罗永浩：好设计不过时 对用户体验探索没有尽头

「优秀的用户体验带来核心竞争力」

　　在访谈即将结束的时候，我们问及产品驱动，做好用户体验的重要性问题，老罗的回答不假思索：

　　我们的核心竞争力是一个用户体验优秀的生态圈。

　　为了解释这个问题，老罗使用了小米和三星的案例作为对比：

　　数据显示，小米用户百分之八九十都使用小米自己的软件商店，而不是 Google Play 或者豌豆荚等其它产品。优秀的用户体验带来了良好的软件生态，让用户愿意停留在小米的生态圈中，使用小米提供的各种软件。

　　三星卖出了几亿部手机，是最有资格和条件做好入口变现的手机公司。但是由于它所有的软件服务用户体验都极其糟糕，因此即使是愿意购买三星手机的那波用户也不愿使用三星的云服务，因为用户体验实在太差。

　　即使是苹果 iOS 这样封闭的平台，也会有很多人愿意用 Dropbox，而不是苹果配套绑定的 5GB iCloud 云服务。

　　老罗的结论是，只要用户体验能够做得好，即使在有各种同类服务开放竞争的情况下，锤子科技自己的配套云服务也能形成巨大优势，将 Smartisan 手机用户聚拢在锤子科技自己的服务生态中。从而形成一个健康良好的生态圈，持续地留住老用户，吸引新用户。

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