58同城打造AI顾问助手产品 在多种工作场景中提效赋能

日前，58同城、安居客重磅发布AI智能获客、AI智能提效两大新房AI产品系列，依托平台多年积攒的完整行业生态、精准的用户画像体系及*的AI模型，打造AI客户转介、AI数字人直播、AI内容获客、AI顾问助手等创新产品，这些产品为房地产企业提供了全新的智慧营销解决方案，同时也彰显了58同城在AI领域的最新成就。

在AI智能获客方面，58同城、安居客推出AI数字人直播、AI客户转介、AI内容获客、AI可视化获客等多元创新产品，直击房企智慧营销痛点。其中，AI数字人直播能够实时解答客户关于房源的各类问题，支持数字人形象、声音的定制，打破传统楼盘直播受限于人力、时间等问题，提高服务效率和客户满意度；为了解锁更多平台潜在增量空间，AI客户转介产品通过覆盖首页、列表页、地图找房、楼单页等多种场景，利用微聊转介触达更多目标客户。并且，AI客户转介依托了平台硬核的AI能力，以平台人工智能算法与实时计算系统两大技术，做到客户画像精准描摹与动态实时捕捉，实现人盘精准匹配，从而助力房企不断收获目标客群。

除了借力AI技术提高房企营销获客效率，在AI智能提效上，58同城、安居客打造AI顾问助手产品，帮助顾问在线上客户接待、存量客户激活、客户高效沟通等多种工作场景中提效赋能。比如，微聊托管功能可给予前来咨询客户比拟真人的沟通体验，辅助顾问提供7*24小时全天候的客户咨询服务，并及时记录传递购房者需求；定向激活服务可帮助顾问扫描历史存量池，挖掘并重新激活高意向客户，增加项目有效线索池；话术辅助作为顾问的聊天神助攻功能，只需顾问在与客户沟通中轻点辅助按钮，AI毫秒级响应并提供*级话术，让顾问秒变沟通大师；客户洞察功能可以精准捕捉客户最真实购房需求偏好，一键生成客户画像概览，反哺顾问驱动后续跟进对策，提高转化效率。

58同城、安居客推出多项基于AI的创新产品，不仅使得信息推广更加精准和高效，也助力房企和购房者实现更明智地决策，成为开发商AI数智化营销最 佳战略合作方。