讲政治的新浪：“转世党”网络攻防战 辟谣与自律

　“转世党”网络攻防战

　　新浪的良苦用心并没有得到部分用户的理解，知名微博用户张鸣等人就曾因为新浪微博的“自律”愤而退出。部分人士在离开新浪微博时发表公开信，指责其屏蔽制度。

　　新浪微博被指责最多的就是“自我审查”。2011年11月，一封公开信呼吁新浪的投资者通过减持新浪股票，间接给新浪网及新浪微博施加压力，迫使其回到明确的审查规则上来。

　　“我只能说，我们很难让100%的用户满意，但我们会尽力让尽可能多的用户满意。”陈彤遗憾地表示，尽管他们很努力，但真的很难让100%的用户满意。

　　令新浪始料未及的是，他们为了降低运营风险而做的努力，催生了一个给自己带来更大风险的特殊人群——“转世党”。由于发表过激内容的微博用户会被注销账号，一部分人便选择重新注册账号坚持发声，并在用户名后标明“二世”、“三世”、“十世”等转世次数以示抗议。

　　中国政法大学副教授萧瀚被认为是“转世党”的发起者。他“转世”多达100次，最终还是因为无法忍受新浪的审查制度，在2011年6月删除了新浪微博主账号上的全部信息，随后离开了新浪微博。这个过程耗时将近8小时，点击鼠标近18000次。

　　萧瀚离开了，“转世党”这个群体并没有消失。由于微博平台的开放性，用户重新“转世”后，系统就会自动推荐数十人可供批量关注，“转世党”很容易找到自己人。

　　“新浪‘转世党’一两天就能把‘粉丝’数增加至500名以上，除非新浪用人盯人方式管理“转世党”的微博，要不然他们想达成有效控制“转世党”信息流的目标绝非易事。”“转世党”中的另外一位重要成员温云超说。

　　为了联合更多成员，也有人建立“转世党总部”、“中国转世党”、“转世党总动员”等账号，专门用于“转发各‘转世党’成员的微博及对转世账号进行推广”。不过，和那些“转世党”的个人账号一样，这些账号最终也难以逃过被删除的命运。于是，他们建立QQ群、Skype群，在Facebook建立“新浪转世党俱乐部”，在Google的社交网站Google+交流信息。

　　“转世党”经常从“墙外”搬运信息进入“墙内”，言论大多非常敏感，有些甚至很极端；他们还往往就一些敏感事件发起网络行动，如果管控不好，很有可能威胁到新浪微博的生存。

　　这个群体令新浪颇为头疼，而且束手无策。2011年12月16日，北京市出台微博管理新规，要求“任何组织或者个人注册微博客账号，都应当使用真实身份信息”。但是道高一尺，魔高一丈。温云超很快就在Google+发帖告诉大家：“对付的办法很简单，到网上搜索或直接说自己是海外用户，让运营商无法比对。”

　　没有硝烟的网络攻防战还在继续。微博实名制对控制“转世党”有一定作用，但效果如何，仍有待继续观察。

　微博辟谣与自律

　　一波未平，一波又起。在敏感信息之外，虚假信息的泛滥成为决定微博生死的的又一个突出问题。

　　2011年“7·23”甬温线动车事故之后，网民对事故真相的渴求，使得微博上各类流言迅速扩散。8月22日，中共北京市委书记刘淇视察新浪公司，敦促他们要“确保信息传播的真实性，坚决杜绝虚假信息”。

　　刘淇视察后第四天，新浪在26日首次以系统通知的方式，向旗下微博用户发出两条“辟谣公告”——“无偿献血被红十字会以一袋200元卖给医院”说法不实、“武汉少女被杀，疑犯被有权势的父亲保释”说法不实。这两条信息的发布者，还被新浪暂停使用账号一个月，力度之大，引发诸多争议。

　　随后不久，曹国伟表示，“微博上有很多虚假信息和谣言，给在这个平台上的政府和商家构成很大的挑战，新浪微博正在通过各种途径建立更多辟谣机制。”

　　10月13日，中共中央宣传部副部长、中国国家互联网资讯办主任王晨在一次关于微博管理的经验交流会上，再次表示，希望“微博网站加强信息发布管理，不给谣言提供传播渠道；对捏造事实、编造谎言在网上传播，造成严重后果的，要依法依规严肃查处”。

　　新浪迅速呼应。两天后，陈彤即表示，新浪正在筹建微博信用体系，以达到用户自律、他人监督的双重效果；新浪还拟对低信用用户以图标形式公示，并限制其部分使用功能，从而达到抑制谣言传播、惩戒谣言发布者的目的。

　　对比此前陈彤对于网络谣言的态度和处理方式，陈彤此番表态几乎转了一个180度的大弯。他在2010年接受《南方人物周刊》采访时曾说：“我们极端重视微博删帖这件事。我们的原则是尽可能地少删。微博和其他产品不一样，是实名制的个人媒体，我们没理由去轻易侵犯个人舆论权，除非真违反了法律，或是散播色情类内容。”

　　现在，陈彤亲自负责新浪的微博辟谣小组，通过新浪各个部门去核实消息的真实性，官方辟谣账号的每一条都要经他亲自审定。为了保住微博这块阵地，新浪可以说是殚精竭虑。

　　新浪微博已经形成了完备的三层监控体系，*层是运用成形的技术手段进行敏感词过滤，第二层工作人员则针对没有出现过的新内容或新形式进行处理，并将信息上传到第三层，最后再由第三层的工作人员针对不同类型的事件进行总结，并制定策略下发到前端，再交由*层工作人员按同样的处理方式执行。

　　事件发生的重要程度不同，新浪响应级别也有所不同。新浪有一个六百多人的团队可以随时调动，一旦发生像“7·23”动车故事这样重大的紧急事件，这六百多人便同时上阵投入监管。值得注意的是，这些人中不仅包括新浪现有员工，曾经在新浪网工作过的编辑也可以临时上岗，另外还有新浪招聘的自律专员。“虽然是无偿的工作，但这方面热心人士很多，号召几百人帮忙做事并不难。”彭少彬说。

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