6月18日,去哪儿网副总裁张泽在接受TechWeb专访时介绍,2%至3%的数据完全是携程网企图混淆视听。在中国与第三方订房中心合作的2万多家酒店中,携程单日预订量超过整个第三方订房中心销售份数的50%,对于单一渠道来说这个份额已经达到认定垄断的标准。携程声称在酒店预订领域2%至3%的份额来源应该按照全国30万家酒店总数量计算的,但在这里大部分酒店因为业务原因完全不与包括携程在内的任何第三方订房中心合作,比如说农家院也是住宿酒店,但因服务品质无法标准化而不与第三方订房中心合作。
团购之争
尽管去哪儿网和携程网早有抵牾,但两家盈利模式不同,去哪儿网是以搜索广告、展示广告为主要收入来源,而携程网是以佣金为主要收入来源。有媒体分析,如果不是因为酒店团购形成直接的业务竞争,两家公司不会这么干脆地打在一起。
2011年1月,去哪儿网上线酒店团购服务,官方称每天团购产生的酒店间夜数已达到5000以上,并且以每月50%的速度增长。
而直到3月6日,携程CEO范敏还在微博上迷惑酒店团购是不是泡沫:“踩泡沫的感觉倒有踩神云的气势,且捎带了孙猴子的膻味”,认为“旅行社做团早就是团购,何必玩衰老技巧”。但是,携程变化很快。52天之后,范敏也让携程带上了孙猴子的膻味,低调推出酒店团购。5月25日,上线近一个月的携程团购透露已获得酒店团购市场近30%的份额。
去哪儿网和携程网开始在酒店团购这块战场上捉对厮杀。
艾瑞咨询的数据显示,在2011年3月旅行网站月度访问次数统计中,去哪儿网以5106万人次的数据高居榜首,携程次之;日均覆盖数据统计中,去哪儿网以104万人蝉联榜首,携程日均覆盖人数为66.9万人。从2009年12月起,去哪儿网和携程就一直占据着前两名的位置。
无论从访问数据上还是业务直接竞争上,两者已经无法将对方视而不见。一个是坐了十二年龙头交椅的江湖大佬,一个是借新模式崛起的少年侠客,新仇旧恨交织在一起,去携大战一触即发。
过犹不及
虽然在网站流量上携程网和去哪儿网相当,但两者毕竟实力相差太远(携程市值59亿美元),应战态度上也显得暧昧:一边是唯恐天下不乱的去哪儿网,一边是躲闪隐忍的携程网。去哪儿网被媒体疑为上市前夕造势炒作,类似于360上市之前,发生的“3Q大战”。
去哪儿高管在微博上积极好斗、热衷于为“去携大战”推波助澜的姿态也备受微博网友质问:
@胡槊霸刀:戴总,多花点时间在工作上吧,你一个公司老总,带头在博客上和对手吵架,企业形象使然,你让我们这些消费者怎么敢来你这里消费啊,消防还差不多。(6月16日23:48)
微博网友@热情蚂蚁族则直接讽刺“去携大战”:去哪儿和携程,就像杨丽娟纠缠刘德华,剑走偏门,徒增笑尔。(6月16日19:39)
乐途旅游网总编辑晁夕接受TechWeb采访时,从在线旅游网站同行的角度,提出了两点看法:*,从旅游行业来说,不希望看到这两家公司的口水战。行业还有很大空间可以做,远未达到饱和状态。携程、去哪儿都是好企业,应该做好表率,不要急功近利,要踏踏实实做好企业的内容,做好你的产品服务,为网友提供更好的旅游产品、旅游的资讯,网友才会投你的票;第二,从新闻媒体学角度上看,可能去哪儿网把这当作一个事件营销来炒作。但是应该想到,伤敌一千自损八百,这种炒作对双方都有害,会是一个双输的结局。事件营销确实可以让一个企业短时间之内形成一种轰动效应,但是事件营销很难把控,一不小心就弄巧成拙。如果去哪儿的目的仅仅是为了上市之前给国外投资者造成一个印象的话,我觉得应该见好就收,过犹不及。剑走偏锋,容易伤着自己。去哪儿的高管都是一帮优秀的年轻人,企业崛起很快,但不要纠缠于这类事情。
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