社交媒体精准营销突围 成电商必选推广模式

　　2009年起社交网站便风光无限，以开心网为首的SNS网站们以其强大的病毒式营销模式，深入到仅以用户心中，带来一场新的 互联网应用爆发。短短两年时间，风险投资的疯狂投入推动用户数量飙升，使开心网、人人网、 51.com等大型SNS网站，以及 腾讯、百度、淘宝综合门户网站都加入了这一阵营。2011年，随着Facebook的估值达到850亿美元，人人网积极备战上市，社交网站已成为 互联网一种极具投资价值的创业模式。

　　2010年，与人际关系相关联的另一种互联网模式也在悄悄兴起，微博凭社会化自媒体的魅力变得一发而不可收拾，成为门户网站的标配。2010年中国微博市场注册用户数量达到7500万，增长速度创下中国互联网应用发展之最。而广告主也迅速对SNS及微博这类新型社交网站产生了好感，聚合联动文化传媒有限公司CEO赵健表示：“很多广告主希望在SNS，微博社交网站上做生意，因为他们大量的目标客户人都在使用这些服务。”

　投放渠道精准受 电商企业青睐回报率高达4倍

　　赵健介绍，目前针对社交网站及微博的广告业务被称为社交媒体精准营销。广告主比较青睐这种模式原因有两方面，第一，投放渠道精准。现在常规电子商务比较大的需求是优质推广渠道；第二，效率相对更高。“从大趋势上来看，五年之内，互联网的大入口将以移动互联网领域为大背景，并且落在三个点上：社交网络、导航站、搜索引擎。社交网站的好友信息进行梳理就会发现，他们是既可信任的好友关系，又变成了再利用的公关和传播之道，效率非常高。”赵健称。

　　目前，SNS的盈利中主要以网页植入广告，或游戏中植入广告等为手段。而微博有着媒体的特性，广大用户在享受其资讯的同时，也不可避免地成为潜在营销对象。在很多广告营销商眼里，这已经成为一门新生意。赵健指出，经过阶段性调查，目前国内几家成熟的电子商务客户在社交媒体精准营销方面已初有成效。

　　赵健称，他们从7、8月开始尝试社交媒体精准营销，最开始用5-10%的资源尝试，在初步获得成功后，到10月份就开始用40-50%的资源帮助企业推广。经过严格的规模、到达率、影响力等数据监控不断提高社交媒体精准营销在企业推广中的份额。

　　赵健以聚合联动实验性的精准投放服务为例，曾为一家电子商务做微博营销，稳定的ROI是1：5左右。“大量的数据表明，2011年这个市场会进一步放大，因为它能够兼具“品牌口碑与最终效果”的同步推广。”赵健预计。

　　聚合联动联合创始人王强补充到，目前社交媒体精准营销是绝对的新兴市场，今年这个市场将释放出1-2亿元的投放规模。

　　社交网络不会过时 加速精准营销

　　为何社交媒体精准营销未来发展前景广阔？王强指出，电子商务的火爆带动了三个通道。支付，物流以及推广。但目前支付领域已经被支付宝等几家巨头占领高地，而物流成本的增加也促使多家电子商务企业开始自建物流系统摆脱限制。这两项都已成为竞争高度激烈的行当。“如果我们发掘出非常好的高效的营销通道的话，就能满足大部分迫切的需求，高效且相对廉价。”王强称。

　　但目前普遍观点认为社交网站的发展“钱”景也不如想象中那么平坦，经历了偷菜、抢车位等游戏的狂热后，国内社交游戏玩家正集体出逃，社交网站危机显现。赵健表示不必过于担忧，他表示，社交媒体的最大特点是好友间互动，但是也会有些形态的变化。

　　对于微博等新兴媒体未来的发展，王强称，传统新闻媒体也逐渐在向网络媒体的社交渠道转移，而资讯站、搜索引擎、导航也在逐渐向社交网络聚合。

　　赵健透露，聚合联动目前正进一步把社交媒体精准营销迅速变成一种标准模式。通过业务与平台的梳理，形成多方合作的模式，加强数据研究分析监控能力，进行更加精准的投放，进一步实现合作伙伴的收益最大化。“我们作为第三方推广要了解我们所服务的客户是什么样子的，企业的目标客户如果我们不了解的话，我们是没法提供好的服务的。目标客户的统计和梳理是非常重要的。”赵健补充。

　　纵观国内SNS及微博发展，从最早的硬性植入广告到现在利用社交关系进行精准营销，已经在朝着SNS、微博、企业主和用户之间三赢的新模式发展，而这也是未来新兴媒体的发展路径和重要方向之一。

本文来源投资界，作者：刘聪，原文：https://news.pedaily.cn/201103/20110324207907.shtml