美丽说徐易容的时尚发现平台：从100亿到1000亿 微圈让马化腾眼前一亮

　　『导语：如果还牢牢记着美丽说转型那件事，把它当做一个传统的垂直电商，就太out了。美丽说即将演化为一个巨大的时尚发现平台，它的创新能力让马化腾都眼前一亮。』

2015，打造一个巨大的时尚发现平台

　　2014年8月份，《创业邦》*专访美丽说创始人徐易容的时候，他讲述的是发生在2013年11月的转型（详见《美丽说徐易容：一个垂直电商的涅槃》）。那时候，淘宝对美丽说这样的导购网站大规模阻断网链，致使美丽说流量大幅下滑，不得不做出快速转型女性快时尚垂直电商的决定。距离上次采访仅仅半年之后，转型和传统电商形象早已是过去时，再这么看待美丽说，实在是太out了。

　　3月中旬的某一天上午，徐易容再一次接受《创业邦》的*专访，介绍美丽说从2014年下半年开始的布局。“我并不希望美丽说是一个传统的电商网站，靠扩大流量，增加UV求生存。”徐易容说，“不是这样，我们要做一件颠覆的事情。”美丽说2014年全年商品成交总额大概56亿人民币，2015年预计能到150亿人民币，未来三年内，希望达到1000亿。美丽说2015年的核心战略，就是围绕未来这个1000亿人民币的规模进行布局。

　　虽然常常泡在美丽说上时尚女汇集的圈子里，以求发现时尚和技术结合的创新点，但徐易容依然是不修边幅技术男的形象，穿深蓝色棉服，脖子上垂下工牌的粉红色带子，时常爽朗大笑。他最近读的书是霍洛维茨的《创业唯艰》，这本书中说，世界上有两种CEO，一种是逆境型CEO，一种是顺境型CEO。“我可能是经历的逆境太多了，是一个逆境型CEO，要不停的呐喊、开拓。”

　　中国的经济发展在过去几年里有两大趋势，一是快速的消费升级，用户的消费能力在升级，也在寻求更专业更个性化的服务。另一个是技术在颠覆传统行业，互联网、移动互联网技术的快速演进会重塑整个行业的格局，从生产方式到盈利模式都会出现变革。

　　徐易容预测，这两大趋势还会延续十年甚至更久。美丽说正是顺应这个趋势，未来三年内，要从150亿做到1000亿人民币交易额，甚至更大的规模。

　　美丽说2015年的战略核心是前所未有地拥抱一切时尚爱好者，以时尚爱好者为中心，在外面画圈。“去年我们画了一个圈，给这些商家更精准的流量，从去年底到现在主推的是在外面再画两个圈，一个圈是让商家能够直接联系用户，另一个圈是给商家提供供应链服务。”

　　除了从提供精准流量，建圈子，小快生产的供应链服务这三个维度扶植商家，美丽说还会为商家提供资金支持，帮时尚爱好者解决资金周转的问题。

　　“只要你是*的爱好者、你有时尚的专业度、你在时尚上有非常好的服务，这就够了，其他的都可以交给美丽说平台来做。”

　　按照徐易容的定义，美丽说是一个巨大的时尚发现平台，用户在这儿可以发现时尚、购买时尚，这个平台也可以支持所有的时尚爱好者，最终，它将是一种时尚生态系统和时尚产业链。

微圈让马化腾眼前一亮

　　所谓时尚爱好者，就是那些真正热爱时尚并且懂得时尚的个人微店或时尚商家。随着消费不断升级，用户会越来越青睐专业化个性化的商家，商家要懂得时尚，比如卖衣服的商家，首先自己要是时尚达人。而那些只会光着膀子吆喝卖货但对时尚一窍不通的大叔，会被未来的商业世界淘汰。

