蘑菇街陈琪：社会化电商突围 做好SNS是立身之本

　　在近期的创业潮中，Pinterest这一美国母版的模式持续火热。据不完全统计，2010年至今，国内大约出现了30多家类似的网站，几天前，腾讯也上线了类似产品读图·知天下。

　　值得关注的是，一些Pinterest模式的中国效仿者已经结合中国商业情况进行了创新。与单纯的图片分享不同的是，像蘑菇街、美丽说这类的社会化电商，他们很好的借鉴了Pinterest的视觉分享上的模式，并与传统的电商模式相结合，从诞生起就天然“配置”了盈利模式。

　　蘑菇街、美丽说等社会化电商模式，反向给尚未找到盈利模式的Pinterest带去了启示，同时也在电商过冬论甚嚣尘上的2012年，给低迷的电商注入了一丝新的生机和希望。美国有机构预测，2012～2015年，SocialCommerce市场将由90亿美元发展到300亿美元。面对越来越多的竞争者，社会化电商本身要如何发展壮大，从同质化竞争中脱颖而出？带着这一疑问，创业邦采访了蘑菇街创始人陈琪。

　　蘑菇街创始人陈琪

　当兴趣分享社区遇见“Pinterest”

　　陈琪告诉创业邦，社会化电商这个概念并不是一个新的名词，早在2005年就出现了，但是真正火起来是从近一两年才开始的，更确切点说，是从兴趣分享社区遇见Pinterest开始。

　　蘑菇街最初是以论坛发帖、分享为主要形式。到2011年3月，当蘑菇街的日UV快速上升到5万之后，用户浏览量一度停滞不前。如何将少量有价值的内容以高密度形式向用户展示？直到偶然看见Pinterest的“瀑布图片墙”，陈琪恍然大悟：集成“图片+链接”的方式，既能满足女性用户分享漂亮东西的需求，也能让不喜欢分享的用户在“蘑菇街”享受逛街的乐趣。Pinterest的模式除了采用大量图片之外，还有一个很重要的特点就是把内容划分的非常的细，细碎的东西很适合用户的阅读习惯。传统的SNS模式，通常一个帖子下面会包含几十甚至上百个帖子内容，这样可能会把很多好的内容淹没，被切割的很碎的东西就很好的解决的这个问题。更重要的是Pinterest模式帮助陈琪解决了一个很重要的问题：转化率。

　　于是当天晚上陈琪就勾勒出了蘑菇街新版本的一个大体的框架，第二天就开始开发，第三天网站就上线了，到第四天就看网站的PV数在成倍的增长，陈琪的脸上难掩兴奋之情。

　　蘑菇街由此成为一个以“购物”为主题的图片兴趣分享社区。“瀑布图片墙”带来了可观的流量。陈琪近日在参加创业影院组织的沙龙时透露：目前蘑菇街每天的UV（网络流量）大概是160万到170万之间，平均每日的PV（点击量）数量大概是在7500万到8500万之间，其网站PV与UV比在80左右，移动客户端PV与UV比为100。陈琪说：“这个数据已经足以让99%的电商和SNS客户端汗颜和叹为观止。”为了更形象的量化这个数据，陈琪简单的举了一个例子，他说以前他再淘宝工作的时候，通常网站PV与UV之间的比也就是在30多到40之间，到50的时候都很少。

　　网站流量和用户量的快速增长，也使蘑菇街这个电商和用户之间的“媒人”，给淘宝、京东商城等其他的合作电商带去大量客户流量，从而赚得成功的交易中的佣金。凭借这种运营模式，刚创业不到两年的蘑菇街的估值已达上亿美元。

推小组功能 做好SNS是立身之本

　　如果说对于电商来讲如何卖出东西是首要之举的话，对于社会化电商来说，做好基于兴趣图谱的SNS是立身之本。而蘑菇街*的挑战，在于如何寻找到并吸引各个兴趣领域的“消费专家”“消费达人”，让他们乐于分享自己的收获，吸引更多的人参与其中。

　　蘑菇街非常注重产品体验，现有“时尚专辑”、“晒货报告”等类目的设计，可以看出蘑菇街重视和淘宝用户沟通，明白怎么去做消费者的运营和互动。与美丽说的媒体化分享侧重不同，蘑菇街则更偏向于工具化应用的便捷，电子商务网站的入口定位，更加突出了工具化运用的特质。

　　经常光顾蘑菇街的人会发现，网站的页面近期悄然增加了一个新的小组的功能。陈琪说这个小组更像是一个小的论坛，在这里用户可以发起自己感兴趣的话题，网友根据喜好参与讨论，从而达到活跃小组气氛、吸引用户量的目的。

