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合思马春荃:AI让企业管理从流程驱动到模型驱动

2024-04-24 08:57 · 互联网

让AI成为财务的智能助理

4月23日,以“IT到AI替”为主题的2024合思春季产品发布会在广州正式召开,大会现场400位企业CEO、CFO、CIO与主流媒体共同参会,广发银行为本次大会*战略支持方。大会AI创想环节,合思创始人兼CEO马春荃发表“从流程驱动到模型驱动”主题演讲。

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在马春荃看来,“未来,AI将渗透到企业既有管理流程环节的每一个节点,辅助或替代流程当中的人完成部分工作任务。在AI的赋能下,企业管理正在从流程驱动到模型驱动进化。在以模型为核心的决策分发时代,我们曾经在表单上填写的那些复杂而繁琐的结构化数据,将不再重要、不再冗长。我们曾经煞费苦心的编辑各种流程,也将更为隐形,甚至不再被用户看到。在新的时代,算法也不再是可插拔,而是随需被AI所调用。”

以下为马春荃现场演讲实录(有精简):

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未来财务还会是“人”吗?

2022年大模型爆红,OpenAI、智谱AI等*的人工智能企业领跑国内外赛道。正当我为这群硅基生命的认知与想象力感到惊叹、震惊之余,Sora模型又在2024年春节再次将AI推向世界中心,这使我陷入深深的迷茫和难以抑制的恐慌中。

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生产力的每一次巨大飞跃,都是惊心动魄的变革。无数人因此被解放,也同时会有无数的岗位因此被淘汰。随之而来的是产业的重构、旧秩序的瓦解,同时也会有新秩序的建立。那么,未来财务还会是“人”吗?这是一个清晰映在我脑海里的残酷问题,也是当下所有财务人的共同担忧。合思作为服务财务人的厂商更加焦虑,如果“主人”没了,我们又将何去何从?

合思定义的“未来财务人”不仅仅局限于财务从业者,而是使用财务数字化工具的所有人。假如AI代替了财务人的工作,那么合思收支管理平台的财务账户将急剧萎缩;假如AI代替了人的工作,那么以“人”为本、调动“人”的积极性的对象会计,将无的放矢;假如AI代替了人的工作,那么谁还会出差、商务宴请、加班打车,合思商城又将何去何从?

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“人”仍将是AI时代的决胜因素

如何解决这些问题,回望历史,我们可能会找到些蛛丝马迹。在PhotoShop兴起时,制图的门槛被大大降低,设计师成了每个企业的标配。但从去年开始,合思市场部已经在用AIGC输出图片,以分钟级的速度生成高质量图片。面对AI生成的海量图片时,我们的焦虑转变为到底哪张图片更好、更能够抓住客户眼球。由此推论,AI可能会消灭设计师岗位,但一定会催生出既具备审美洞察能力,又*语言表达能力的审美师岗位。

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未来财务人的经营决策会被AI替代吗,对象会计是否已无用武之地?我们不妨想象这样一个场景:两位AI将军正在调动元宇宙的战队互相对垒,如果算法旗鼓相当且信息全面透明,势必会陷入持续的战略僵持阶段。在计算这笔经济账时,R约等于0、I趋近于无穷大,ROI则等于0,陷入无意义的消耗战。此时,某一方必定在信息情报未能完备时扣动扳机,取得先发制人的优势。又或者是将算法调整,以出其不意的高明策略,“乱拳打死老师傅”。因此,我们得出一个结论:在不确定性下的决策是永恒的游戏。这个游戏中影响决胜的因素正是寻找时机或调整算法的“人”,调动人的主观能动性的对象会计理论也将持续发挥作用。

疫情三年改变了我们的工作模式,使线上远程会议成为常态,但这并未削弱商务差旅市场的发展势头。原因在于,商务差旅的本质价值在于人与人之间的信任构建,而非单纯的技术问题解决。面对面的交流能够提供更深层次的信任和理解,这是技术难以完全替代的。随着AI技术的发展,我们可能会面临辨别屏幕对方真实性的挑战,但这也突显了在生物层面上建立互信的重要性。因此,尽管AI可能会取代某些工作,但仍将是AI时代的决胜因素,未来财务还是

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AI技术,变革企业驱动力

创业之初,我们基于结构化的数据、开放弹性的流程、可插拔的算法这三个元素的理念,构建了流程驱动的软件世界的底座,并将公司取名为合思。着眼更长远的未来,结合AI的蓬勃发展,这些基础元素又将会发生如何变化?

在既有的流程环节中,AI将渗透到每一个节点,辅助流程当中的人完成一定的工作任务,或者代替人完成这些工作任务。随着AI的演进,流程的效率必然大幅度的提升。如下图的流程下方的六个规则被AI以一种非编排的能力统筹在一起。上方的流程不再需要重复呆板的六个环节,而是由AI基于规则模型、风险模型、相关数据,加以分析和判断,并将信息调度到下一个环节。

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随着从流程驱动向模型驱动的转变,过去我们在表单中填写的复杂结构化数据变得不再关键,因为决策分发不再依赖于繁琐的流程环节。在新的模型驱动时代,曾经需要精心设计和维护的流程和审批流将变得简化,管理与维护成本相应降低。系统管理员不再需要面对复杂的流程网络,而是可以依靠AI根据需求智能调用算法,使得决策过程更加高效和直观。因此,我们看到未来算法不再是可插拔,而是随需的被AI所调用。

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基于这样的思考,我从迷茫中跳脱出来,投入到时不我待的兴奋中。当时代刚掀起巨浪的潮头,远看上去虽然微不足道,但我们已嗅到机遇的味道。我们将成为浪潮之巅的弄潮儿,驾驭新质生产力,成为未来财务人,成就未来财务人。合思也将在数智化时代,基于AI与财务数字化产品和解决方案的融合,帮助企业从流程驱动升级为模型驱动,让AI成为财务的智能助理,让财务更好地赋能业务,帮助企业降本增效、合规经营。

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