东方甄选祸从口出

俞敏洪：“东方甄选做得乱七八糟。”

董宇辉：“我非常抗拒卖东西。”

明明：“它真的可以用山河破碎来形容。”

6月以来，东方甄选风波不断，究其根本，每一次风波都是祸从口出。

01 向贵州报价7位数宣传费？

东方甄选否认，俞敏洪怒斥：不接受造谣

昨日晚间，东方甄选就“要求和收取坑位费、宣传费”等问题进行了回应。

东方甄选表示，公司一贯合法经营，诚信经营，从来没找政府要过宣传费，也坚持不向任何企业、商家收取所谓坑位费用。但是，网络上近期出现许多有组织的造谣抹黑，说“东方甄选要求和收取坑位费、宣传费”。

对此，东方甄选严正声明：“对任何妄图通过恶意中伤、污蔑、炮制谣言对我们进行诋毁的不法分子，我们将*时间报警，拿起法律武器坚决捍卫东方甄选的合法权益。”

当晚，俞敏洪也在个人抖音账号上转载了上述声明，并配文“我们接受批评，但我们不接受造谣和诽谤！！”

东方甄选发布此声明的起因是一条“收取天价坑位费”的消息，相关消息中描述称：“我们贵州从去年开始，负责文旅的省长亲自带队去北京邀请团队再来贵州做文旅宣传，而且以与辉同行名义向贵州报价七位数宣传费。”

该消息发酵后，东方甄选*时间进行了辟谣。

“文旅+直播”对东方甄选有多重要？

事实上，作为知识型直播赛道的开创者，东方甄选不收坑位费早已是行业公开的秘密。

两年前，俞敏洪一次直播时公开表态：“东方甄选绝不允许收任何坑位费，这样商家跟我们的合作就变成了特别纯粹的生意关系，而不是绑架关系。”

俞敏洪认为，收取坑位费会使商家倒过来绑架平台，最终平台为了赚钱，无论产品是否合格，都会放上去，主播一边在直播间声嘶力竭地叫卖产品，一边拿着坑位费，这不应该是好的模式。

今年3月，董宇辉也在直播间公开声明称：“与辉同行从开播以来，从未收取过任何商家坑位费，选品原则完全以商品品质、服务为准。如果有人声称花钱就能上直播间，建议商家不要犹豫直接报警。”

从知识带货到不收坑位费，正是凭借一路走来积累的口碑，东方甄选得以受邀在全国各地宣传文旅、直播带货。

目前，“东方甄选看世界”抖音账号粉丝数为297.5万。自成立以来，东方甄选已在全国开启多次直播带货专场，并与黑龙江、陕西、海南等地方商务厅、文旅厅，在特色农产品推广和产地对接、文旅产品推广等方面开展深度合作。

以6月22日和6月23日两场贵州专场为例，据飞瓜数据显示，两日累计成交额高达7500万，成交量高达100万单。其中老黑膏一天卖出超过4万单；老豆皮热卖超过3万单；东方甄选主播推荐的贵州名牛“关岭牛”，牛肋排、牛腿肉、牛腩肉、牛吊龙等不同种类的牛肉制品，单日销量也突破了1万单……

过去几年里，俞敏洪始终在设法突破直播带货的瓶颈。从跳出抖音自建APP，到自建供应链、批量复制董宇辉等主播，一系列变革措施凸显了俞敏洪对公司未来发展的焦虑。

而新开拓的“文旅+直播”业务涉及到旅游服务、研学服务、政府资源、文旅宣传等更多元化的领域，这一业务的成功拓展也为东方甄选找到了新的增长点。

一位电商业内人士对蓝鲸记者透露：“东方甄选目前*优势在于G端的资源，他们与地方合作推广的文旅项目，往往会得到当地政府部门的高度重视，并获得大力支持。这也是为什么每次地方专场都能收获良好的销售数据和口碑反馈。”

也正因此，面对“向地方文旅收取天价坑位费”的传言，俞敏洪言辞激烈地进行了斥责。

02 负面风波冲击东方甄选：

一月掉粉30万，股价跌超30%，销售额下滑

近一个月来，东方甄选可谓是风波不断，公司上下不是在回应就是在回应的路上，坑位费事件仅仅是其中一个小插曲。

6月22日贵州专场期间，东方甄选主播在介绍地貌时用了“山河破碎”一词，此事引发热议。

目前，贵州文旅官方已删除了与东方甄选相关的所有视频。

对此，东方甄选主播明明发长文致歉，称：“完全没有多想，更没有别有用心或者刻意为之，本意是想表达地表破碎。”今日午间，主播明明再度现身直播间带货，直播时他说到：“今天就不谈其他事了，安安心心给大家介绍产品。”

“618”大促期间，东方甄选直播间画风突变，喊麦式的直播风格遭到消费者的抵制。不久后，俞敏洪在做客物美集团创始人张文中的直播间时称：“东方甄选现在做得乱七八糟。”

此言论一出，东方甄选股价大跌，俞敏洪不得不公开致歉，安抚投资者信心。

6月9日，董宇辉又在一档户外电台节目中表示：“我是非常抗拒卖东西的，实事求是，我到今天都不享受这个工作。”

此言论再度让东方甄陷入舆论漩涡，整个6月，东方甄选股价持续下跌，累计跌幅超30%。

不仅是股价，负面事件给东方甄选带来的影响还体现在粉丝量和带货数据上。

昨日晚间，东方甄选带货销售额仅有75万，6个小时的时间里仅卖出约1万件产品，尽管昨天以直播球赛为主，但周末本应是直播带货的黄金时间，这一数据与东方甄选往日同期动辄千万的销售数据对比出现明显下滑。

618大促活动期间，东方甄选更是未进入抖音直播带货榜前十。

粉丝数方面，本月东方甄选账号累计掉粉超过30万，今年1月至今，累计掉粉超过100万。

面对持续的负面风波，东方甄选不仅自身品牌形象受到冲击，同时也给正处于艰难转型期间的新东方带来了不小的压力。从上述种种事件可以看到，危机往往都是祸从口出，每一句话都可能成为引发争议的导火索，东方甄选在享受流量带来的巨大红利时，也需警惕流量的反噬。

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