【投资界学堂】初创企业留住员工十要点

　　留住员工，对于初创企业来说并非等闲之事，尤其是在那些对员工队伍依存度较高的行业。我们曾在Hammer & Mop公司做过一项尝试，成功打造了员工零流失的工作环境。在做这项尝试时，我们已经考虑到员工此前并未经过任何相关的培训。为了帮助初创企业提升员工队伍建设，本文列举了10项要点：

1、倾听员工的意见。每位员工对于企业发展都会有话要讲，有意见要提，有观点要分享。企业管理人员要让员工充分表达自己的意见，让他们认识到自己的重要性，体验到公司管理的人性化。

2、有效的工作授权。创业者要将工作有效的授权给那些精心选拔的员工。组建创业团队，巧妙地设置管理的层级。这种做法会起到双赢效果：员工会感觉到自己的重要性，同时管理者的工作量也减少了。因为即便你不在，公司的日常运营仍会有条不紊地进行，所以你可以专注扩大业务规模和公司未来发展，而且公司的CEO不应该每天埋头于公司的日常事务中。通过工作授权，员工会变得更有责任感，愿意而且能够对自己的行为和决定负责，而你也因此为公司培养了管理人员。

3、微笑和友善举动。对待员工态度自然和礼貌，历来是优秀管理之策。让员工了解你对他们的尊重，了解你乐于与他们一起工作，而员工也会因此愿意为公司的发展努力工作。认可员工对公司所做的贡献，对他们和善，有礼貌，并且偶尔开开小玩笑。但是不要同员工称兄道弟，而是做个让人愉快的老板。当员工达成业绩目标或是提高了公司收入时，可以拍拍他们肩膀，要给与适当的奖励。创业者要赢得员工对你的尊敬和喜爱。

4、拍张公司全家福。一家企业也像是一个家庭，每个人都是这个家庭的成员，一起工作，一起生活，共同分享快乐与忧伤。创业者要让员工体会到你视他们如家人。与员工一起拍个合影，并装进相框作为礼物赠送给每位员工。如果已经有员工迫不及待向你索要公司合影了，那说明你的工作做得很到位。事实上，如果员工希望将照片留作纪念，这说明你在他们印象中是个好老板。继续努力学习好老板所应具备的其它特质，管理人性化、待人诚恳等等。

5、分享你的理想。这一点非常重要。创业者需要为团队设定一个共同的目标，并以此激励员工努力工作。创业者要让团队成员了解他们工作的目标，而不是希望看到员工如行尸走肉般工作赚钱。与员工分享你的理想，公司的目标。要让员工们感觉到大家都是公司的主人，分享共同的目标和工作责任。创业者让员工认识到，公司的成功源于每个人的成就，因为公司的业绩是他们亲手创造的，他们掌握着公司的今天，也决定着公司的未来。

6、与员工分享你的梦想，保持员工的激情。不要让员工只为钱工作。拥有共同梦想会让你的公司脱颖而出。创业者要与员工分享价值观。创业者在经营过程中要记住一点，一个可以认认真真擦桌子的好员工，要比一个什么都不关心的专业人才有用得多。在Hammer & Mop公司的尝试过程中，我们主要关注人的价值观，如：真诚、富有同情心等等。营造一个简单的工作环境，让员工保持他们自然的品行。运用恰当的类比和实例可以解释心态对结果的影响，证明积极健康的心态如何给工作结果带来积极的影响。用简单直接的方式完成工作，让所有人都脚踏实地工作，员工可以自由地对公司事务进行讨论。告诉员工，是他们决定公司的发展命运，塑造了公司的业务特点。创业者要确定公司的价值观，并按照这种价值观进行经营。

　7、塑造公司品牌定位。如果你的公司尚未做好品牌定位，那么确实有失妥当。在这个信息和品牌的时代，随处可见品牌营销的新概念，如紫牛(Purple Cow)、许可营销(Permission Marketing)和社会认同(Social Proof)。为公司找到适当的品牌定位并以此作为公司的生存之本。同时，创业者要确保你的员工对公司品牌含义有充分了解。公司树立品牌可以彰显企业风采，员工会因此对企业心生自豪感，他们还会将公司标志印在衣服袖子上。

8、关注员工关系。创业者应当重视与员工之间的关系，并投入精力不断改善。了解员工，理解他们的烦恼，询问他们的家庭情况并且帮助他们摆脱困境。组织研讨，对员工进行培训，制定与员工们一起的旅行计划，对提升员工关系进行投入。你需要与所有的员工相处融洽，做一位值得信赖和尊敬的老板。员工之间也需要保持良好的关系，互相尊敬，营造互敬互爱的工作氛围，这样会为企业发展带来诸多益处。如之前所讲，创业者应当将自己融入公司这个大家庭，鼓励每个员工对人坦率和善，倾听各种反馈信息，并快速投入执行，认真倾听和观察，做一位人性化的管理者，爱护员工，员工也会因此尊敬管理者。

9、为员工提供上升空间。创业者不能仅为员工提供一成不变的工作环境，更要为员工提供发展和上升的空间，为他们制定职业和品格的发展计划，告诉他们这两项同等重要，告诉他们你对他们的期望，并且解释个中原因。与员工探讨其优缺点，让他们能够扬长避短。让员工能够互相学习，运用赞赏和鼓励的沟通技巧提升团队的能力。帮助员工发展就是在帮助公司发展。给员工上升的机会，鼓励他们积极向上。

10、与员工零距离对话。每周都要与你的团队一起坐下来，讨论公司业务进展，讨论理想抱负、公司目标、工作中的不满和各种看法。讨论企业现状，分析发展历史，并共同创造光明未来。创业者与员工进行零距离对话，会打造出一个充满活力的公司。零距离对话，会助力创业者创造非凡成就。

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本文来源投资界，原文：https://pe.pedaily.cn/201203/20120301298654.shtml