【投资界学堂】创业者如何远程管理异地团队

投资界6月27日消息，美国商业网站Under30CEO近日刊载文章《如何成功的远程管理团队》。文章选摘了青年创业理事会提供的部分资料，讲述了20逾位创业者在远程团队管理上的经验。以下为该篇文章全文翻译：

　　提问：在初创企业中通常需要和全国的优秀人才一起工作。那么对于成功远程管理团队，你有何建议？

　　Kal， Colorado

　　以下答案由青年创业理事会（Young Entrepreneur Council）提供。该理事会由Scott Gerber创立，作为非营利组织为创业者提供创业各个阶段所需要的工具设备、顾问指导、教育资源，以帮助初创企业的发展和成长。该理事会通过为失业青年和为充分就业青年提供解决方案而促进企业家精神。

　　回答：在开始前设置坚实的基础

　　尽量避免因远程管理以及不能时常检查所带来的错误传达以及信息混乱等问题，为你的远程合作伙伴撰写全面的、以核对表为基础的指导。布置这种坚实的基础会让你在以后的时间中更有效率的使用电话/skype/email来交流。

　　Annie Wang， HerCampus.com

　回答：打个照面

　　这个略显矛盾，管理远程团队最有效的办法之一就是尽可能的组织会面，具体方式包括集体约见或者个人单独约见。尽管通过在线交流认识一个人完全有可能，但没有什么能比同新搭档真正会面更有用。这可以预防误解，同时让你得到纯网络关系无法得到的深刻了解。

　　Lea Woodward， Kinetiva

　回答：注意时区

　　这是一个很容易绊倒你的小事情，而且没有什么比时区更简单，却更容易忘记的了。当你设定一个期限的时候，确定让每个人都知道在自己相应的时区内是几点几刻。确定你的客户也能意识到时区上的不同，这样才能便于你计划并发起会议。

　　Colin Wright ， Ebookling

　　回答：办公时间能让每个人的生活更省力

　　我管理着4个人，他们分别在4个不同的大洲，也是4个不同的时区。我们设置了每周3次共计一小时的“办公时间”，因为我们都明白这些时间通常可以让我们与团队交流，并且共同解决遇到的主要问题。

　　Sean Ogle， Location 180，LLC

　　回答：借用正确的科技

　　我的团队从3年前成立开始，就一直使用37signals和Citrix的产品。我们每天都用聊天室联系，同时我鼓励自己的雇员在这里分享自己在当天发现的好的内容。Email当然很好，但是不适合用作每日的交流。

　　Jason Sadler， IWearYourShirt.com

　回答：建立一致的交流时间表

　　固定在每周的同一时间（或者几个时间）与你的团队或者团队成员以同样类型的邮件保持交流，这样他们就能得到公司结构、某项任务的期限和事件发生的时间等等信息。不要脱离这一机制，因为它能够带来一种内在的稳定性和结构。

　　Stephanie Kaplan， Her Campus Media

　回答：学会激励

　　如果你有一个团队的话，那么一定要学会如何激励他们。Daniel Pink在其著作《驱动力》中阐述了老板如何能够让其雇员像企业主一样为公司的成功而感到激励。令人震惊的是，这种激励并不是金钱上的。其主要的原则是鼓励自主性，运用“胡萝卜加大棒”而非金钱的奖惩机制。

　　Vanessa Van Petten， Science of People

　　回答：合作与交流!

　　1.使用一个基于网络的项目部管理应用，让每个人都能够在这里合作。市面上有很多可供原则的产品，所以尽管去试用一些，并找到那个最适合于你团队工作风格的一款。这方面我比较青睐“37Signal one!” 。

　　2.交流是所有远程团队项目成功的关键。去全方位交流，把注意力放在正确的交流上，而不要在乎用什么样的工具。

　　Devesh Dwivedi， breakingthe9to5jail.com

　　回答：委任一个“通信管理员”

　　选一个人去管理团队之间的交流，以防交流不畅。即使你正在使用一个项目管理软件，也需要有一个人去确保每个人都能正常使用该软件。

　　Lisa Nicole Bell， Inspired Life Media Group

　　回答：常常奖励

　　远程协作可以比在一起工作节约很多成本，但是你却失去了可以让成就一笔生意或者毁掉一笔生意的人际关系。我发现，实施的奖励是对远程工作人员的良好激励，诸如Edible Arrangements， Omaha Steaks和Joe’s Stone Crabs等网站均为优秀人才提供很多惊喜。

