马云口中的“新商业文明”到底是什么？

　　“这是一个*的时代，这是一个最坏的时代。因为这么多大的变革集中在一起，人类历史上没几次。这或许意味着新一轮启蒙和新文艺复兴。”在2016年7月8日长江商学院、哈佛肯尼迪学院与《哈佛商业评论》中文版共同举行的新商业文明论坛上，长江商学院院长项兵在开幕辞中如是说。

　　诚如项兵所言，过去的30年是中国经济从草莽英雄式的野蛮生长，迈入秩序化、以创新、共享为动力的全球竞争的30年。经济的发展和中国企业的飞速崛起固然可喜，但是我们在社会变革和发展方面仍面临诸多挑战：例如收入财富不均、社会流动性下降、中等收入陷阱，以及可持续发展和环保等问题。这一切都在呼唤中国企业重新审视自身的时代角色和责任担当。

　　作为社会公民的一员，作为未来世界的重要领航者，中国企业家已经不仅要从经济责任、环境责任、社会责任角度来度量自身和社会的关系，更要从推进商业文明发展和解决全人类问题的角度来定义自身的使命。

　　“新”价值观——责任与合作

　　在长江商学院名誉教授，美国人文社会科学院杜维明院士看来，所谓新商业文明，就是要走出现在世俗性的人文主义，突破钱和权乃至一切的铁笼，建设有意义、有价值、和谐共生的人文世界。长江商学院战略创新与创业管理实践教授廖建文则指出，要用新的价值观驱动企业的运营，驱动企业的持续性。

　　在新商业文明的大背景下，责任与合作已经成为企业运营价值观的两个关键词。尽管企业社会责任已经不是一个新鲜名词，但在神州数码控股有限公司董事局主席郭为看来，现在人们往往会把企业的生存和企业社会责任对立起来，目前宣传的企业社会责任是说一个企业为社会捐了多少钱。但实际上，一个企业家的责任在于追求和寻求企业在社会当中的定位。

　　对于企业的社会责任，联合国全球契约组织亚太区总干事刘萌的定义是：“企业的社会责任不是企业如何花钱，而是企业如何负责任地赚钱”。对于这一点，神州数码的民生信息化工程、可口可乐的社区健康工程都进行了良好的佐证。

　　万通集团主席冯仑的观点是，在新商业文明时代，企业的责任就是管好三件事：“做好自己、管别人的事、管闲事”。做好自己就是完成企业经营使命，对投资人和员工负责；管别人的事和管闲事就是把企业看作社会不可分割的有机部分，助推社会改善，向上。长江商学院管理学教授、副院长、校友事务阎爱民认为，中国经济快速发展到今天，我们应该考虑三个层面：*，从对权利和利益的追求向精神层面过渡；第二，从小我向大我的转化，把对个人家庭和对企业的关注，过渡到对社区和社会的关注。第三，从中国到整个世界。

　　《财经》杂志执行主编、《哈佛商业评论》中文版主编何刚也提出：“新商业文明时代，企业家或者商界人士主动履行社会责任的最*方式是基于自己的能力、兴趣，基于社会的需求，同时追求独特和优势，这方面可能比简单的比拼谁捐得钱多更有价值。”

　　除了责任，合作也是新商业文明环境下企业必须具有的基本价值观。新商业文明强调跨企业的合作、强调企业与政府与社会的合作、强调三者合力解决伴随着发展所带来的社会、经济问题。

　　在2015年颁布的《联合国可持续发展目标》当中，第17条就是推进促进可持续发展的全球伙伴合作关系。哈佛大学肯尼迪学院艾什研究中心主任、国际事务教授Anthony Saich提出：“社会是可以成为一种合作伙伴，帮助我们一起来打造新的商业文明。商界、政府和公共机构共同来解决问题，就是一种先进的合作模式。”

　　长江商学院教授朱睿则认为，尊重和信任是实现合作的前提。全球对信任是有一个评估体系的，中国的企业家在这方面有很大提升的空间，当信任度高的时候，合作的成本会大大降低。

　　“新”商业模式——共享经济

　　今天的互联网、物联网重新定义了商业关系，这必然带来了商业模式的改变。在新商业文明时代，共享经济模式已成为企业发展的必然趋势。

　　长江商学院战略创新与创业管理实践教授、高层管理教育项目副院长、长江商学院创新研究中心学术主任廖建文提出，过去，在公司层面上，组织对资源占有非常重要，所以组织必须拥有资源，竞争优势来自对资源的占有和运营。共享层面意味着如何把个体资源发挥出来，个体资源效率超过组织对资源占有的运营效果，这对整个模式改变非常之大，这势必成为企业未来发展必须面对的挑战。

　　场景实验室创始人、中国电子商务委员会执行秘书长吴声则认为：“共享的本质其实是连接的结果，代表的是一种连接能力。我们能够通过新的技术，对既有资源存量赋予它新的连接价值，并让更多冗余生产力通过有效连接方式充分释放，但是释放过程中要回到起点。起点在于人的确是这个时代的君王，每个个体化的状态就是互联网应用形态的创新。”

