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【投资界日报】国内短租业被看好 周鸿祎温故“3721”

2013年伊始,资本寒冬似乎有了化冰的迹象。6日,小猪短租网和赶集旗下蚂蚁短租均宣布获得来自投资方近千万美元融资。瞬间,在线短租这个此前稍显沉寂的互联网行业被推到了大众眼前。
2013-01-08 07:45 · 投资界

  【投资界学堂】

  11,成功管理决策的三大要点

  1. “最好”的决策可能浪费时间。当需要做出某项决定时,人们的第一反应就是尽可能收集相关信息,准备尽可能多的可供选择方案。从某种角度而言,这种做法能够使人们避免做出错误的选择。但是,相关研究结果表明,人们常常在备选方案上花费太多时间,高估了备选的益处。

  2. 不要认为能够了解他人的想法。人们眼中和别人眼中的自己有很大的不同,反之亦然。人们对自我了解入微,并且能够了解自己的长期发展,但是却只能对他人的短期发展有笼统的概念。当人们试图揣摩他人想法时,常常会犯错误。当你下次试图了解别人想法时,应该首先意识到这一点。

  3. 请留心人们达到的虚假共识. 当判断他人是否值得信任时,人们常常会想象自身在同样的情况下的举动。这意味着,如果本人是值得信赖的人,那他们就可能会错信那些原本不值得信任的人。这种“虚假共识”的影响效应非常强,以至于即便已经有人对其假设提出了反对意见,但当事人仍可能固执己见。所以,当需要判断谁值得信任时,人们应尽量利用外部信息,而不是仅凭个人感觉做出判断。

  12,如何准确判断客户需求

  这个问题听起来似乎非常简单。其实不然,如果你知道有多少创业者因为不了解客户的真正需求而失败,一定会感到非常意外。为何会发生这样的状况呢? 答案其实很简单。简妮.斯密斯(Jaynie L. Smith)认为,创业者忘记了询问客户的真正需求,或者总是提出一些错误的问题。他们依靠销售团队开发客户,而销售团队提出的问题并不正确。

  斯密斯是《关联销售》一书的合著者之一,也是佛罗里达州罗德岱堡一家名为Smart Advantage市场咨询公司的首席执行官。公司的客户包括卡夫食品、苏黎世保险集团等。同时,该公司还与一家研究机构合作,进行一项双盲调查,了解公司所认为的顾客需求与顾客的真正需求之间的差距。(双盲调查:顾客不知道提问者,公司也不知道答案的来源)。研究结果表明,二者之间差距非常巨大。

  据斯密斯介绍,超过百分之九十的公司顾客需求认识都是错误的。没错,绝大多数公司都不知道哪种产品和服务最符合顾客的需求。难怪斯密斯将这个客户认知阶段称作失去定律。史密斯称:“极少有公司真正注意到这一点,他们每天都与获得更大利润的机会失之交臂。”

本文来源投资界,原文:https://pe.pedaily.cn/201301/20130107341607.shtml

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