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VC投资电商四大标准:认知、激活、上瘾和放大

从长期角度讲,能够长久生存的却不多,因为要打造一家真正伟大、能够长期取悦消费者的电子商务公司是极其困难的。
2012-10-05 15:19 · 新浪科技

VC投资电商四大标准:意识/激活/成瘾/放大

 VC投资电商四大标准:意识/激活/成瘾/放大  

电子商务是科技市场发展速度最迅速的领域之一,未来的发展趋势似乎更加乐观。调研公司eMarketer预计,与2010年相比,2015年电子商务交易额将翻番。对于精明的投资者而言,如何才能找到*的投资机会呢?首先必须要摘掉玫瑰色的眼镜。

  如今,具有创新意识、快速发展的电子商务公司不在少数。但从长期角度讲,能够长久生存的却不多,因为要打造一家真正伟大、能够长期取悦消费者的电子商务公司是极其困难的。

  最近几年,风险投资公司Norwest Venture Partners投资了不少电子商务公司,这些公司拥有一个共同点:关注于消费者的生活周期,这可以通过多种方式来评估和管理。对于我而言,可以总结为四点:即4A,意识(Awareness)、激活(Activation)、成瘾(Addiction)和放大(Amplification)。

  亚马逊就是遵循“4A周期”的*案例之一。1994年,亚马逊开始为用户提供大量图书,远多于全球任何一家当地书店。随后,亚马逊开始逐渐提升和拓展用户体验,因为亚马逊已经开始向图书以外的领域扩张。巨大的品牌知名度和用户忠诚度将亚马逊变成全球*的在线零售商,一个家喻户晓的品牌。

  生命周期的开始:意识(Awareness)

  首先要通过各种各样的渠道向消费者展示你的品牌,吸引消费者访问你的电子商务网站。争取让他们下次继续访问,从而提升参与度。这些渠道可能包括直接营销(电子邮件、直接邮购和目录营销等)、基于搜索的广告和营销、社交网络和移动技术。具体的营收手段要根据潜在目标用户的习惯而定,以达到跨渠道的协同效应。

  跟踪访问者、月活跃用户和监控社交聊天记录可以衡量消费者的意识。如果可以,赋予潜在购买者足够的理由——如令人愉快块的数字体验——使用Facebook Connect,做出评论,或进行注册,以便下次继续访问网站。如果能收集到更多数据,就可以将他们推向下一个阶段,激活阶段。

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