3B大战升级：360舍利求份额 血拼百度搜索全额赔付

搜索市场的战火越烧越旺。

　　2013年8月8日，两家美国上市公司争相抛出诱人的赔付条款——百度升级了自己的“网民权益保障计划”，奇虎360则也抛出承诺“推广欺诈全赔计划”并披露了一些赔偿案例。

　　不要觉得这只是口头上的战争。奇虎运行一个月后的成绩单甚为血腥：受理欺诈理赔378例，成功理赔202例，理赔金额总计高达121万多元，单笔理赔最高纪录：26万元。

奇虎360主管搜索的副总裁于光东告诉经济观察报，为了保证搜索结果质量，360放弃了一大块可以迅速变现的广告业务，确切地说是为了和百度竞争，一开始就没有展开。这对于同样是上市公司的奇虎360来讲，是在以营收为代价血拼市场份额。

　　事实上，这也不仅是一场以收入为代价的竞争，也是近年来改变搜索行业游戏规则的重头戏。现在，百度和奇虎360的搜索之战给人们*的实惠就是：搜索服务提供商开始为消费者通过搜索而遭遇的欺诈行为“先行买单”。

　　竞争“升级”

　　“网民权益保障计划”最早由百度在今年5月8日推出，是百度“阳光行动”的一部分。截止5月份，百度称“阳光行动”共打击虚假网页6000万个，涉及虚假站点超过505万个。而百度的“网民权益保障计划”也有赔偿“上限”——5000元。

　　当时，360也推出了相应的欺诈赔偿计划。一推出立即就遇到了目前为止中国互联网上最高赔偿金额的欺诈案例：26万元。

　　深圳市一汽车改装企业的夏老板在杭州出差，需要改签返程机票遭到搜索欺诈。因为赶时间，他没有去机场办理改签手续，而是通知了在深圳的公司财务 人员通过搜索查询如何网上改签机票。该公司财务人员通过360搜索查询南航的改签机票时，在360搜索推广的链接中，遭遇到了假冒南航的网站，泄露了账户 余额26万余元，遭到了诈骗，损失26万。

　　接到网友投诉后，360方面查证，该广告是Google方面和360搜索在推广方面的合作链接，因用户是使用了360搜索造成了损失，最终360全额赔付夏老板26万元。

　　8月8日，百度和360几乎同时宣布全陪计划的新内容。

　　百度一方称对“网民权益保障计划”进行全面升级：网民使用百度搜索，如遭遇搜索推广结果中因假冒、钓鱼欺诈等网站受到损失，只要提供相关证据， 百度将不设上限进行“全额”先行保障，取消5000元先行保障限额，对遭遇假冒、钓鱼欺诈网站并受到损失的网民实行“全额先保”。百度还将保障范围从商业 推广结果扩大到所有搜索结果，即无论用户使用的是推广结果还是自然结果、使用何款浏览器、是否安装安全类产品，只要在登录状态并能提供相关证据，一经核 实，网民全部经济损失都将由百度全部赔偿。

　　360则公开了自己的“全赔计划”实施的结果，并宣布称在360上的所有产品——PC端的360安全卫士、手机端的360安全卫士和手机端的360手机助手、浏览器等360全线产品上遭遇的欺诈，只要在30天内提交证据，360也将全额赔偿。

　　用谁的搜索引擎更放心？现在居然成了一个值得思考的问题。

　舍利求份额

　　事实上，在欺诈广告赔偿的背后，是中国互联网上*的变现方式——搜索广告的游戏规则正面临着一场激烈的冲击。

　　360副总裁曲晓东透露，以往正规传统媒体的广告受《广告法》管辖，一旦出现了欺骗行为，刊发广告的媒体有审核广告及承担相应责任的义务。但在 互联网上一直叫推广，不叫广告。由于互联网上广告的数量巨大，作为互联网公司没有审查几十万或上百万广告投放客户的能力，也不具有这样的流程，因此一直存 在法律空白。此外，由于互联网的隐蔽性，欺诈推广很难找到广告主，因此搜索引擎一直不需要承担这个责任。

　　而360搜索则针对虚假欺诈网站在内容上下功夫。在上线不到一年内，不断推出垂直领域的网页信息检索服务：如集专业医疗、医药、健康信息于一身 的子垂直搜索引擎——“良医搜索”、国内首家以聚合展现方式呈现媒体头条新闻的“360传媒”、360自媒体百科，以及专门为2013年考生和家长提供精 准招考信息咨询的“高考导航”、跨界娱乐产业的“娱乐直达”等产品和为移动互联网打造的“雷电手机资源搜索”。

　　这样的竞争中*受益的当然是消费者。

　　曲晓东称，360之前有“网购先赔”，用360的安全卫士打开一个欺诈网站时会网购先赔，现在推广上也有一个先赔——而该公司推出这个举措，要承担巨大的责任和财务风险。

　　作为搜索领域的新掠食者，360初期必须放弃利益，才能给用户一个使用的理由。

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