360的O2O是什么
我们的O2O是什么?我们为什么要做手表?是因为我们要赶时髦吗?错了,我们希望通过手表要探索一种新的安全感,我们能让中国未来几百万甚至上千的孩子,让他们的父母有安全感。如果我们能够把手表做的更好,我们会成为全球*的儿童安全公司,我们会保护人类最珍贵的东西。同样还有我们马上会发布360的智能摄像机。中国就要进入老龄社会。
很多人不可能都把父母送到养老院,他们可能会在家里放一个摄像头,可以经常跟老人去互动,随时知道他们起居饮食的情况。如果家里有保姆、小孩、宠物,也一样可以用摄像头。所以,我们提供的是什么?我们提供的是家庭的安全感。而且在做安全感的时候,我们也希望我们不是一个简单的商业公司,只是提供一个工具。
今天中国人喝水觉得安全吗?呼吸的空气觉得安全吗?未来如果你把这些东西都变成安全问题,你会发现这里有一个更广阔的市场、更大的蓝海,其实没有人比我们更有使命感去解决这些问题。而且我认为,当你真正保护了很多人的家庭安全、孩子安全,人身安全,你才能真正爱你的产品,才真正让用户对你的产品产生情感的认同。
很多人不太理解,当比尔盖茨成为世界首富以后,为什么选择花很多精力去做慈善?当你看到了一个真正乞丐,你帮助了他,或者你赞助了一个失学的儿童,你虽然没有得到回报,但你心里一定会有一种成就,会有一种被人需要的满足感。为什么我们不能把一个企业的产品、服务和被人需要能联系在一起呢?
我一直觉得从查杀流氓软件,开始做免费杀毒那天起,我们就把商业和公益结合在一起。所以,当我们去做手表的时候,不但没有赚钱,反而亏了好几千万开发的成本、试错成本的时候,我觉得如果我们能够保护中国更多的儿童不被伤害,减少校园性侵,减少中国的儿童被诱拐、走失,这*是一个让我们所有人都觉得非常骄傲、也非常自豪的一个产品。
我特别希望,未来360在保护着人们,360给人们提供了安全的感觉,人们因此感谢我们,这就是我的希望。
360不是传统安全公司
我们可能会继续奉行免费安全的理念,因为我们认为安全应该让每个人、每个企业都能够享受到。所以用免费的战略,我们希望在安全积累用户基础之上,我们要通过服务解决两个问题,一个是解决我们收入的问题,所谓叫羊毛出在猪身上。还有一个是解决我们的用户粘性问题。
因为安全有它基本的诉求,在安全基础之上,我们也要有更多的互联网服务,来让用户在我们服务上花更多的时间。比如如果有500万儿童用了我们的手表,你想你怎么会不赚钱呢?你在里面给他们推送一些儿童的信息,父母每天查询儿童定位的时候,你去告诉他可以买件衣服,可以来买个奶粉。如果家长,每天用你这个产品跟孩子保持连接,你觉得你会缺少这种商业机会吗?当然我卖手表也不是希望赚钱,我保护儿童。但是我要通过互联网业务来赚钱。
所以,我们也不是一个传统意义上的只做安全的公司。安全固然重要,但是因为安全很多时候是在底层发挥作用,用户每天都离不开你,但是不可能天天都进入到安全软件的界面里。所以,我们要在安全打造的基础之上,有选择地要建立自己的互联网业务。
比如我们今天有搜索,有游戏,比如我们跟光线合作有影视。我们在安全上是用颠覆式的打法,我不希望从安全上赚钱,我要把安全做到最*。这也是我们创新的,过去我们叫互联网安全的新的模式,今天我把它重新定义成叫“安全互联网公司”。
360的核心是安全,360的品牌就是安全。我们不希望用360的品牌做太多事情,以后360的品牌只会用来做跟核心安全有关的东西。比如说儿童手表是不是涉及安全?是,因为它保护儿童,所以叫360儿童手表。我们做路由器,也需要保护家庭网关的安全,所以叫360路由。
360将采取多品牌战略
但是一些和核心安全没有直接关系,属于在安全基础之上建立的互联网增值服务,比如说搜索,我们要用独立的品牌来做。这样做是为了让360品牌更加的聚焦、更加的专注。
很多企业就是因为在一个品牌里试图赋予太多内涵,比如当年的雅虎,你都不知道它属于什么了。今天大家提起上淘宝就是买东西,但大家有没有印象,淘宝也曾做过网页游戏,效果怎么样?流量巨大,但是他们的页游成功吗?不太成功。为什么?用户不觉得到你的网站是为了玩游戏,我是为了买东西。
所以,今天我们一个很重要的策略是要采取多品牌的战略。实际上我们的搜索改成了“好搜”,这是*步。所有的品牌都是在360旗下的品牌或产品,改一个名字是为了更好地去迎合消费者的认知。
举个例子,十年前当我用雅虎搜索的时候,我就觉得特别别扭。为什么?因为当时的Google被认为是搜索专家,有一个动词叫“Google一下”。但是一提起雅虎,人们会想到什么?会想到门户,会想到*,会想到新闻,就是想不到搜索。当时我跟雅虎的管理者说,我们应该给搜索单纯做一个名字当时有一个名字叫“搜搜”。结果你们知道搜搜在英文里是什么意思?
就是“不过如此的意思”。美国人不理解,认为雅虎的品牌不好吗?还应该用雅虎做搜索。事实证明搜搜很快跟雅虎有了区别。当时的搜搜在中国很快超过了google。但是等我自己成了360的创始人之后,我就开始觉得360这个名字太好了,干吗不用呢?但 360品牌应该用在属于核心安全保护的地方,我们增值服务不一定叫360。现在微信叫QQ微信吗?
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