外媒眼中的马云：对投资者感情复杂 为做导游5点起床绕杭州酒店

“吸引眼球”

　　阿里巴巴的收益一直在增长：截至3月31日，上一年的净利润为37亿美元。尽管受到组建新业务的影响，净收入在第三季度下降39%，总收入还是增长了54%，好于分析师的预期。

安保资本(AMP Capital)驻悉尼的投资策略主管肖恩·奥利弗（Shane Oliver）称，和美国相比，中国互联网公司的增长潜力大得多。那些善于把握这个机会的企业，就像阿里巴巴这样，表现得非常吸人眼球。受公司政策管理，奥利弗拒绝透露公司是否购买了阿里巴巴的股份。

　　马云不是*一个深谙中国网络消费形势的亿万富翁。今年45岁的李彦宏，创立了百度，位列中国富豪第二位（截止11月9日）。43岁的马化腾，创立了腾讯，目前市值156亿美元，是中国*的即时通讯服务公司。

全球扩张

　　马云不同于其他企业家的另一点是他的眼光不局限在中国。集团旗下的网站提供英语、葡萄牙语和俄语服务，使得阿里巴巴成为巴西和俄罗斯的主要电商平台，尽管在这些国家没有安排任何员工。

　　目前，在阿里巴巴上可以买到美国的海鲜、加州和华盛顿的樱桃。马云的版图已经拓展到了美国。在上市前，马云接受彭博电视采访时称，我们来到美国是为了帮助更多的小型企业。本文在撰写时曾问及马云的看法，阿里巴巴发言人表示他不予置评。

　　芝加哥驻日内瓦投资管理公司的全球投资管理人堂·金贝尔（Don Gimbel）称，马云想要在海外复制现在的成功并不容易。“他在中国做了富有远见的事，但全球市场上，巨头们的竞争更激烈，能获得的收益也较少。”

商界大亨

　　马云曾与中国市场上的一个巨头作战，并最终打败对方。2002年，eBay在当时的CEO梅格·惠特曼（Meg Whitman）的带领下进军中国。马云和他的团队坚持对淘宝卖家免收服务费，而eBay则恰恰相反。

　　马云给自己的员工们做过这样的比喻，eBay就像大海里的鲨鱼，而我们是扬子江大鳄。如果我们在大海里一决高下，我们肯定会输。但是在自己地盘上斗，我们一定会赢。

　　2006年，eBay由于一直亏损不得不宣布关闭在中国的网站，马云大获全胜。

　　随着阿里巴巴不断发展，马云也不愿让公司一直待在安乐窝里。自2012年起，阿里巴巴实现了交易额超160亿美元，参股美国打车软件公司Lyft和新加坡邮局。阿里巴巴还买下了广州恒大足球俱乐部的一半股权，和文化中国的60%股权，并更名为阿里巴巴影业集团（01060.HK）。

马云的影响力

　　10月27日，马云在加州拉古纳海滩举办的会议上表示，他正在寻求与好莱坞公司的合作机会，获得更多适用于智能手机和平板电脑的内容。他和苹果CEO蒂姆·库克均表示，期待在移动支付方面展开合作。

　　阿里巴巴的关联公司——蚂蚁金服也发展得很好。今年4月，招财宝正式推出，这是针对小型企业和个人的融资借贷平台。9月，蚂蚁金服在杭州获批成立了网商银行。复星集团董事长郭广昌也成为了网商银行的合伙人之一，他表示，“我们无法想象马云会带来多大的影响。”

“顾客*”

　　部分股东对马云无所不在的掌控表示担忧，尤其是其“顾客*”的商业理念。

　　马云去年在接受华盛顿大学福斯特商学院教授陈晓萍采访时表示，“股东*是资本主义*的错误之一。他们对公司的发展没有长远的考虑。”

　　他在上市前的文件中披露：保障股东长期收益的*方法是维持对顾客的价值，所以要把他们放在*位；把员工排在第二位是因为他们对服务顾客来说至关重要。

　　马云对支持他的投资者们表示尊重和感激，但他不希望这些人妨碍到他对集团的管理。在IPO之后，软银集团董事长、日本亿万富翁孙正义（Masayoshi Son）拥有阿里巴巴32.4%的股份，雅虎持有15%的股份。但即使是孙正义也不能威胁到马云的地位。

　　在马云看来，是他的合伙人团队确保了集团的决策不是着眼于短期收益。“这个团队为我们的使命、价值、愿景和文化保驾护航，”他说道。

　　上市当天，马云在接受彭博电视采访时，对如何评价与政府领导人关系的问题，给出了一套外交辞令。“作为一个国际公司，处理好和任何一个政府的关系都不容易，”他的解决方案是，“和政府‘谈好恋爱’，但不要‘嫁给他们’。”

　　马云常常会提及自己的早年生活。他的父亲出生于1964年，从业传统曲艺界。

导游生涯

　　1976年后，来中国的游客逐渐增多。马云生活的城市，杭州，地处上海西南方向177千米，有着世界闻名的景点——西湖。

　　1977年，13岁的马云听闻有世界各地的外国人来杭州旅游。他每天5点起床，骑车环绕杭州酒店——现在的香格里拉酒店。马云在接受电视采访时称，他通过给外国人当导游来学习英语。

　　两次高考失利后，马云进入杭州师范学院的英语专业就读。上学期间，他认识了他的妻子——张瑛。1988年毕业后，马云在杭州电子科技大学教英语。他教英语时的个人魅力和全情投入的风格让他非常受欢迎。

翻译公司

　　1992年，政府开始鼓励有创业想法的中国人下海创业。两年后，30岁的马云辞去教师的工作，成立了一家翻译公司。他将公司命名为“海博”，寓意像大海一样博大。公司的英文名字为Hope。

　　为了填补早期的亏损，马云还曾在公司办公室里卖塑料花和玩具。当年年底，公司就实现了收支平衡。此时的马云还和之前导游服务过的外国人保持着联系。1995年，他来到西雅图，*次见到电脑。当他在搜索引擎里搜索啤酒时，却发现没有中文对应的饮料。回到中国后，他为自己的公司创建了网站，列出了公司的联系方式和价格表。一天内，他就收到了5个询问。马云从此体会到了互联网的力量。

　　1999年，马云和包括他的妻子张瑛和现在的副主席蔡崇信在内的16人创建了阿里巴巴网站。第二年，他开始说服软银、高盛和其他大公司投资阿里巴巴。

引入雅虎

　　2002年，阿里巴巴开始盈利。2005年，打败EBay后，马云说服雅虎的联合创始人杨致远出资10亿美元入股阿里巴巴40%的股份。

　　无论马云对全球商业的改变程度如何，他对自己家乡的贡献是有目共睹的。如今，杭州的文一西路是一条建有十条车道的高速公路，这里的路两边曾种植着成片的水稻。阿里巴巴总部占地15万平米，由哈塞尔建筑设计公司设计，是中心建筑。集团共有22,000名国际人才。马云也常常登陆公司的BBS，他取名“风清扬”，据称这是他最喜欢的武侠人物。

　　曾任阿里巴巴管理人士的Mary Cao回忆，曾经有员工在网上抗议班车取消一事，马云看到后立即处理了此事。马云想做的不只是恢复班车，他希望有一天，阿里的员工们都能够开自己的车上下班。“这是非常聪明的举措——马云通过勾画蓝图来激励员工。当然，这其中很多目标到了最后，他都能够实现。”

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