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天猫养车2024战略:以新能源第1站,加速汽车后市场服务升级

2024-04-19 09:50 · 互联网

在风起云涌的汽车后市场中,天猫养车以其前瞻性的战略眼光和坚实的行业基础,不断刷新着行业的认知。3月10日,天猫养车在杭州盛大召开2024年“全力出击”加盟商大会,发布了“大循环”战略,展现了其在新时代养车行业的雄心壮志。

天猫养车总经理李逸在大会上晒出了一份耀眼的成绩单:一年布局300家个性网络门店,新能源全国开业门店数量超2000家,盈利门店占比超80%,老开新占比超30%。这一连串的数字不仅凸显了天猫养车在市场竞争中的强劲实力,更彰显了其在行业中的领导地位。

消费者口碑指数达67%,为业内最 高,这一成绩的背后是天猫养车对服务品质的不懈追求和对消费者需求的深度洞察。天猫养车深知,只有真正站在消费者的角度,才能为他们提供最为贴心、专业的服务。

在大会现场,天猫养车对汽车后市场趋势进行了深入研判,并围绕2024年发展战略展开了热烈的讨论。其中,新能源车后全链路一体化部署和流量生态建设成为了讨论的热点。天猫养车将紧盯新能源品类,打造专属门店模型,并通过不断扩张门店网络,稳固市场基础。同时,天猫车后业务也将新能源作为重点发展方向,深化与各大原厂品牌的合作,致力于提高安装订单的承接能力。

值得一提的是,天猫养车还提出了“四大联合”发力的组合拳,即基于线上线下进行商品爆款联合、服务维保联合、城市拓店联合、用户营销联合。这一战略的实施将进一步提升天猫养车的市场竞争力,实现线上线下的深度融合,为消费者提供更加便捷、高效的服务体验。

在线上,天猫车后业务将不断发挥自身平台优势,通过优化线上交易交付链条,提升用户体验。同时,天猫养车也将积极拥抱数字化,通过数据驱动,精准洞察用户需求,实现个性化、精准化的服务。

线下方面,天猫养车将以“稳基盘、重用户”为战略重心,全面升级到店安装服务。通过从绑定商品到绑定有效商品的转变,以及从门店规模到质量的双重提升,天猫养车将为用户提供更为专业、优质的服务。同时,用户侧的运营数字化、高标准门店的建设以及服务质量的提升,也将进一步增强用户的复购意愿和忠诚度。

此外,天猫养车还将积极调整新能源业务结构,从门店模型、人才认证体系和主机厂授权三大领域加速布局。通过实现精准卡位,天猫养车将成为新能源车后的第 1站,为消费者提供更加全面、专业的服务。

总的来说,天猫养车发布的“大循环”战略是其在新时代养车行业中的一次重要布局。通过线上线下深度融合、专属供应链打造以及新能源业务的加速布局等多项举措的实施,天猫养车将进一步提升其在汽车后市场中的竞争力和影响力。我们有理由相信,在天猫养车的引领下,汽车后市场将迎来更加美好的明天。

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