　　在中国上市公司协会会长、中国移动原董事长王建宙看来，新商业文明带来了一个重大变化，就是让企业以独占为基础的竞争变化为以分享经济为基础的竞争。这一方面得益于互联网的连接属性，让大规模共享成为可能；另一方面也是解决发展过程中重复建设、资源短缺等问题的必然要求。

　　什么是共享？在模式方面，是实现资源的集中到资源的聚合，从“拥有”走向“使用”。在市场层面，是从大众市场或者批量市场走到人人市场，从产品的功能性走到产品的体验。在组织层面，是从中央式走到分布式，从协调走到协同。在个体层面，消费者变成产销者，从被动变成了主动，从信用变成了声誉。

　　易到创始人兼CEO周航倡导要注重共享经济背后的共享经济文明的建设：“一种新的经济形式需要与之相适应的新的商业文明，而关于共享经济文明的思考，我们认为有三个点，那就是平等、信任和包容。这极大激发了我们的使命感，我们认为共享经济要想发展好必须建立与之相适应的共享经济新文明，如果还是用工业文明要求共享经济，共享经济必死无疑。反之，共享经济新文明如果得以发展，我相信它会推动社会文明的进步。未来更美好的世界，应该是更平等，更信任，更包容的世界。”

　　“新”企业家——领导力的重构

　　长江商学院战略学副教授、欧洲校区副院长滕斌圣认为：商业文明里有两个重要的概念，就是“利”和“义”之间的关系如何处理，这和企业家精神紧密相连。

　　作为新商业文明规则建立的引领者和发声的主体，企业家目前正面临着锻造新型领导力的挑战。长江商学院会计与金融学教授、副院长刘劲指出，未来企业要用创新和梦想推动社会的进步。新商业文明的领导力非常重要的三点是：前瞻性、执行力和拥抱变化的能力。

　　在华泰保险董事长兼CEO王梓木看来，领导力不是个人做事的能力，而是推动影响和激励他人做事的能力。在华泰内部，目前正在执行的是五维度领导力模型，即事业激情、思维前瞻、决策有力、推动变革和共同成长。

搜狗公司首席执行官王小川用“梦想、靠谱、破坏能力”来定义新商业文明环境下的新型领导力：“这个时期的领导力，*就是要有梦想，在今天这个多变的时代，我们知道未来需要什么样的公司，要在大的梦想里面找到自己的位置。第二，领导的位置必须能够把不确定的事情、不靠谱的事情变确定、靠谱，这需要坚持和专业能力。第三，公司再往前走，对公司原有的流程和文化，需要有改变的能力，我把它叫破坏力，打破原有的组织结构，使它能够应对未来的变化。”

IBM大中华区副总裁郭继军谈到了IBM的转型领导力模型，这个模型包括四个板块，*，共同创造。第二，想到做到，立刻执行。第三，协同能力：利用好内部资源，并且形成放大效应，就是协同能力。第四，颠覆能力。在郭继军看来，当前许多企业并没有做好迎接新商业文明的准备，尤其是领导力这一层面是没有准备好的。其原因在于过去30年中国经济巨大的成功，带动了很多企业巨大的成功，成功的光环底下企业寄希望于依赖过去的成功技能去复制，而不是从根本上改变自己。

　　“新”路径——创新

　　全球经验表明，创新是创建新商业文明最现实、最可行的路径之一。在互联网经济的推动下，在不断创新的过程中，人类最本真的需求、价值追寻被发现、被推崇，商业文明就是人类文明本身的反映。从全球范围来看，中国经济的增量始终位居*。2008年以来，中国经济总量的增量占据了全球增量的三分之一。有了经济总量和增量的支撑，中国有望取代美国成为下一个全球创新中心。

　　对于很多企业来说，创新已经成为其发展过程中的核心关键词，来自IBM的郭继军指出，IBM能屹立百年的关键原因就在于创新——“我们不断地创新，或者不断地转型。在过去100多年里面，IBM大大小小的转型有八次之多，每一次转型结束之后，IBM都变成了一个完全不同的企业”。而王小川与王梓木也不断强调创造力的重要性，强调打破传统发展模式、传统经营思维的桎梏，勇于突破。

　　项兵强调，尽管中国企业在技术创新和商业创新等方面已经走在世界前列，但在社会创新方面仍待提升。而企业在社会创新中，将扮演越来越重要的角色。一方面，企业可以在商业创新中植入社会担当的因素，或者把慈善的诉求植入到商业战略中，实现战略性慈善；另一方面，企业将商业活动中积累的资源、项目运作和管理能力注入某项社会改善项目中，使社会收益*化。

　　中国企业正处在一个从传统社会走向全面信息社会的大变革时代。生产方式、商业行为、商业模式等等都在发生巨大的改变。但与以前不同的是，这一次中国企业有机会不跟随，而是主动参与新商业文明架构。

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