创业800重险？投资人最看重的和最害怕的是什么？7位资深人士说尽心中隐秘！

纷享销客高级副总裁黄海钧：创业不可逆，最大的风险在于战略性决策

　　我来自纷享销客，主要是在企业级saas领域做创新创业，现在公司成立第五年，融资到了E轮。

　　我始终认为对一家创业众的成长企业来说，结合纷享销客自己的一些故事，真正最大的风险还在于战略性的失误。在平时创业和工作过程中，我们很多时候聚在战术性的研究和战术性的策略方向，还有公司的发展方、战略层面的思考。很多时候我们过于匆忙，往往会发生一些战略性的选择失误。足球场大家彼此之间配合很好，但是我们跑错了方向，我们踢进的球越多，我们付出的代价会越大，所以战略上的决策是非常重要的。

　　纷享销客从去年10月份开始，我们其实就犯了一个战略性的失误。去年BAT进入了企业级saas市场，阿里钉钉的强势介入，我也感到了很大的压力。去年我们开始执行了战略上重要选择，我们推出了免费政策，采取了大量的补贴战术和战略。跑了将近半年之后，发现在企业级市场里B2B和B2C市场还是有很大的区别。企业级的市场还是一个马拉松的市场，不是一个百米的赛跑，通过这种补贴和方式，去促成我们的客户和用户，我觉得这种收效是甚微。有的企业注册纷享销客，最后没有活跃起来，我们发现企业对于价值的敏感度高于对价格的敏感度。从去年的十月份到今年5、6月份我们停止的补贴后，整个公司的损失在几个亿的人民币，对一家公司在战略上的选择是最重要的，所以战略失误对创业公司来说是最大的风险。

　　尤其在B2B领域，尤其是纷享销客，核心是企业销售管理的问题。对企业来讲是一种深入价值的场景，所以对我们这种产品来说，通过补贴、各种促销、各种政策，对企业并不敏感，最终还是回到产品是否解决企业的刚性问题，才是最重要的。

　　这个的确是我们的心路历程，从去年11月份开始补贴的政策，整个团队也进入了一个成长期；在整个快速发展过程中，也遇到了公司组织架构、团队文化、内部管理制度没有及时跟进的问题。团队快速的扩充，从2015年初是300多人，年底扩充到1900多人，今年最多的时候扩充到2500人，在今年6、7月份踩了刹车之后，我们也对团队做了战略性的调整。

创业其实是一条不可逆的道路，因为有太多的因素制约，我们很多时候反对事后诸葛亮。创业无法真正做到未卜先知，我们在做战略决策的时候，要在决策之前做必要的流程。第二，要做好充分的沟通，跟投资人做好充分的沟通，做好市场调研，然后再战略上的决策。

　　踩刹车的时候一定要做好防范内部风险、人事风险、还有财务风险等。在踩刹车的时候，对于一个团队来讲，最最重要的事情还是内部的坚定的信心和信念，第二，这个时候真正化解员工的不满，包括被我们裁掉的这些员工的不满，还是要内部及时进行文化的构建。因为我觉得在企业真正遇到风险和瓶颈的时候，才是真正构建企业的文化最佳的时候。我们可以看到像阿里在2000年左右遇到发展困境时，我们看到了阿里价值观和看到了阿里的文化。　

本文来源投资界，原文：https://pe.pedaily.cn/201610/20161020404261.shtml