敦煌网发布《2023知识产权保护年度报告》 治理侵权商品7万件，多个品牌投诉量降幅超50%

近日,敦煌网发布《2023知识产权保护年度报告》(以下简称《报告》),向全球公布其在拦截侵权商品、保护品牌权益、优化知识产权保护体系、提升商家知识产权保护意识等方面取得的关键进展。2023年,敦煌网治理品牌侵权商品数量同比下降10%,多个品牌投诉量降幅超过50%,个别品牌降幅超过90%,阻断恶意投诉方728家,主动治理违规商品约7万件,在2023年底实现恶意投诉基本清零的重大成果。

敦煌网平台生态部负责人表示:“此次《报告》的发布,为行业带来了电商平台治理实践中被验证有效的四大举措,分别是健全体系,全面防控;技术赋能,主动防控;重点治理,专项突破;协同治理,合作共建。敦煌网希望能与更多相关方携手,为共建健康营商生态贡献力量。”

健全体系,全面防控侵权商家商品

2023年,敦煌网依托多年知识产权合规管理经验,形成了多维度的健全知识产权保护体系:

通过主动防控,建设违规清退商家黑名单数据库,规范新商家注册认证流程,打造商品机器审核、人工审核和治理流程,敦煌网在发生品牌投诉前就能拦截或下架97.4%的侵权商品。

通过自建IPPS线上投诉系统,公开投诉邮箱,截至 2023 年底,累计注册使用的权利人达到 5586 家,累计备案的有效知识产权量达到43066件,环比增长19.7%,敦煌网积极处理相关投诉并清退明显恶意、持续侵权的商家。

通过多种方式,向商家普及知识产权法律法规和品牌知识。2023年敦煌网共计发布58篇知识公告,举行12场线下培训,推出7节线上课程。

技术赋能,升级主动防控能力

敦煌网深耕AI算法能力和应用,通过技术手段赋能知识产权治理,升级主动防控体系升级,全面提升效率。

2023年,敦煌网成功搭建视频审核系统,视频识别能力显著优化。同时商品合规机器审核能力、平台主动防控体系的整体覆盖度和准确率也大幅提升。

在图片识别方面,敦煌网实现了图文结合审核以及样本自动化收集,2023年底品牌Logo模型准确率达到80.1%,样本量超过275万,相较2022年,品牌覆盖度提升了28.2%,侵权商品拦截量提升了61.2%。

重点治理,专项突破,清零外部投诉

为应对当下侵权手段多样化的局面,敦煌网基于自建的品牌风险预警体系,启动了多项重点治理项目,涵盖侵权风险、恶意投诉、消费者安全、违规作弊、商品化权等方向,通过技术工具迭代,配合人工巡检的方式展开专项治理行动。知名非盈利知识产权保护组织SNB-REACT表示:“敦煌网投诉程序简单明晰,投诉系统使用体验良好,投诉响应速度和知识产权审核速度非常迅捷高效。”

消费者健康安全领域及名人姓名肖像侵权问题也是敦煌网关注的重点,平台采取主动防控、商家宣导、品牌合作等方式保护权利人的商品化权,高效清零外部投诉。

协同治理,合作共建健康营商生态

知识产权保护是需要多方合作共建的系统性工程。敦煌网坚持与品牌权利人、投诉方、行业协会、投诉代理机构和监管机构多方协同,长期参与专业知识产权保护培训,凭借其在行业共治、投诉响应、保护品牌知识产权等方面的成果收获多方认可,包括美国百年知名电推剪品牌Wahl Clipper Corporation、知名知识产权保护机构Corsearch和北京知识产权保护协会等。

2023年,敦煌网先后获得北京反侵权假冒联盟颁发的“2023年反侵权假冒工作创新优秀案例”、REACT亚洲年度知识产权保护大会年度表彰,积极参与北京市知识产权保护中心举办的电商领域知识产权纠纷应对座谈会、知识产权保护规范化市场培育与建设暨电商知识产权保护专题培训等行业内交流。敦煌网平台生态部负责人表示:“2024年,我们会继续升级主动防控能力,优化投诉系统,加强对平台商家的引导,深化外部合作,进一步提升平台的知识产权保护水平。”