千年一代扎克伯格：深谙黑客与创新之道的大男孩CEO

千年一代

　　今年2月，作为确保实现目标的措施之一，扎克伯格请求投资者们支持这家他仍然拥有57%投票权的公司发行股票。在随招股说明书发布的一封致潜在投资者的信中，他制定了公司的指导原则，并称之为“黑客之道”。这是给Facebook赋予一个身份的词语，这是一家挑战假想、快速前进、勇于冒险、共享信息，并从其他聪明人身上学习经验的公司。公司日常的工作方式更加明显地说明了这一点，延长的编码会议，员工们争相发明新产品。“你会一遍又一遍地听到的一个词就是‘为什么？’。”公司人力资源总监洛里戈勒（Lori Goler）这样形容这种由“千年一代”（平均年龄28年）形成的文化，他们质疑每一个功能的目的，并期待一个合理的解释。

　　“我们在一间大房子里共同编写代码，我们产生伟大的想法，并快速行动，因为任何人都有可能被超越。”将这种风气转化为商业需要这位年轻CEO将黑客理念同样灌输到自己脑海里。作为一个不断学习经验的人，扎克伯格用严格的纪律将自己转变为一名符合他所建立的公司身份的CEO。扎克伯格在2007年对我说：“看看，我们如此年轻，我们*次来到硅谷的时候，我们知道有很多东西需要学习。”他发表这些观点的时候22岁，而进驻硅谷时他年仅20岁。

黑客之道

　　扎克伯格是历史上仅有的几位在个性尚未完全成型之前就拥有巨大权威的CEO之一，他的才智足以使自己承担一个项目。可以说，他作为CEO的不断成熟和Facebook的开放文化，都可以看作是有史以来最漫长的黑客之道的结果。

　　我*次到访Facebook是在2007年2月，这是一次普通的采访。我每天从早到晚都与扎克伯格一对一，中间的一些会议有助于了解这家公司。*次见面时，扎克伯格迟到了20分钟，手捧着一大盒Cheerios麦圈，他看起来更像是一个过于劳累的报童，而非一个全新的媒体巨头。当天晚些时候，时任Facebook首席运营官的硅谷资深人士，也是Facebook最早的“成年”员工之一欧文范纳塔（Owen Van Natta）告诉我说，“这些孩子们每天都吃太多的麦圈。”扎克伯格承认说，他早早起床“做了一些事情”，然后又睡着了。他讲的似乎是实情：睡眼惺忪，穿着前一天为《Fast Company》拍照时同样的着装。他是一个友好、古怪的大男孩与一位正在成长的哲学家的结合体。他会谈到自己对《吉它英雄》和麦乐鸡的喜爱，然而又时不时地将话题转回到开放与人与人连接方面，以及他认为Facebook将会改变世界。随着网站的发展，扎克伯格已经经受了多次检验，包括向13岁以上所有人群开放网站，以及进入对手众多的图片共享市场，并凭借一个简单的改版产品打败了其他竞争者。

　　作为“大男孩CEO”，扎克伯格学到的最重要经验来自于Facebook在美国企业界的*波风靡浪潮。2006年，他用很多时间与维亚康姆和雅虎等公司交涉，但这两家公司都拒绝向Facebook投资10亿美元。公司不断烧钱，扎克伯格坐不住了，而他总不上班又令很多员工心生不满，他们不知道自己的CEO到底在想什么。我们会不会被出售？不会出售？融资？Facebook联合创始人贾斯丁莫斯科维茨（Dustin Moskovitz）回忆起那段时期时为自己的好友辩护说：“我们即将要做什么，不开会了？我们正在通过与这些人的交流了解这个世界。”

高管团队

　　但是扎克伯格领悟到了这样一则信息：“我要更加开放。”在硅谷传奇招聘专家罗宾里德（Robin Reed）的鼓励下，他聘请了一个高管团队，帮助自己确定并培养管理这些快速发展公司必备的技能。他开始学习和评价周围的成功人士与公司，向他们请教领导公司的秘诀。Accel资本合伙人、Facebook早期投资者吉姆布雷耶（Jim Breyer）说：“他就像一块海绵一样吸收。”扎克伯格建立了定期召开全体会议的制定，这样所有员工都可以直接通过他得知公司的最新情况，他还开始处理一些棘手的问题，例如组织结构设计和个人责任。雪莉桑德伯格（Sheryl Sandberg）担任首席运营官之后最早进行的重要工作就是在扎克伯格的支持下举行公开论坛，探讨女性问题，包括工程团队女性员工缺乏的问题。

　　随着公众对Facebook的兴趣日益浓厚，扎克伯格也不得不学习在聚光灯下从容自如，尤其是Facebook本身的成功就是基于信息共享。有时他看起来就像一个努力适应CEO职位的大男孩，在公开场合讲话时过于依赖行话和谈话要点，并且表现得有些焦虑，即便是在同龄人面前，这使得他看起来不够稳重，比较脆弱，经受不住考验。他*次出现在《Today》节目的时候耗费了太多的时间，以至于他不得不推掉当天的会议，走到纽约大街上释放压力。事后回忆此事时，扎克伯格说：“我希望贾斯丁能够更多地与媒体打交道，这样我就可以减少这方面的事情。这一点都不好玩。”扎克伯格和他的青年军，即莫斯科维茨和另外一位联合创始人亚当达恩格洛（Adam DAngelo）都不愿在公众面前讲话。然而，这种想法还是给他提供了产品研发必需的时间，并使得他有时间为接下来的严峻考验做准备。

　招募人才

　　回到公司总部，年轻的扎克伯格才能成为真正的自己，这有助于他的公司在发展过程中形成真正的自我。2007年，MySpace是社交网络领域的统治者，Facebook只是新兴的众多竞争对手之一。扎克伯格需要最有才华的人，为了聘请这些人才，他不得不向他们解释Facebook是*的归宿。就在扎克伯格与我*次见面的那天，Facebook一个相当成熟的人力资源团队正在向他们的CEO就招聘工作进行汇报。扎克伯格愉快地主持着会议。Facebook早期的招聘工作主要通过员工推荐进行，这是形成良好兄弟关系的有效方式。“哦，那个家伙？”扎克伯格看到名单后说，“他曾教过我和达恩格洛！”正是这种招聘战略带来了一些关键的员工，例如曾在哈佛大学给扎克伯格上过课，目前担任公司工程主管的安德鲁博斯沃斯（Andrew Bosworth）。

　　他们知道，自己过去的良师益友总有招募完成的一天，因此Facebook建立了一个全面的招聘项目，甚至包括一些普通的工程师，期望他们能够成为未来的人才。所有招聘都需要经过面试。这些通常沉默寡言、过度工作的程序员们参观了Facebook公司园区，参加了技术碰头会，甚至前往奥斯汀参加“西南偏南”大会。在知道自己的工作有多么重要并被欣赏之后，他们充满热情地投入到招聘工作当中。

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