客多郑志祥：SNS盈利缺乏源于对本土化需求理解不够

　 投资界10月20日，清科集团举办“第二届中国高成长企业CEO峰会”，客多集团CEO郑志祥认为，创新互联网做流量很多公司可以运作，但重要的是怎么把流量转化成想要的群体，这块缺少创新。而之所以缺少创新就是因为主对目标客户群本土化的需求理解不够。

　　以下为谈话实录：

章苏阳：我们现在讨论第二个题目。在某些方面产生了某些很大的公司了，像阿里巴巴、百度、腾讯比较大了，通信方面有华为，现在不是那么大的企业，将来是不是有很大的机会往前走。这个问题请客多的郑总谈谈观点。

　　郑志祥：我从一个企业的角度谈问题，因为投资人讲的都是大方向，在座都是从事IT产业的。我自己也是做这块的，天天研究互联网和IT领域有什么样的机会，或者我们做的机会到底有多大。从我自己这么多年坚持的IT领域走的路程来看，有几个点和大家分享。从能不能消费的角度谈一下做企业应该把机会把握住。

　　从整个互联网发展的十多年历史，比如阿里巴巴、百度模式创新也有收费的群体，我们中国有很多的中小型企业。腾讯做了很多用户，收费从增值服务这块，现在主要的收入60%来自于游戏。互联网还有品牌、广告主这块，以前有门户网站等收费，现在主流的广告主和传统媒体竞争。如果我们做企业，在这里面利用IT创新，能够再向一个大的群体收费，有一个群体是最大的，就是商业的中小企业。如果有一千万的中小企业，就应该有四五千万大小的店铺，这些店铺如果从推广的角度没有主流的平台。我们通过IT应用，内部有一些软件上的应用或者供应链的应用，有一些做得不错，但是没有标准化。如果从店主推广的角度，你的IT平台和互联网平台针对他落地的需求适合中国店铺的IT平台，里面的机会是很多的。

　　我们多年去摸索，这些商户的需求，支付能力小，见效快，店铺的受众在商圈几公里范围内，怎么样把客源在这个范围找到，这里面的创新可以做到，可以有机会打败腾讯、阿里巴巴、百度。从我们客多专注的领域，希望在这个领域里面成为一个店开下来以后，原来店开了通过店租的高低，店租高人流量就大。我们提出基于商圈的电销服务平台，我们在整个领域这块做得最快。

　　怎么样能够把中国的商铺通过IT的创新，里面细小的东西我看到非常多。很多投资一讲就说到做一个新的，流量很大，像现在的SNS网站流量很大，但是这个流量卖给谁是一个很大的问题，你卖给知名品牌广告主还是卖给个人，还是卖给中小企业。你要是卖给他，我们觉得创新互联网做流量很多公司可以运作，重要的是怎么把流量转化成你想要的群体，这块缺少创新。为什么缺少创新呢？主要是对于目标客户群本土化的需求理解不够，如果理解够了，全球来看，中国和美国或者欧美，从技术角度来说基本上同步，我们技术原始创新还是美国做，从应用层面来说，我们现在的计费是对于广告主的需求还是中小企业商户，还是商业制造业的需求要了解非常透彻。

　　另外我觉得手机领域空间很大，如果做低层的架构，手机领域从技术层面竞争，你的竞争力和美国比是没有的。手机对于消费者来说很方便，体验技术是不难创新的。

本文来源投资界，原文：https://pe.pedaily.cn/201110/20111020232214.shtml