去哪儿与携程大战卷入风暴漩涡：一场大戏 两败俱伤

　　6月10日，ID为“海南蓝蝴蝶”的网友在微博上爆料，携程旅行网一团购产品被网友拍下后，从原来的“0元团购”变为“0元*”，被指“摆乌龙”，不敢承担失误。由此事起，其后，去哪儿网两位高管和携程网几位员工在微博掀起骂战。在线旅游行业行业两大门派拉开阵势，开始隔空点穴，破空之声不绝于微博。

　　6月13日，一篇题为《酒店不满、消费者愤然携程变身“邪程”》的文章开始在各网站流转。该文无署名，无产生源，文中自称“记者”。除谴责携程“0元团购”乌龙事件之外，更指责携程已变成利用行业垄断地位打压对手、阻碍行业发展的“邪程”。此文经去哪儿网高管戴政在微博转发之后，将此事推到公众视野，携程网被兜入一个风暴漩涡。大戏渐上层楼。

　携程之邪

　　此场大战，去哪儿网积极而主动，频频发招，携程网被动招架，节节据守。去哪儿网甚至还掌握了此场大战的命名权。“去携大战”——这一火药味甚浓，颇具江湖意味的名称即出自去哪儿网官方微博，与6月13日那篇无署名文章中的“邪程”相呼应，意有所指。尽管去哪儿网副总裁戴政在微博中解释：“两家公司各*个字。去携大战!”但仍有网友直接称之为“去邪大战”。

　　携程之邪，邪归何处?根据去哪儿网的指责，携程之邪在于“行业垄断、打压同行”。而随着媒体的报道和知情人士的爆料，回首携程往事，也是四处交恶，不堪清白。

　　2000年开始就和亦步亦趋老对手艺龙旅行网交手不断;2006年，被指打压芒果网;2007年，携程与去哪儿之间爆发“划线门”纠纷，诉至北京海淀工商局;2008年11月，12580联合千家酒店推出“住酒店送早餐”活动，遭遇携程阻拦与封杀导致大量酒店中途退出;2008年末，携程状告旅游垂直搜索网站“去哪儿”，终审败诉;2009年3月，格林豪泰因被携程封杀而将携程告上法庭;2009年两会期间，东航高层不满携程占据的高额佣金，直言公司在为携程打工;2009年，携程会员梁玉祥因假保单事件将携程告上法庭;2010年携程被曝“信件门”：涉嫌要挟合作酒店统一价格，不允许其他机构提供的同一酒店价格低于携程;2010年4月，世博会官方*指定的订房业务承办方汇通天下指责携程行业垄断、涉嫌操纵酒店价格;2011年初，针对淘宝网机票数据，携程网与淘宝旅游平台间爆发“口水战”……

　　大度咨询发布的2009年第三季度国内主要旅游网站的品牌监测报告显示，在网民舆论负数指数方面，与其*信息量*对应，携程的负面指数也显著高于其他品牌。

　　左奔右突，负面不断，这个尴尬的境地绝非携程之愿，但*与今日之携程地位有关。树大招风，老大的位置想坐得久并不容易，潮起潮落间，携程这个江湖大佬已然陷入小弟们的环围中。一个个虎视眈眈，跃跃欲试，向携程这个老大发起挑战。而携程那些昔日的伙伴们，航空公司和酒店们也在密谋逃离。

　　垄断真假

　　携程真的是垄断者吗?对于垄断的指责，携程辩解称，其在酒店预订领域仅占2%至3%的市场份额，并不构成垄断，而酒店“定价权”的内幕，同样并不存在，携程一向执行酒店自主定价的模式。

　　6月18日，TechWeb连续走访了中关村西区大地花园酒店、每日快捷酒店、富驿时尚商务连锁酒店、北京资源燕园宾馆等几家与携程有合作关系的酒店。以上酒店负责人士均表示酒店自主定价，由携程过来的网络订单并不多，主要还是酒店自有渠道落实订单，不构成对携程的依赖。在和携程的合作过程中，也没有出现过要求不能再与别的网站合作的情况。

　　以大地花园酒店为例，该酒店销售经理介绍，酒店有客房164间，一般每月由携程带来的订单约为200间夜，即使按满房率80%来算，携程订单所占总营业单的5%，并不构成对携程的依赖。

　　业内人士分析，酒店对携程的依赖症是依据不同的条件来定。有的酒店，其在建设方面就存在硬伤，比如地理位置过偏，不得不靠入住次数不出一两次的“过客”来撑门面，往往会对携程、去哪儿等中介商有较高的依附程度。而有的酒店，其自身硬软件设施很好，内在产品很好，往往是酒店单体渠道也做得很好，中介渠道只是作为补充。因此携程在酒店之中所掌握的话语权、垄断地位视酒店的具体情况而定，不能一概而论。一般来说，热门旅游地区(比如海南省)的酒店可能会对携程的依赖程度较高，从而创造出滋生携程“垄断”之实的土壤。

　　微博上一位自称曾在携程和去哪儿都工作过，ID为“活跃的赵艺”的网友给酒店支招：“显然现在酒店的垄断已经成为行业的一种潜规则，打破它的方法是酒店自身售卖渠道的多样化，酒店不应把售卖押宝在一家两家身上，别忘了自己才是供货商。”

　　据艾瑞咨询发布的报告显示，2010年第四季度，中国在线旅行预订市场营收规模达19.2亿元，携程占据49.3%的市场份额。这个数据和携程所称只占2%至3%市场份额出入很大，这是怎么回事呢?

【本文由投资界合作伙伴TechWeb授权发布，本平台仅提供信息存储服务。】如有任何疑问，请联系（editor@zero2ipo.com.cn）投资界处理。