　　Timothy Sykes， TimothySykes.com

　　回答：每天开个15分钟的小会

　　每天都安排一个时间开个小会，让每个团队成员分享一下工作进度。这是一个让团队成员阐述自己工作内容的好方法，也让他们能够了解其他团队成员的情况。

　　Eric Bahn， Beat The GMAT

　　回答：用工具、系统和机制共同对表现给予测评

　　第一种方法是通过数字说明问题。做了什么产品，财务情况如何，数据完整么等等。交流也是各项任务按时进行的保障。如果2分钟的会议就能解决问题，那么没必要延长会议时间。

　　Nick Friedman， College Hunks Hauling Junk

　回答：清晰定义每件事情

　　确保你交给团队的每件事情都得到了清晰的定义。谁都不喜欢在任务接近完成时才发现未了结的零星事务。多花20分钟去看看你写的邮件，确定你想表达的每件事情都清晰、简洁、没有模棱两可的列出来了。

　　Brad Kendall， Digihedron

　　回答：一个工作链的“结实程度”取决于最薄弱的那个环节

　　我并不在乎你认为自己的初创企业合作伙伴有多么的才华出众。对初创企业而言，一切都是从零开始。当你远程管理一个团队是，从严开始是非常重要的。你不可能有时间去听人在Email或者Skype上面讲一大串的借口。

　　Anthony Saladino， Kitchen Cabinet Kings

　　回答：选一个头儿

　　我在纽约远程管理着一个在莫斯科的团队，关键是在那个办公室有一个领导，你可以和他了解情况、交流问题。你需要“另一个你”去管理这些事务，而这其中比较难得，就是找到这个人。

　　Michael Sinensky， Village Pourhouse

　　回答：GoToMeeting

　　特别注意要有规律的组织一些虚拟会议，通过视频摄像和电脑共享软件。这些技术可能让你能够高效的工作，而且同时排除了很多误解。

　　Zach Cutler， The Cutler Group

　回答：建立严格的时间表并管理期待

　　管理期待是雇佣关系管理的关键。当你远程管理团队的时候，你必须通过文档以及标准程序的方式，设立清晰的时间表和期望值。如果你的团队成员不能每天看到你，那就让他们看到你设计的文档和信件以帮助他们集中精神。

　　Lucas Sommer， Audimated

　　回答：有规律的交流和反馈是关键

　　让你的团队成员进度相同，用Skype来交代一天的重要事项。如果有必要的话，每天开一次例会让雇员小范围的碰个头。反馈是交流的重要方面。Microsoft Word和Google Docs可以高亮显示文档的修改，这也是在任务中进行反馈的有效方式。

　　Heather Huhman， Come Recommended

　　A.Over Communicate

　回答：通过沟通

　　在同一地点办公办公有个无形的好处，就是责任感的建立。坦白说，每个人都需要在努力程度和可交付成果上处于同一水平。为每个人创建一个报告，让他们能够及时向团队反馈，并承担起相应的责任。沟通越多越好。

　　Anderson Schoenrock， ScanDigital

　回答：不要过度管理

　　你已经聘请了一个优秀的团队，所以不要不间断的去督导他们，让他们自己支配其才华。让他们在没有你监督一切事物的前提下，自由的去选择并做决定。当你往后踏一步，并让他们个人去承担项目的责任的时候，你就会看到他们才能的最大化。这同时也解放了你的时间。当然，这一切的前提是你选对了人。

　　Nick Cronin， ExpertBids.com

　　回答：尽可能离摄像头近点

　　当你的团队遍布各地，那么让每个团队成员觉得自己处于“在线”状态很重要。通过视频会议和Skype等方式确保你能够“看到”或“听到”你团队成员的情况。用标准化的问责机制等加强你的管理效果，创建一个模板或者版式通过每周通过email接收他们的工作汇报等资料。

　　Lauren Maillian Bias， Luxury Market Branding

本文来源投资界，作者：赵娜，原文：https://pe.pedaily.cn/201106/20110627214254.shtml