【投资界学堂】初创企业的五大教训

　　近几周，创业教育家苏珊•施雷特（Susan Schreter）的学生、朋友、企业家们一直都向她询问奥普拉•温弗瑞（Oprah Winfrey）的OWN电视网的经营困境。苏珊是这样回答的。

　　奥普拉•温弗瑞的忠实粉丝明白将生活中遇到的问题看作机遇，可以学到新知识，并且与他人分享。

　　18个月前，温弗瑞和探索通信公司（Discovery Communications）合作开办了名为OWN的新电视网络,即奥普拉•温弗瑞电视网（Oprah Winfrey Network）。我很喜欢这个名字。不过从创业的角度来讲，负责所有事情就意味着不仅要对于正确的事情负责，同时也要对所有错误的事情负责。

　　初创企业的创业者可以学到什么经验呢？以下是从OWN电视网创立之初几个月的经营中获得的五条教训。这些经验能够对创业有所帮助，令创业者充满信心。

　1. 两头兼顾让人发疯。创业者可以在就职的同时规划创办企业。但是，在初创企业管理层没有100%集中精力专注时，就启动需要面对客户的经营活动，这就不明智了。如果顶层决策者没有对小问题及时调整，小问题很容易就会演变成大问题，付出高昂的代价。

　　温弗瑞公开表示她很后悔，不该在《奥普拉秀》（The Oprah Winfrey Show）仍在播出的时候就启动OWN电视网。她的懊悔正印证了一个简单的真理--哪个骑手也不能同时骑两匹马。事情显而易见--这样很容易跌落，难以获胜。

2. 品牌一致性至关重要。OWN电视网播出几个月后，观众曾经对崇尚自尊和自我提升的奥普拉品牌充满热情，但在观看节目后却表示很迷惑。OWN电视网并不是奥普拉。OWN电视网播出的是明星云集的真人秀节目，这让它看起来更像竞争者Oxygen电视台，或者更像《好莱坞真故事》（E! True Hollywood Story）中的某一集。看着塔图姆•奥尼尔（Tatum O’Neal）孩子气地和她爸爸吵架拌嘴，或者看着约克公爵夫人萨拉•弗格森念叨着她自作自受造成了经济损失和自身的不幸；这些完全没有让人感到振奋。

　　如果第一批顾客不能理解一个初创企业的产品或者服务究竟代表什么，他们就不会做回头客。更糟糕的是，他们会把自己的失望告诉朋友。如果OWN电视网想要成功，品牌形象及节目就必须和奥普拉保持绝对一致，要不就应与她完全不同。

　3. 打造绝佳品牌。今天温弗瑞必须要激励团队突破最佳表现。他们必须能够创新、拥有想象力和独创能力，这样才能长期吸引观众的注意力。照搬其他电视网的成功经验，沿用《奥普拉秀》的老套路，都不足以确保OWN电视网实现伟大的创业目标。对于任何创业行动——无论是电视网还是街边的面包店，提供真正新颖、引人注目的产品是唯一的出路，这样才能从竞争者手中赢得市场份额，并保持住市场份额。

　4. 像初创企业那样花钱。如果没有资金，或者没有投资人愿意投资越来越多的经营活动，初创企业就会关门大吉。我敢说温弗瑞的哈珀制作有限公司（Harpo ProductionsInc.）创立之初的出差头等舱待遇、高昂的餐费、员工奖金、奢侈的办公环境都只是对其优异财务业绩的奖励，而并非势在必行。

　　初创企业如果还没有达到确保财务运转的关键目标，就不能在一些“享受级”项目上浪费资金，那样会不必要地增加经营损失和不确定性，还会令员工相互指责，这是一种恶劣的工作环境。这种环境会打消协力发展企业的所有乐趣。

　　OWN电视网已经宣布了进行重大开支削减。对于提高初创企业的生存机会，这是一个不错的开端。不过我还是担心——OWN是否真的削减掉了所有那些“享受级”项目？是否真的聘用了那些在一穷二白的初创企业中获得成功的人才？您是否也在您的初创企业中这么做了？

　　5. 逆境不等于失败。从企业发展周期来看，判断OWN电视网失败为时尚早。初创企业进行尝试，然后根据观众的反馈调整首次创意，这也很正常。有些理念能成功，有些则不能。关键在于从第一次的失误中吸取教训，然后继续寻找能够让企业可持续经营的最佳方式。

　　所有的初创企业都会遇到意外问题，这不希奇。例如，客户没有像计划一样很快光顾，投资人和合伙人退出融资交易，网站崩溃，员工辞职，忧心忡忡的竞争者散布关于初创企业的谣言。所有这些都是初期创业的一部分。

本文来源投资界，原文：https://pe.pedaily.cn/201208/20120820333155.shtml