投资界（ID：pedailly2012）9月9日消息，据36氪报道，国内面向电商领域的人工智能公司杭州微洱网络科技有限公司（以下简称“微洱科技”）已完成数亿元人民币B轮融资。本轮融资由启明创投领投，仁智资本跟投。微洱科技表示，融资将主要用于技术研发、产品升级、用户服务和业务拓展。
微洱科技成立于2016年12月，核心产品是小微全域智能机器人，利用“智能问答、智能营销、智能CRM、导购魔盘”4项功能，为电商提供从售前到售后的全生命周期人工智能服务和解决方案。截止目前，微洱科技业务已覆盖全国200多个城市及地区，累计服务客户12000余家。产品从2018年正式推向市场后，用户满意度高，2019年金额续费率已超过100%。
本轮投资方启明创投合伙人叶冠泰表示：“微洱科技抓住了AI进化的核心，通过机器学习的算法和标准的SaaS软件，帮助电商行业提升效率，并且让服务更加智能。随着中小企业对数字化运营的接受度越来越高，以及AI技术的进步，相信SaaS+AI的应用场景将会延展到更多行业场景中。”
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