团购产业链陷入两难：分众入局 先头部队变阵

　　2011年2月末，北京朝阳区北苑路乙108号北美中心，58同城公司的新址显得有些偏僻，但沉寂近两年的分众传媒董事局主席江南春却亲自来此向58团购取经。

　　在江南春看来，团购是本地服务电商的革命性模式，空间巨大，可诞生3－5家上市公司。 眼下，江南春已借助云峰基金切入团购。他透露，分众的媒体将结合无线应用更好服务其团购业务。

　　在腾讯微博中，有分析人士表示，分众拥有“流量+地方客户资源”等媒体优势，除了可转化为团购优势外，还可引爆其无线业务，前景可期。

　　和江南春的以媒体模式后入局相比，2011年，先入局的团购企业在经历了千团大战之后，已尝到其中的酸甜苦辣，首轮洗牌已经开始。据消息报道，因为遭遇诚信危机，仅青岛地区的团购网站去年一年内就死掉50多家。

　　在外有美国Groupon等大腕儿入华，内有资本和数千对手暗战的情况下，国内团购产业链却陷入两难困境，众多团购网站被迫开始变阵。

模式转变

　　目前，国内团购企业主要分为三大类：其一，独立团购网站，如拉手网、美团、24券、各地中小型团购网站等；其二，依附于原有品牌业务的团购频道：如58同城、大众点评、爱帮网、糯米网、门户团购等；其三，团购导航网站。

　　去年年末，糯米网推出类似大众点评网模式的优惠券服务，转型至本地生活服务领域。2011年，众多团购网站在试水和竞争洗礼之后，运营模式也开始转变。

　　3月份，58同城CEO姚劲波（微博）已将团购业务独立分拆，并新增数百人团购队伍。据腾讯科技获悉，分拆后的58团购启用新品牌和域名，采取类似淘宝之类的团购平台，盈利模式除了之前的和商家分成之外，还收取佣金。

　　与此同时，360公司也开始联手美团、拉手等100多家团购网站从安全角度推出了团购开放平台。

　　而与58同城从自有团购转做开放平台相反，开心网和大众点评网的团购则走了另外一条道路。

　　开心网团购从原来主推第三方团购插件变为自建团购和平台型并重。而大众点评网则打出了组合拳，将团购、Foursquare和点评三大模式融合，打通团购、优惠券和手机移动应用等各个环节，形成满足商户和用户整套需求的服务。

　　此外，淘宝团购项目“聚划算”也宣称将原来主推网购商品的策略调整为线下区域化团购。而数百家中小团购网站，也开始融合视频、SNS、微博、手机等多种应用。

两难困境

　　团购的先行者们为何纷纷转变策略？运营中的困境成为主推力。

　　团购模式没库存不需物流，成本只有建站和人员成本，挣钱较为容易。基于此，去年，团购成为众商家的香饽饽，特别是一些新开张的，因为知名度不高，团购相当于将推广费用直接给了消费者，可换来其品牌的迅速扩大。

　　一时间，团购网站涌出，甚至出现了团购新娘、团购别墅等。但实际上，并非所有的商品都适合团购。

　　在腾讯科技走访中了解到，餐饮、电影、美容之类比较适合，而建材、装修、婚庆、母婴等一些价格透明、降价空间有限、服务成分较多的商品并不适合。

　　从表面看，在整个团购产业链条中，下游的消费者获得实惠、上游的商家获得推广、中间商团购网站获得分成收入，三方共赢。但随着团购业务的持续开展，产业链上他们均陷入两难困境。

　　“团购利润极低，可短期实行，但不可能一直做赔本的买卖。” 一位曾尝试过团购的商家经理说：“如果我们不搞（团购），竞争对手搞，抢走了大量生意，只能等死。”

　　对于众多的团购网站而言，他们的日子也并不好过。虽然各家都宣称收入不菲，但真正的利润却很少。超量卖订单，可形成规模，但难保持优质服务，投诉不断。且不说小的网站，连美团、糯米、58同城都曾被投诉过。

　　据北京市工商局12315、市消协96315最近公布的消费投诉显示，在今年2月份一共受理团购投诉54件，平均一天2起。

　　但若缩小规模，低利润下，难以扩张，最终逐渐被边缘化，甚至饿死。

　　而作为消费者，他们对团购网站的品牌认可度较低，一方面，他们主要对自己需要的某件团购商品冲动，总辗转不同的团购网站。另一方面，因为团购网站众多，鱼龙混杂，质量难以保障，又使得他们对团购心有余悸，很多消费者在一两次团购后便不再为之买单。

　　据《2010年国内网络团购行业信用调查报道》数据统计，会进行第3次团购的消费者只占13.3%。

　未来之路

　　前谷歌高管、现浪淘金创始人周杰在腾讯微博上表示：“团购的本质是信息发布通道，链条是：庞大的会员库->广泛的促销信息到达->大量的销售->商家大幅度的让利->更多的会员。”而这一联通马太效应尤其强烈，扩大会员库和提升会员活跃程度将是团购业务决胜的关键所在。

　　FT中文网专栏作者程苓峰（微博）认为未来团购呈现以下趋势：

　　其一，因为成本原因，没人能长期赔本接客。团购狂欢后，高端客人将流向好商店，坏商店骗了一次就不行了；其二，团购越热，不满意的投诉就越多，应大力做评论社区，反向监督和提高寻团质量；其三，大家都逼上梁山，先拼量再求质。

大众点评网副总裁龙伟也持类似的观点。他告诉腾讯科技：“商家和消费者都有不同阶段的需求，只有将团购、Foursquare、点评（即所谓的评论社区）三者组合打通才能化解团购产业链中的瓶颈。”

互联网分析师许单单（微博）说：“就像视频经过4年混战才走上正版竞争一样”，当前团购尚未走上正轨。

　　有观察人士说，目前，国内团购行业比拼的还是线下，线上和线下结合的优势将在下一轮洗牌之后体现。可以预见，未来新一轮洗牌将继续发生，品牌、资源、服务好并融合社区互动的几家剩者方能为王。

　　不过，也有网友对后续只有几家团购留存的趋势不予认可，“团购会成为电子商务的一个标配，C2C化和专业分工，会让团购行业像广告代理公司一样一群群生存，只不过一定规模并拥有自己平台价值并保证全链条体验的仅有几家。”

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