资本的投入
孙为民表示,苏宁易购线上的运作,实际上还是在盈利的基础上做一个锦上添花。可能现在由于要推广,对易购的毛利要求比线下低一点,但不是刻意追求烧钱博美誉度、信誉度、知名度,苏宁易购要做的东西就是实实在在的一个投入。
苏宁易购的规划是到2015年完成60个仓储中心和8-10个大型的拣选中心,这就要180-200亿的投入,这200亿的投入有一个分享的基础,就是到2015年线上线下加起来要有2000亿的收入。
对纯电子商务企业的看法
在不久前举行的电子商务产业峰会上,红杉资本副总裁孙谦感慨到,电子商务基本成为融资最疯狂的行业,融资额已经超过20亿美元,但目前国内电子商务公司真正盈利的只有三四家。
分众传媒CEO江南春炮轰目前电商行业大量存在“价格战”,往往许多电商的广告内容直指价格战,价格虽然对现实的诱惑力和吸引力非常明显,但价格超低则很难保证品质,将直接影响到电商的品牌形象。
对于这种状况,孙为民认为:从投资的角度,很多的电商做了很多的事情,但其实是“烧了大把的钱,最后就是混了个脸熟”。很多风投谈的就是让企业赶紧融资,融资后赶紧做广告,但并不关心其他东西,企业拿到很多资本最后只烧了一个品牌。一旦落到实处的时候,那些企业就突然感觉到钱不那么容易,或者说就只能挣到钱,最后跟投入的钱比较起来就是大马拉小车,几个亿十几个亿美金下去了,最后一年就挣了个几百万。投资跟产出不是一个对称的关系,这个发展存在着内在的逻辑上的不合理。
凌国胜表示苏宁易购与这些企业很大的不同是已经实现盈利。对于价格战,凌国胜称:“苏宁从来都不畏惧电商行业的价格战,但我们不愿意看到电子商务企业过度依赖价格杠杆,而忽略行业应具备的服务特征。要为用户提供更好的购物体验和服务,苏宁要打长期的价值战”。
这与一些业内人士的观点不谋而合:电子商务的本质是商务,而不是电子。网络一种是新的、可以直达用户与合作伙伴的介质,电子商务表面上是一个网站,实际上拼的是供应链、物流和售后服务。
开放与合作
除了关注对手国美,孙为民对美国电子商务的领头羊亚马逊颇有研究。他认为亚马逊是一个很独特的企业,以顾客为中心,只要顾客有需要的地方就不断的去延伸。从互联网到物流仓储,到资讯平台,现在已经很难说它到底是什么公司。亚马逊给全球的线上线下零售商都提供了一个模式:企业该怎么去利用互联网这个平台。
在开放与合作上,苏宁给自己的定位是一个开放的仓储平台,不同于FBA(Fulfillment by Amazon,亚马逊提供的代发货业务)。通过B2B的方式合作,比如向一些供货商开放仓位,联合共管。供应商平时要保证仓位的周转率与荷载,然后可以计算如何补货、货物的周转量等。苏宁开放信息,但库存管理的作业还是由自己来做。
在打造综合性购物平台、拓展图书品类、CPS广告方面,苏宁不排除选择当当网这样的合作伙伴。
物流上,苏宁易购会选择一些第三方物流,但毛细物流还是会发展自己的体系。现在易购的物流仍是第三代,更多的是对大宗家电的仓储配送拣选管理。将来要在8-10个中心城市建立对小件商品的仓储拣选的物流中心。
对于电子商务市场中的细分领域,孙为民的看法是现在有两类产品的运营比较热闹:一类是产品的标准化程度不高的,容易做,但不容易赚钱,毛利低。第二个是毛利空间大的东西,比如服装这种零售商能达到30个点的产品,它的高毛利容易支撑电子商务。
凌国胜认为制造企业的电子商务还不是趋势,需要等待企业达到线上销售成本比线下更低。百货类当中目前做的好的都是从线下发展到线上,并且控制自己的品牌,比如凡客与麦包包。
哪些类型的产品适合做电子商务?孙为民认为电商适合做非规模化的商品,稀缺性强、产量低的个性化产品。
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