　　但在爆款肆虐的淘宝，真正热爱时尚的商家往往被淹没，商家和有需求的用户难以彼此发现。美丽说则是把这类时尚爱好者商家放到自己的平台上，同时吸引那些对时尚高度敏感的年轻女孩，让商家和用户准确对标，给商家提供更精准的流量。徐易容说，美丽说的ROI（投资回报率）大概是1：15左右，淘宝则只有1:3或者1:4。

　　除了给商家更精准的流量，美丽说还有一个*的功能：微圈。前一段时间马化腾到美丽说参观，徐易容给他演示了微圈的功能，马化腾眼前一亮，觉得是个非常social shopping的创新。

　　目前的电商平台，都是商家在平台上开个店，在爆款肆虐之下很辛苦地拉流量，但是商家很难留住自己的粉丝用户。而在美丽说，商家除了开店之外还可以建个群（微圈），店主同时就是群主，群里都是用户，这就等于把一群有共同爱好的人拉入一个圈子。用户可以在群和店铺之间无缝跳转，在群里互动交流，在店铺浏览、下单。

　　美丽说平台上有一对姐妹开的首饰店，开了不久就积累了五六千粉丝。群主每天来跟用户分享什么是好的首饰，怎么鉴别真正的珍珠，某个明星戴的那一款首饰为什么特别好看……用户每天在群里学习、讨论，觉得商家非常友好，双方交易起来也很愉快很舒服。

　　这种群或者圈子对商家来说其实是非常简单和轻量级的CRM系统。商家可以直接有效地跟用户互动，听到用户的声音，得到用户的反馈。用户说这件衣服绿色的比较好看，那个首饰能不能稍微改一改，商家就可以根据用户的意见决定自己上货的品类和频次。另一方面，用户在群里找到很多和自己趣味相投的同伴，也不再那么担心被骗，因为商家的信用会由其他用户来背书。

　　“以群为店，以店为群，群就是一个人来人往的店铺。”徐易容说，微圈能够让商家除了获取精准流量以外，还能够获得非常忠实的粉丝用户，提高粉丝留存率和购买转化率。对于用户来讲，能够提高安全感，有更多时尚发现的味道，也更好玩一些。

　　微圈的诞生并不是那么一番风顺。在徐易容看来，手机上有两大最牛的用户行为，一个是群的形态，另一个就是拍照。“为什么2014年的世界杯赌球是历史上最凶的，因为2014年有了微信群，可以随时拉群，人在手机上变的更加social。”另一个是拍照，手机是全世界人民的眼睛，全世界几十亿只手机就是几十亿只眼睛，可以随处看随处拍。

　　但手机淘宝店竟然跟这两大行为没有任何关系，徐易容的直觉是，手机淘宝店是一个PC时代的产品，而美丽说要为时尚爱好者用技术创造更牛逼的形态。

　　微圈是美丽说内部每天不断互相争吵、互相PK的成果。2014年双十一那天，美丽说团队奋战28个小时，大获成功，销售额远超目标。11楼的销售部开始沸腾，有人裸奔，有人开香槟庆祝。9楼的办公室却是另一番景象，徐易容和几个同事在绞尽脑汁琢磨圈子的形态，互相拍砖，从下午四点钟拍到半夜十一点半，“拍得掉眼泪”。后来他们也到11楼，跟大家一起庆祝。

　　没想到的是，第二天早上这几个人再一交流，忽然发现圈子形态的创意已经出来了，几分钟之后就构想出产品形态。

　　徐易容说，美丽说下一个版本，圈子里的拍照功能会变得很酷很强大，可以让用户很更好的分享自己的发现。

　　今年春节，美丽说接入微信钱包入口。腾讯是美丽说*的投资人，总投资额将近1亿美金。“微信带来的流量，峰值的时候一天有200多万。”徐易容打算接下来会把这个入口进一步升级，“我们希望在微信钱包的入口进一步探索Social shopping的形态，也可能会请微信开放一些API，配合微信进行这方面最前沿的探索。”马化腾到访美丽说，这或许意味着不久的将来，微信上会诞生新形态的微店。

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