间有很多关于格力和孟羽童的传闻，一方认为孟羽童不珍惜机会、忘恩负义，还经常迟到早退；另一方则力挺后者，孟羽童在格力的收入以及格力为她规划的方向，显然并不适合她。

无论真正原因是什么，这起“接班人”炒作最后的结果就是一地鸡毛，孟羽童和董明珠的联合带货一直效果惨淡。而即便是董明珠亲自下场直播的*年，也同样面临很大的争议。

从数字上来看，13场直播的销售额高达476亿元，撑起了当年格力总营收的1/4。但这个略显夸张的销售额，在当时就引起了业界的“刷单”质疑，当时有消息传出，格力要求供应商渠道在线刷单支持直播。

起码从品牌上来看，格力的年轻化尝试和直播间转型又一次失败了。即便有董明珠加持和足够的曝光度，在直播间，董明珠也没有像俞敏洪那样找到自己的董宇辉；格力也没能成为新东方，没能把明珠羽童精选打造成为下一个东方甄选。

董明珠和孟羽童之间，总不存在性别问题了。

据公开资料，董明珠称她与王自如相识多年，只是中间断了联络，后因一次京东直播的偶然机会才重新联系上。这一“偶然机会”指的是2020年5月格力入驻京东十周年庆直播，那场直播活动由王自如担任主持人，与董明珠及京东高管对谈。那场直播创下了当时家电直播带货最高成交纪录，成交额突破7.03亿元。

而这或许才是孟羽童消失几个月后，董明珠和王自如会又一次出现在我们视野的真正原因。这也反过来进一步证明，董明珠期待增加曝光以实现格力渠道转型的企图。

相比其他竞争对手，多年来，格力商业模式的核心竞争力，某种程度上“掌握核心科技”都不是*位，经销商渠道才是。格力通过与大型经销商交叉持股的方式，搭建了一个*粘性的经销商网络，让格力在过去那个以渠道为王的时代，统治了空调市场20多年。

格力曾经最引以为豪的是，线下有三万多家经销商。彼时的格力，甚至可以与国美的黄光裕叫板，就是不进国美的大卖场。

但当李佳琦和薇娅的双十一销售额可以等于A股几千家上市公司一年营收，当国美办公室都已经人去楼空，世界已经变了。

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随着房地产逐渐步入饱和阶段，空调市场也进入存量市场时代，空调消费自然受到影响。奥维云网数据显示，2020年-2022年空调零售市场遭遇三连降。并且空调的保有量已经处在较高水平。

尽管业绩还在增长，但格力电器正在面临“中年危机”是不争的事实。

董明珠当然看到了这种变化，她也依然还在寻找格力通往数字新世界的正确道路。但是，恰恰是这种迫切转型的焦虑，正在掩盖董明珠作为伟大企业家的判断力，而这可能才是格力集团潜伏的*危机来源。

看看董明珠给王自如的职位吧——格力电器渠道改革项目负责人。他给格力电器分公司的讲座，主题也是解读格力的新营销模式数字化系统。可一个负责企业数字化转型的高管，对外却以一种极为不堪的方式展现了格力的媚上文化，这对格力品牌来说，固然增加了曝光，但这种曝光真的是好事吗？

面对这样的“同行”王自如，相信市场上所有的CIO们和在数字化转型领域的有识之士，都会耻与其为伍。

数字化、线上化转型当然并没有错，也是大势所趋，但我想对董明珠说的是，她所依赖的工业时代渠道的营销为王的打法，已经不再适应当下这个移动互联网时代。关注度曝光和流量不是一回事，数字化转型也绝不是仅仅找到一个具有流量的带头人、制造一个全民关注的噱头，简单把线下搬到线上就能成功的，这背后是一个巨大的复杂系统工程。

看看真正“掌握核心科技”的华为，它现在甚至连发布会都不开，新手机就在全网卖爆；看看以疯狂和夸张为噱头的小杨哥和辛巴，他们疯狂把价格打下来背后，是精准地抓住了这个消费降级为王市场的需求；再看看在海外刷屏的temu、shein，价格和供应链整合能力使得他们所向披靡……这些看似和格力并不存在直接竞争关系，但这些公司背后，真正隐藏的是数字时代企业商业逻辑的巨大调整。

对于董明珠来说，当务之急可能并不是找到孟羽童的接班人，更不是以这样一种令围观者起鸡皮疙瘩的方式博取关注——她可能没有意识到，这种关注无论是对于王自如还是对于格力来说，大概率没有任何商业价值可言。

现在更需要做的，是回到格力本身，能不能真正去理解和感受用户的底层需求、能不能带来真正具有颠覆性的产品创新、能不能更好地整合自己的能力，在增量市场寻找新蓝海，这些才是长期有益于格力的动作。

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