一个民营医疗品牌如何从默默无闻,做到成功出圈,并成为真正的行业第 一品牌?消费者从前期咨询、进院消费到后期回访,我们该如何做好服务,放大民营医疗品牌的影响力?
近期,大麦微针植发在其今年备受瞩目的品牌战略升级发布会上,召开了行业第 一品牌论坛,邀请战略合作伙伴分众传媒创始合伙人燕琳女士、特劳特(中国)战略定位咨询公司首席战略官郭禹芊寻女士、全球知名咨询策略公司沙利文大中华区咨询总监李谦女士、大麦微针植发执行董事兼副首席执行官崔韶芳女士共同探讨打造行业第 一品牌的成功路径。
论坛后,接受北京电视台采访时,崔韶芳女士也简单分享了她对大麦微针植发在品牌发展上的思考,她说:“我觉得一个品牌的发展离不开技术的创新和服务的提升,大麦微针植发是非常注重品牌发展的医疗集团。”
据了解,本次论坛聚焦植发企业的品牌成长和发展路径,各路行业大咖共同分享了品牌在创新增长、运营等方面的经验。而本次论坛主持人全程由大麦微针植发品牌负责人王宏伟先生担任,带领各行业的第 一品牌共同探讨品牌运营的新战略、新目标、新方向,为整个毛发行业的发展打造了高价值范本。
各路*大咖共话行业第 一品牌,大麦微针植发坚定地选择打价值战!
围绕植发行业被频繁定义为营销高企而拉开的价格战帷幕,植发企业的品牌发展之路该如何走下去这一核心论题,主持人王宏伟先生在论坛开始就抛出了一个犀利的问题:“为什么大多数同行都猛打价格战的时候,大麦微针植发却反其道而行之,进行品牌战略升级,开始打品牌战和价值战?”
这是一个值得探讨的问题,对于大麦微针植发这样的龙头企业来讲,它的发展决策可以影响整个行业的发展。大麦微针植发创始人崔韶芳女士对此分享自己的看法,她表示:“首先,从消费人群来看,我认为治疗脱发是严肃医疗,是慢性病,需要长期治疗和监测,需要全生命周期的治疗思维。因此,我们做品牌更应该要坚持长期主义,不能走短平快。这是我们行业属性决定的。所以我觉得大麦要一直走技术价值之路,走品牌价值之路,不能打价格战。我们更多的是聚焦于价值上面,走的是价值医疗,医疗向善!”
走价值医疗,医疗向善!这是大麦微针植发作为医生创建集团的基因驱使,更是它一直在坚持走的品牌发展的长期主义路线。据悉,在本次发布上,大麦公布了掌握核心植发技术的全新品牌战略定位,提出好医生+好技术=好效果的品牌价值表达,进一步向业界表达其走品牌价值之路的坚守。此外,大麦还向业界公布其打破技术想象的微针植发2.0技术、大麦AI一站式智慧医疗解决方案、大麦脱发分级诊疗等创新成果,用实际成绩证明了自己的坚持。
王宏伟先生对此表示坚定地认可,他也认为不随众才能出众。那么,对于大麦微针植发这样的龙头企业来讲,在媒体渠道该如何做品牌延展,也是非常重要的议题。那他接着对大麦微针植发多年的战略合作伙伴,分众传媒创始合伙人燕琳女士提出了问题,作为大麦的多年战略合作伙伴,她是如何看待大麦的品牌运营的?燕琳女士表示:“分众跟大麦合作多年,我们也见证了整个大麦的技术成长和整个领域的增长。而大麦此次品牌战略升级无疑将完成从‘物找人’到‘人找物’的转变。打破植发行业的内卷,以植发技术升级创新的核心优势从激烈的竞争中杀出一条生路。多年以来,大麦坚持走价值之路而非主打价格战,能够更好的让大麦的核心植发技术快速占领顾客心智。”
那么,我们也深知,精准的品牌战略定位能够确保品牌核心价值的持续提升,让品牌长期稳居消费者心智的高位。特劳特作为全球战略定位的第 一品牌,站在全球植发行业的竞争格局的战略视角,如何看待大麦微针植发这次的战略升级?
对此,特劳特(中国)战略定位咨询公司首席战略官郭禹芊寻女士表示:“现在各行各业都有一个共同的主题,用一个字来说就是卷!植发行业也不例外,那大麦选择在这个时期跳出内卷,坚持走价值之路,这本身就是在进行品牌的持续升级。我认为大麦在技术优势、战略优势、市场优势这三重优势的加持下,大麦的品牌优势将更加明显。”
我们也看到在国际权威咨询机构沙利文的市场认证里面,大麦获得了植发量连续5年全国一线城市*和脱发治疗量连续5年全国一线城市第 一的双冠军。那么,大麦在释放品牌优势的过程中,如何跟消费者建立的深度信赖的关系,才取得这样的成绩?
