罗永浩：好设计不过时 对用户体验探索没有尽头

「懂得取舍，信任自己的判断力」

　　在谈及产品经理的基本职业素养时，罗永浩特别强调了取舍能力和判断能力的重要性。老罗以史学研究做比，说明取舍能力的重要性：

　　决定一个产品经理水平好不好，不是他能加多少创新功能，这个固然是一部分，但更重要的是，如果你的团队足够优秀，创新功能有的是，非常过剩，你的取舍能力就显得特别特别重要。

　　这就像史学家做研究，他的史料永远是过剩的，他怎么把史料合理剪裁出来，做一个取舍，就特别重要。做产品，很大程度上也是这样。软件的产品经理去做的时候，想到创新功能固然是一部分，但是取舍也是一个重要的技能。

　　而在决定特性取舍的过程中，产品经理对需求优先级的判断力就会显得极为重要，老罗表示，比起网络调查、用户投票和论坛反馈这些方式，他更信任产品经理团队自己做出的判断：

　　调查也会出错，不调查也会出错。能够对需求优先级进行平衡和判断，是产品经理的基本功。大多数时候，我其实是不信赖网上调查的。我更信赖我们自己团队十几个人的判断力。

　　你看我发布会前在微博上发投票，这并不是我需要调查用户需求，而是我要在发布会上讲这个故事，需要令人信服的数据。我发个投票，是因为根据这个数据我在台上好讲故事，其实我大部分时候是心里有答案的。

　　我们原则上不相信论坛上的「群众智慧」，群众智慧的优点并不在于决定某项需求的优先级，而是帮我们查漏补缺——你自己要能做好百分之九十，然后有百分之五的漏洞，如果你的产品团队没有足够庞大的话，确实是需要别人帮你发现的。这只是辅助性地作用。

　　至于取舍的标准问题，老罗表示，为了保持系统的简洁，产品经理团队判断少于 15% 的需求，原则上是不做的，而少于 15% 依然可以做的例外情况只有两种：

　　添加该功能，不会对用户的原有使用习惯和体验造成干扰；

　　该功能虽然需求很少，但是充分体现了人文关怀和企业理念，在营销上适合讲故事，有助于产品的口碑传播和树立品牌的独特形象。

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