李彦宏的心思：百度利润压缩为哪般？砸钱也要投未来

　　1月18日下午，百度CEO李彦宏在极客公园的创新大会上称，人工智能时代要帮助用户整理他的思维过程；互联网将帮助提升资源使用效率，百度不惧利润下降，愿意对有价值的事情加大投入。

　　以下为极客公园创始人张鹏对李彦宏进行的访谈。

在手机上看到百度这个“熊掌”至少知道它是干嘛的

　　张鹏：我在PC时代用百度，觉得百度更像是一个工具。但在现在移动互联网时代，我用很多百度APP之后，发现你自己是在做一个选择，因为你有太多的选择可以选。这个时候你就有个情感的投入，不知道您怎么看？这对百度不仅仅是营收的变化，有没有气质上的变化？

　　李彦宏：当然有，对于我们这代创业者，创业的过程一直是，所谓的我们跟用户一起呼吸，分享各种各样的东西。

　　所以，用户的情感和需求发生了什么变化？我们其实是非常敏感的，因为不敏感就不会活到今天了。过去这两年移动互联网大潮的到来，我们也看到，用户的行为、习惯、预期，甚至情感，都发生了各种各样的变化。

　　那么，百度能不能够真正的符合他们的预期，解决他们想要解决的问题，让他们更加对百度依赖、忠诚，这些东西都是我们过去很多很多年一直在做的事情。只不过，移动来了之后，这又是一个新的浪潮、新的技术革命，或者说新的市场情况，所以我们要根据这个情况来做相应的改变。

　　当然了，百度在中国已经有15年的历史，确实我们已经积累了数亿的用户。这些用户对百度确实是有感情的，他每天用很多很多次，每天看这个logo看很多很多遍，熟了，日久生情嘛这个也是很正常的，在手机上看到百度这个“熊掌”，至少知道它是干嘛的。

过去两年百度做的最对的事：技术的信仰+接地气+钱

　　张鹏：过去这两年，百度现在在移动互联网流量上已经超越传统PC互联网，收入上也指日可待。

　　处在时代交接的时候对很多企业是挑战很大的时期，您在这两年推动这个企业完成跨越，如果选三个最重要的核心东西，最值得做，或者你觉得做的最对的事情，是什么？

　　李彦宏：对百度来说：

　　第一，技术的信仰。我想这条对在座所有人来说都是听起来最亲切的，过去这两年百度，我们一直觉得移动互联网时代技术不是变得不重要了，反而变得更重要了。所以过去这两年当中，我们在技术上做了很多很多投入，包括一些长远的人工智能、深度学习方面的投入，包括大家已经看得见、使用过的诸如语音搜索技术，语音搜索在PC互联网时代用的不多，因为大家对着一个PC拿着一个麦克风很傻很奇怪，但今天的手机本来就是用来打电话的，所以大家对着它说话是很自然的事情，而很多时候用户的需求并不是输入是最方便的表达方式，而语音是最方便的。

　　再举个例子，比如108000是多少日元，但真要把这些输入进去也是很麻烦的。

　　如果要文字输入就会很麻烦，这些东西在PC时代都是没有的，或者说对用户来说这个东西不是他很自然的一种需求，但是在移动时代，这是非常方便、非常自然的一种表达。而这些东西对技术的要求都非常非常高。语音要真正能识别出来用户到底在说什么，图像其实更难。

　　第二个，就是要接地气。

　　我们讲极客，其实很多人是工程师出身，我觉得工程师有一个非常非常大的障碍，在接地气上。通常，他从一个写程序、写代码的角度来讲这个问题，所以他觉得表达的很清楚了，很严谨，没有任何漏洞，哪怕是万分之一的问题我都考虑到了，但用户觉得听不懂、不好用。

　　所以，要既了解这个技术是怎么发生的，或者至少了解技术上有没有可行性，同时又要能够说出来我能够知道用户现在在想什么，我能够站在一个什么都不明白、一点儿技术都不懂人的角度来理解，他的需求是怎么表达的。这个要求虽然听起来不是很过分，但做起来是非常非常难的，一旦你懂了之后很自然的会想用一个专业的东西来描述，而你既懂又能一下把脑子放空按一个不懂的思维方式看待这个问题，这是非常非常重要的。

　　所以，既要懂技术、既要对技术有信仰、既要利用技术的力量，同时又能站在一个普通用户的角度来看问题，这不仅是过去两年百度转型的一个经验，也是我们过去十几年发展中，一直坚持的可以说是原则。

　　第三个，我就不得不谈一下比较俗的东西，就是钱。

　　为什么呢？我不知道有多少人关注过百度的财务报表，我们上市公司每个季度都会披露我们的财务报表。

　　最近披露的是2014年第三季度的财务报表，净利润率是29%，也就是说每100块钱收入29块钱是利润。如果往前推两年，也就是说比较一下2012年的第三季度百度的财务报表的话，那时候的净利润率是多少呢？53%，也就是说我100块钱的收入有53块钱是纯利润。

　　短短两年的时间，利润率下降这么厉害，这其实表明一种决心，就是说我愿意砸钱、我愿意投入，我不在乎华尔街怎么看，我不在乎我的股价会再跌掉一半或者更多，我一定要把这事儿做成。所以这两年的投入，对于我们平稳的过渡，我觉得也是起了很大的作用。

　　张鹏：我觉得这三点总结的非常值得大家参考，技术信仰是个基础的东西，同时你的行事方式还得接地气，然后还得有非常务实的，没钱这事儿还真的费劲。

　　李彦宏：不仅要有钱没钱，重要的是要有决心。因为中国互联网时间比较短，大多数的互联网公司的CEO仍然是创始人，但是也有一些变成了职业经理人，我们看美国很多很多都是职业经理人在打理这个公司。其实通常你有钱职业经理人也不敢做这样的决策，他这个利润率从53%跌到29%，董事会在中途就该说该换个人来做，所以有钱也没用，根本不敢做这个事情。

　　张鹏：所以，核心是这个创始人要有这个心态。

　　李彦宏：对，我知道我五年之后还在这儿，十年之后还在这些，所以我敢这样做。

　　张鹏：短期的利润率下滑，是为了长期的发展。

　　李彦宏：是的。

本文来源投资界，作者：周小燕，原文：https://news.pedaily.cn/201501/20150118377123.shtml