作为全球知名咨询策略公司,沙利文大中华区咨询总监李谦女士认为,大麦在品牌运营端付出了艰辛地努力。她表示:“一个公司做一个品牌,初步是想实现0到1。而大麦发展到今天已经开始了从1到100的过程。根据沙利文的调研,到2030年中国植发市场将达到700多亿的市场规模。大麦作为中国毛发行业的一个代表,其目标不在于如何分蛋糕而在于如何把蛋糕做大。我相信大麦通过从技术的升级带来疗效的升级,以‘好医生+好技术=好效果’的品牌价值建立大麦跟患者之间的信任度,这个就是大麦把蛋糕做大的核心路径。无疑,此次品牌战略升级必将实现这一目标。”
不打价格战,去打价值战,做品牌需要坚持长期主义路线,从这次论坛的讨论中,我们可以发现大麦微针植发这个品牌的成功是其敢于突破传统的品牌运维思路,大胆地走出自己的品牌经营之路。具体来说,在打造品牌的道路上,大麦微针植发一直在做“持续性”能量储存,给消费者打造高满意度的医疗服务,这是成为行业第 一品牌的内核,正如崔韶芳女士反复强调的“一切为了发友”。
确定掌握核心植发技术的全新战略定位 大麦精准掌控品牌成长路径
和其他医疗服务不同,脱发诊疗具备治疗属性,是严肃医疗的一部分。因此,其品牌建设方式、思考维度等都和其他医美品牌的建设存在较大区别。譬如,在毛发领域,若想要获得消费者的高度认可?就需要不断提升医疗服务水平,坚持回归医疗本质的发展路线,以治愈为目标,不断为消费者输出高质量的医疗服务。
大麦微针植发品牌负责人王宏伟先生表示,大麦凭借不断深耕、加码核心植发技术,获得沙利文颁发的8项市场地位认证,这是中国脱发群体和市场对大麦聚焦核心植发技术,通过微针植发、不剃发植发、不剃发微针植发等技术,驱动中国毛发行业发展,服务中国市场的极大肯定,是对大麦品牌的信赖。因此,在本次战略升级中,大麦高调地确定了其掌握核心植发技术的全新战略定位,向毛发行业展示了大麦微针植发在植发业务端的长期积累,彰显了龙头企业的强大自信!
王宏伟先生还提到,一切传播,都是信号的编码与解码,从技术上来讲,这一超级符号传达的是大麦作为微针植发技术、不剃发植发技术、不剃发微针植发技术的引领者的技术研发之路,是大麦掌握核心植发技术的品牌基因。据沙利文的市场地位认证显示,大麦不但是“微针植发、不剃发植发、微针不剃发植发”的开创者,同时也是这三大植发技术的*,并且在植发手术量和脱发治疗量上,取得了连续5年双*的成绩。
需要说明的是,单纯的好医生或者单纯的好技术,都不能带来纯粹好的植发效果,医疗服务质量决定于医生与技术的*结合。因此,在关注到消费者改善脱发提升形象的核心需求后,在接下来的战略升级解读中,王宏伟先生基于大麦自身的优势提出了全新的品牌价值主张——“好医生+好技术=好效果”。
从掌握核心植发技术到提出好医生+好技术=好效果的品牌价值,大麦微针植发的品牌战略升级,聚焦在高质量发展和长期发展上,将通过核心植发技术在植发服务上充分发挥技术优势带来的创口更小、密度更高以及方向更自然的优越效果,提升消费者的植发满意度;与此同时,在脱发诊疗端也将充分释放医生创建集团的优势,不断推进大麦脱发分级诊疗制度的落地,让广大发友可以更好地享受到手术治疗和非手术治疗相结合的综合治疗策略,降低消费者的经济压力和心理负担,提升医疗服务的整体质感。
大麦微针植发稳居植发行业*,是企业由大到强的重要标志。多年来,大麦微针植发始终坚持“一切为了发友”的经营理念,在植发手术和脱发诊疗上不断投入精力和时间,才成就今天的掌握核心植发技术的全新定位。目前,坚持好医生+好技术=好效果的品牌价值表达,伴随大麦脱发分级诊疗制度的逐渐落地,这将充分释放大麦的医生和技术优势,为广大发友带来真正的高性价比的医疗解决方案。
我们也相信,大麦微针植发关于行业*的讨论,将进一步推动大麦微针植发走品牌发展的长期主义路线,坚持提升医疗服务水平,用真正的医疗实力让大麦微针植发这个品牌继续闪耀全国。