今日资本徐新：创业者的内心要够强大，融资要快，金额也要大

生鲜都被老头老太太抢走了，年轻人再不去大卖场

　　这是一个非常好的时代，在这个时代，一定要专注，在移动互联网上产品要做到*要让人尖叫。三只松鼠消费者拿到之后就很开心，小恩小惠很多：打开之后包装是两层的，三只松鼠会给你一些小夹子，一个小的纸巾。现在85后、90后又非常喜欢分享，这样一分享之后就传播开了，所以获取用户口碑传播是非常好的。

　　另外这个时代产品的更新迭代是要非常快的。迭代*的方式是有两次，以前是封闭式开发的，可层层汇报，喊口号已经不好用了——要分成事业部，要充分授权，要鼓励创新。*的例子就是携程，我们当初投携程，它就卖机票加酒店；结果过了一段时间，火车票、游艇什么都出来了。他就是事业部制的，让员工充分的发挥。我觉得产品的时代要抓住七个字就是“专注、*、口碑、快”，抓住这七个字你就可以比别人做的更好。

　　还有渠道变了。我们投的是细分的渠道，细分的市场，细分公司。我们看到百货商店老店同比是在下降的，日子是不好过的。比如说百丽，他做品牌非常有感觉，但是他跟着百货公司，百货公司下降他也会下降。还有大卖场，像沃尔玛、家乐福，他们有20年的辉煌，但今天已经辉煌不再了，因为他们的模式不行了。

　　大卖场生鲜是抓眼球的，干货是抓毛利的。一手抓流量，一手抓毛利，多余的空间给肯德基[微博]、麦当劳[微博]收房租。互联网来了之后，把他毛利部分去掉很多，被京东、苏宁、一号店抢到。高毛利的东西没有了，只剩下生鲜了，而且特别多的老头老太太，一大早去把好的生鲜都抢走了，结果晚上年轻人去了一看下次就再不去了。肯德基、麦当劳不愿意了，他们要求降低房租，所以大卖场他们就不敢开店了。我们品牌要是跟着他们走的话，最近几年都是增长非常慢的。

　　还有街边店模式的，比如说都市丽人、良品铺子、益丰大药房都做的很好。因为他们都是在三四线城市，基本上就是一个老街，所有的商店都在那里。如果说你的品牌在那里开一个旗舰店，再开四五个店就会变成当地的人口的*，很快会把周边的竞争对手击跨；而且你的房租便宜，可以挣很多钱。

　　还有是购物中心最近正在蓬勃发展，要跟人气旺的，要跟四菜一汤标配的，比如说避风塘、真功夫都做的很好。另外互联网，每年成长50%左右，GDP占比7-8%，台风猪大有空间。像京东他们还是增长的很好的，所以选择是非常重要的。

员工是要绽放的，客服是要卖萌的

　　再一个改变是团队变了。现在80后变成了主力员工了，他们30岁了，是钱的主人，不是奴隶。一生下来就有房子，一不小心就三套房子了，他们的安全感非常强。这个时候钱不能激励他们，靠什么激励他们呢？他们要什么呢？我在良品铺子那里学到一个词叫绽放，他们的老板很会激励他们的员工。

　　我想说激情是不持续的，但是持续的激情就会转化为力量。比如说良品铺子有掌柜承保责任制，给你的激励是上不封顶。我说零售核心是位置好，产品好，店长有能动性，但是有多少作用呢？我们找了100个店长来做了试点。结果过了一年之后，我们来看，到底这个有多少的效果。我们发现没有做掌柜承保的老店同比增长5%，做了的增长了26%，也就是说带来了21%的增长。

　　有的人说，我也给了钱了，为什么不行。你给钱还不够，还要绽放。你要戴大红花，要让以前挣3000块钱了店长，现在挣1万块，让他们到台上去演讲，让他们觉得很光荣。要把员工作为用户来经营，把他们搞的非常的开心。良品铺子很会搞，搞的这些85后、90后天天很high，告诉你有可以进行创新。

　　三只松鼠就更有意思了，三只松鼠除了老板是70后，其他都是85后，全部都是子弟兵，从来没有空降兵。而且在芜湖一样做的很好，为什么呢？因为85后很有创意，他们说客服是卖萌的，他们叫客户叫主人，这些话我们是叫不出来的，所以一定要大胆用85后。

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