搭建金融消保学习“桥梁” 首都银行（中国）获赞誉

昨日，由《中国银行保险报》主办，题为“做好大消保 共建新服务”2024金融消保与服务创新主题活动会议于北京举行。现场同时还颁发公布了2024金融消保与服务创新优秀案例名单。其中，由首都银行（中国）所申报的“小小银行家”金融知识进校园获得了金融消费者权益保护优秀案例称号。这不仅是首都银行（中国）首次获得金融消保领域的相关奖项，更是对其多年来始终坚持并关注着向金融领域学生一族普及金融、消保知识的极大肯定，也为首都银行（中国）未来在金融消保工作方面的创新与实践奠定了强有力的信心。

众所周知，随着当今科学技术的高速发展，人民的生活便利程度也相应的得到了极大地提升。而科学技术的进步其背后所带来的风险隐患也不容小觑，许多不法分子正是利用了科技的进步，不断变化着诈骗手法，使其变化多端且不易辨别。2020年以来，以电信网络诈骗为代表的新型网络违法犯罪形势严峻复杂，发案数高位运行，骗术手法翻新快、隐蔽性强，已经严重侵犯人民群众财产权和人身权，而在这其中，又尤以金融知识匮乏的学生群体为甚。

2024年初，正值福建地区中小学寒假前夕，首都银行（中国）决定利用这段时间，将金融知识、反诈知识带进校园，为中小学生们带去一堂特殊的金融知识课，帮助他们了解反诈、认识金融，度过一个既愉快又安全的寒假假期。为此，在开课前夕，首都银行（中国）通过其内部内训师团队以及全行招募等形式，组织起了一批“公益爱心讲师”团队，团队成员分别来自银行各分行以及业务团队的精兵强将，爱心讲师们利用工作闲暇时间，组织讨论适用于中小学生们的课件内容，最终拟定了一套以漫画+案例为主，学生们能够沉浸式体现的金融课件，其内容既涵盖了金融反诈宣传、树立正确理财观、建立储蓄概念、重视信用等基础的金融领域知识，更是契合银行年度“多元化引领可持续未来”主题，在课件中加入了ESG、可持续发展、绿色金融等内容，让学生们在学习过程中，也能够为未来生态环境、社会的可持续发展打下基础。

来自福建省大爱善行慈善基金会理事长程璇女士就“小小银行家”活动评价道，首都银行（中国）举办的“小小银行家”金融知识进校园活动，尤其是进入县域乡村学校意义重大。从小建立健康的金钱观，养成记账好习惯，重视信用，预防诈骗等，这些都是与生活息息相关但在课堂上未必能学到的知识，“小小银行家”进校园计划皆有提及。课件PPT的设计相当用心，根据不同年龄段做了不同的调整，远程直播课堂在当地学校老师的支持下，“足不出户也能学知识”打破了过往现场授课的方式，授课老师与孩子们的互动效果比预计的更好。参与活动的尤溪县第 一中学初中部的罗校长也表示。这样的知识非常有必要让孩子们学习到。如今是互联网时代，对于乡村孩子来说，网络诱惑太多，防诈意识差，如果没有正确的引导，很容易上当受骗。孩子们学习之后，还可以把这些知识带回家，让更多人受益。另外，课堂上提到的讲信用，诚实不欺骗，受人信任的美德对于孩子来说将会终身受益。

我们都知道，金融消费者权益保护，它所涵盖的不仅仅是消费者投诉的解决和处理、建立消保工作机制等方面，有效的消费者金融知识宣导更是帮助金融消费者提高自身金融素养，消除消费者与金融机构间信息不对称的重要方式。首都银行（中国）作为一家“精而美”的外资银行，在不断高质量发展的同时，从始至终都将消费者放在心间，因为高质量发展的信心来源于消费者，只有他们的信任，才是银行始终向前的动力源泉。