人工智能时代要帮助用户整理他的思维过程
张鹏:我就想问个务实的问题,技术信仰,包括百度做的前沿技术,是因为你是个极客对技术有爱好,还是说这个事儿必须得做?
李彦宏:我觉得首先两者都是,我首先是个技术出身的人,我在美国学的就是计算机,后来在硅谷做的又是最核心的技术,所以我对技术非常热爱,任何新技术出现我都会觉得很兴奋、很激动,所以当有新技术到来的时候,我觉得我能够把握的概率比一般人要更高一些。
但是第二条有非常非常重要,作为一个企业,你必须能够有这样的判断,这项技术对这个企业来说意味着什么,如果这个判断出错了,那么对于这个企业来说是灾难性的,因为技术通常需要很大的投入,你投入的东西不是市场所要的,那么对于这个企业来说打击会是非常大的。对我来说,我觉得我处在一个非常兴奋的节点上,既是自己的兴趣和爱好,同时这些东西确实也是现在的市场所需求的。
张鹏:所以,百度在这个投入上也觉得这是必然的事情。为什么我们现在谈的深度学习、人工智能这么重要?大部分企业还觉得这是个很遥远的事情,而百度两年前就开始做这个事情,为什么那个时候就开始做深度学习、人工智能,它跟移动互联网有关联吗?
李彦宏:人工智能这个学科诞生已经很长时间了,至少有半个多世纪,可能有60多年的历史。0年代初期我在美国读书的时候,我就很喜欢人工智能这门课。但是那个时候,我很失望的意识到,人工智能其实没有实际的应用,就是做的那些东西都很愚蠢。所以,一方面我自己喜欢,另外一方面我觉得这东西就是个花架子,没有实际价值。
直到大概两三年以前,我在看到人工智能这个领域出现了一些用深度学习方法做的一些东西,我们看到确实效果已经非常非常好了。这个时候我再回来理解、解读这个事情的时候我知道,其实我们过去做人工智能之所以效果不好,是因为我们的计算机力量不够,计算的不够快,不够便宜,是因为这种原因。
而大家都知道摩尔定律,指数在增长的过程中,一开始你觉得它跟我没关系,这东西不管涨多快其实也没什么价值,但是当它从量变到质变的时候,如果你不提前不均可能就被掀的人仰马翻。我10几20年前就在关注这个领域,等我看到从量变到质变走的时候发现机会来了,现在的人工智能跟我当初学人工智能的时候已经很不一样了,现在的计算机真的可以足够快、足够便宜,我们可以做原来那个根本不可能做的事儿,原来的人工智能觉得,这个事情不能做,不能做其实言下之意是说这个事儿做起来太贵了,需要很多很多计算机,需要计算很长时间才能做,我们就说不能做。但现在经过这么多年计算机的指数增长,它可以做了,它足够便宜了,它运算足够快了,那它带来的效果就非常非常好,就已经进入实用阶段了。这是为什么我们这几年对人工智能、深度学习的投入,非常的坚决、非常的大手笔。我们也很高兴看到了,它在我们现有业务上,已经起到了很大的帮助。
张鹏:已经开始起作用了?
李彦宏:已经起作用了,我刚才讲的比如用英文搜索、用图片搜索,甚至说的都是人话,不是关健词,他也明白你在问什么,甚至我们变现的算法,应用人工智能,也发现有很多很多提高。
三年前我决定大手笔投入的时候,我觉得这个事儿五年、十年以后才能受益,但没想到一两年以后已经看到了对我们现有业务的提高,这是超出自己想象的。
张鹏:不过今天还是要透露一个小的秘密,是我们之前自己挖掘出来的,今天李彦宏也没有讲。我们最近查到有一个专利,这个专利的名字叫“对象识别方法和装置”,我发现这个专利背后有个人名是李彦宏,这是你参与的专利?
李彦宏:这个主要实施专利的人是我们工程师,我贡献了其中一些想法。这个想法,其实也是基于我们对无线互联网时代的一个判断。就是,在PC互联网时代,大家觉得搜索就是输入关健词,而我们希望当用户输入关健词有限的时候,我一次最准确的猜出他要的是什么。后来我们觉得,无线互联网、手机起来以后,用户的期望值,或者最最自然的方式不是这样的方式了,那么应该是什么方式呢?应该是,对用户可以进行多轮的引导和对话,这跟我刚才讲的知道用户想表达什么,用户很多时候只说了一半,另外一半还留在他的脑袋里,挑几个关健词写进去,这是PC互联网时代,我们看到的都是关健词,根据有限的词去猜。
但是移动互联网时代,我们想让用户更自然地来表达他想要的东西,他第一句话问完了之后不是很精确没有关系,我们再继续问他第二句、第三句说你要的是不是这个,一步一步推导下来使用户得到他想要的东西。比如我在路边看到一个野花,不知道这是什么花,拍一下,他会首先问这花是几月份开的?这个植物大概有多高?问完之后才说这是什么花?然后我们来判断他想要的答案。
PC互联网时代,你输入一个关健词可能也就是两秒钟,获得一个结果也就是一秒钟不到就出来了,在移动互联网时代用户可能不在乎我多花几秒钟时间,但其实你可以帮助用户整理他的思维过程,他原来没明白他要表达什么,但在你的引导下他越来越清晰表达他的需求,其实他表达的越多我们给出他唯一正确答案的概率就越高,所以我们未来会朝着这个方向发展。
张鹏:这种多轮问答的东西,让用户表达更准确的需求。
另外一个专利是超链分析的专利,前两天亚勤还在微博上分享,当时还引用了你当时超链分析这个专利的事儿。那个专利,就锁定了今年百度800亿美金,这么大规模公司的价值。我们想问问,你刚才这个第二个十几年之后输了你名字的专利,是不是又值多大的市值?
李彦宏:90年代的时候我想到超链分析这个专利的时候,当时真的没有觉得这东西能够挣很多钱,甚至一直到2000年年初,我开始创立百度的时候,我只知道,很多很多人会需要一个搜索引擎,我会把这个东西做到最好,我有没有想到这个东西会挣很多很多钱。
所以,严格来讲超链分析这个专利只是让大家获得分析更加方便、更加平等,之所以有今天800亿美金的市值,今天我的出发点依然是这样,我们发现过去的搜索引擎不能解决的问题,过去搜索引擎只提炼几个关健词,这对用户是很大的负担,用户没说完整我帮他足够的完善,这样才能让他很没有感知和没有痛苦的过程,得到他想要的东西,我们也知道他想要的是什么,我觉得这绝对是代表未来。
再过五年十年人们主要获取服务、信息的方式,会变成多轮对话的方式,而不是只输入关健词的方式。
本文来源投资界,作者:周小燕,原文:https://news.pedaily.cn/201501/20150118377123.shtml