“3Q大战”波澜再起 腾讯指责360阻挠QQ电脑管家

　　1月6日消息 日前腾讯发布公告称，360安全卫士存在刻意阻挠QQ电脑管家正常运行的行为，且沟通后未得到有效回应，建议用户不要使用。

　　腾讯方面表示，近日接到大量用户反馈，在运行360安全卫士的电脑上使用QQ电脑管家时，会出现多项功能运行变慢的问题，尤其是首页体检、插件扫描、系统优化、木马扫描等受影响较大。腾讯调查后发现，这一问题是由360安全卫士某驱动程序导致，而且该驱动程序在开机时默认自动加载，并且只针对QQ电脑管家生效。

　　腾讯表示已经与已与360安全卫士团队进行多次沟通，但始终未得到有效回应，现已公布了暂行解决方案：“360安全卫士造成的冲突会严重减慢管家多项功能的正常运行速度，使用户无法正常使用。在360安全卫士团队未配合解决该问题之前，建议安装多款同类安全辅助软件的用户单独使用一款。”

　以下为腾讯公告全文：

　　亲爱的QQ电脑管家用户，首祝新年好！

　　近日，接到大量用户反馈：在同时运行360安全卫士的电脑上使用QQ电脑管家时，出现管家多项功能运行变慢的问题，其中首页体检、插件扫描、系统优化、木马扫描等功能均受较大影响，严重干扰了用户的正常使用。

　　经过产品团队的仔细测试与核实，证实该问题由360安全卫士某驱动程序所导致，该驱动程序在开机时默认自动加载，且只针对QQ电脑管家生效；管家团队已与360安全卫士团队进行多次沟通，但目前仍未得到有效回应，我们仍在努力协调。

　　为了不影响广大QQ电脑管家用户的正常使用，现将暂行解决方案公告如下：

　　360安全卫士造成的冲突会严重减慢管家多项功能的正常运行速度，使用户无法正常使用，在360安全卫士团队未配合解决该问题之前，建议安装多款同类安全辅助软件的用户单独使用一款。

　　感谢大家对QQ电脑管家的理解和支持，管家团队会继续和360安全卫士团队保持积极主动的沟通，尽快解决该问题；同时，如果您遇到任何需要协助的问题，请随时联系QQ电脑管家团队。谢谢！

　　QQ电脑管家团队

　　2012年1月5日

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