“你怎么认为?”
这是我最常问的一般性问题。我想知道别人的想法,想要确认他们都参与到产品设计开发的过程当中。精益创业(Lean Startup)可以作为一种方法来协助完成这一工作,因为精益创业提供了一个框架,通过其中的方式,每个人都可以对过程进行沟通和评价。这一方法还弥合了工程师和顾客之间的距离。现在很多初创企业都是由两名技术型人才创建的,其中优秀的创业者总是擅于同顾客沟通,并且都是杰出的产品经理。我写过一篇文章,标题是《企业创始人之死》(The Death of the Business Founder),其中某种意义上谈到了上述内容。
产品经理应该负责确定交付项目的优先顺序。但同时,产品经理们必须要考虑开发团队给他们的反馈信息。不能在没有反馈的情况下强行要求项目优先完成。产品经理或许可以强行完成客户的交付项目,但是如果有开发人员告诉你技术工作上已经累积了很多问题,而且这些问题应该解决,这时你就需要做出反应。
产品经理要能投身实际工作。如果不能亲力亲为投入实际工作,就不能成为优秀的产品经理。这也许意味着产品经理要会编程——但是我自己更愿意把这个工作交给专业人员,或者专门从事这项工作的人员。另外,产品经理还要能够完成原型绘制、框架设计、快速破解等等工作。产品经理要擅长产品测试。即便你有专门的质量控制(QA)团队,但是你也要对一切负最终责任,如果不能深入研究自己的产品,发现临界情况,找出漏洞,确定问题区域,那么你就有麻烦了。产品经理不是高高在上耍拉线木偶的人。
产品经理是领导者。领导者要站在团队前面,为团队遮风挡雨。产品经理要能激发团队的积极性(要了解团队中每个人对不同的激励有怎样的反应),要能让每个人尽可能专注工作。产品经理要能够在适当的时候给予奖励,有问题需要解决时要能够发现问题。像优秀的CEO一样,产品经理必须要能迅速适应、快速反应;不能处于消极被动的状态坐等,必须要始终积极主动,始终关注眼前的情况。
当然,也有些产品经理很不合格。我认为近期我们看到的相关讨论当中,有一部分是来自开发人员同经理们相处不好的经历。任何职业都会有不合格的人。有不合格的设计人员,不合格的开发人员,不合格的教师,不合格的医生。但是不能用不合格的人来评判整个职业或者相关的需求。要用那些优秀的人来进行评价,然后鼓励其他人也朝着这个方向努力。
本文来源投资界,原文:https://pe.pedaily.cn/201206/20120614328517.shtml