　　陈琪说非常看好蘑菇街“小组”功能未来的发展，也很愿意花两到三年甚至更长的时间去看着它慢慢成长，因为他相信大量的用户聚集会让整个网站的转化率提高的更快。小组功能的深入发展，也将为蘑菇街带来更多的盈利点。

　　从内容展示来看，蘑菇街对于页面分享图片与淘宝商品的对接更能把握用户需求，在蘑菇街可以一览当下淘宝最热销的产品。之所以能做到这一点，首先在于其团队。在蘑菇街目前的核心团队中，几乎都曾经是淘宝的资深员工。蘑菇街CTO岳旭强曾经是淘宝的架构师，李研珠则是营销领域颇有名气的“胖胡斐”。

　　这样的团队构成，无疑是最懂淘宝的用户需求与图片的视觉营销。目前，蘑菇街的注册用户已经达到600万人，每个月还在以150万到200万的速度增长，而且最近的增长趋势很猛。除了这600万的注册用户，蘑菇街目前达人大概有1000多人，专辑5000多个，而“喜欢”已经达到了100亿。蘑菇街每天仅女装类目就为淘宝带去200万元的销售额。

　　对此，陈琪表示：“任何的概念和模式都要放到市场上去检验，*的评判标准就是生产率，无论什么概念，只要能提高生产率，其他的各项指标和参数都会相应的降低。”

同质化突围：提高转化率增加生产率

　　陈琪认为做电子商务的核心问题是转化率，而蘑菇街要做的就是在如何提高转化率上下功夫。他认为从产品的角度讲有三件事情是非常重要的：*个是沉淀，第二个是分类，第三个是排序。

　　如何提高转化率？陈琪举了一个例子，比如一家耐克鞋店，里面有三百双鞋，顾客在随意的浏览，至于卖掉哪双鞋是很随机的事情。但是对于这家店的店长来讲，就要综合来考量要放多少比例的篮球鞋、或是排球鞋，亦或是什么颜色等等，统计一个合理的配比，最终导致命中到店的顾客兴趣的概率是最高的。导致这个结果的原因是：单位面积上可以显示最多的产品，因为这样做产品的密度更大。

　　除了巧妙的分类之外，还有就是排序上的技巧。在陈琪看来，传统意义上的排序只是按产品的品类和呆板的数据进行的客观排序，但其实客户要的不是客观的排序，而是主观的排序。客户需要知道时下什么是最新鲜、*、*的东西，传统的排序方式并没有切实的考虑到消费者的真实需求和喜好问题，而Pinterest这种陈列方式与他脑子中想象的陈列排序方式非常的吻合。

　　当用户聚集到一定数量之后，如何增加用户粘度，让用户一直活跃在社区也非常重要，为此陈琪推出了团购和试用两个板块。据陈琪透露，蘑菇街做团购每期大概会出一万多单，但是他认为这一万多单对他来讲意义并不大，因为这不是原生的东西，他只是内嵌到网站中，是社区的流量和与顾客良好的互动所带来的结果。除了团购之外，适当的推出小包装的试用品也会增加用户的活跃度和粘度。

　　无论是小组功能还是团购或是试用，其最终目的都是为了*的目的提高转化率，从而带动生产率的提高，庞大的用户基数和活跃的社群才是这类社会化电商的真金白银。

　　未来的发展思路：或偏媒体或偏社区

　　从目前来看，蘑菇街发展很快，但也有人对这种“依附寄生”的电商模式产生质疑，还有人认为蘑菇街与目前*竞争对手美丽说之间仍存在严重的同质化，能否真正走出差异化还需要不断试错。

　　对此陈琪没有给出一个明确的答案，而是给出了两个方向和创业一直坚守的理念。他认为，未来的盈利会围绕两个方面展开，一个是偏媒体方向，一个是偏社区方向。在媒体方向要做的是，不断的提升自己的品牌价值，当自己的品牌做大的时候，再把自己的品牌转让给别人，就可以盈利了。就好像屈臣氏，它本身并不是产品品牌，而是流通品牌，但通过与大品牌之间的合作，不断的提升了自己的品牌价值，再把自己的品牌转给一些小的品牌，从而赚取了利润。另一方向就是偏社区方向，通过不断的提高转化率，把单位用户的成本降下来，利用很高的转化率，就没有道理不赚钱。

　　在社会化电商的概念中，陈琪始终认为电商是主导，在他的思维模式里面一直有一个理念根深蒂固：“只要你让别人赚钱了，你就可以赚钱，如果你没有让别人赚钱，凭什么你赚钱！？”

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