我们总是有两个视角来看待一个产品:一个视角专注于产品本身,拿这个视角来看手机就会看到屏幕大小、分辨率高低、有无边框等等;一个视角则专注于产品的共相,拿这个视角来看手机就会看到产业阶段、供应链、生态入口等。产品本身的具体特征决定产品成败,本质则决定产业趋势。在这篇文章里我们探讨后者。
手机像化妆品还是像QQ?
很多人可能会觉得探讨手机像化妆品还是QQ是个离奇的问题,因为显然这是彼此八竿子打不到的品类,但抽象来看它们就确有相似之处。
大多产品可以被划分进两大类别,一类有网络效应,一类没有。这个区别非常关键,对于有网络效应的产品,后来者非常难以用“我做的更好”这种思路来打败当前的*者,因为网络效应天生会促成强者越强。真要想挑战现有市场的*,那就要等待与自己产业相关的技术更迭或者从完全不同的视角切入。QQ显然是有网络效应的,而手机这产品其实没有网络效应。
在没有网络效应的产品中,又可以进一步划分成两个大类别:一类是个性化有较大存在价值的,比如化妆品;一类是个性化存在价值较小的,比如PC。这点区别也非常关键,对于个性化没有存在价值的东西,规模本身就是效益;对于个性化有存在价值的,规模就没个性重要。与网络效应相对应,形容这现象的词语叫规模经济。
这点也非常重要,没网络效应,但有规模经济效应,那也会导致最终一个行业里没几家能生存下来,当然也有些行当是规模不经济,这点特质上的差别也会导致行业发展的趋势不同。
个性化在个分歧点上扮演非常重要的角色,个性化没价值的行业,充分市场竞争会很快的让大部分企业死掉,现在来看PC就是这样的行当。个性化不怎么有价值,加上规模经济效应和充分市场竞争,最终导致大部分做PC的公司死掉了,但化妆品行业显然与这个不同,个性化更有价值些,于是各种类别的化妆品产品始终层出不穷,品牌也非常丰富。
所以说判断手机是不是具有化妆品特质对当前纷纷扰扰的做手机事件非常关键,因为如果手机像化妆品,那意味着各路做手机的就还有机会,如果像PC,那后来者就危险了。
总的来看手机的个性化价值重于PC,但应该不如手表和化妆品,否则就没法解释为什么iPhone以较弱的参数卖最高价格这事实。
据此推断的话,未来手机厂家的格局应该不会变成PC这样,会有更多的品牌共存,但是由于通用特征部分较大,如可用参数度量、换代较快,都解决通话问题和上网等,这个行业也达不到化妆品有那么丰富的品牌程度,并且可能会有两级分化,占据了最通用定位的是大销量(背后是实用主义者不关心个性化的人),侧重个性化的则在细分领域里占据优势。
全球PC厂家,上规模的现在剩下了5家(联想、惠普、戴尔、宏碁、华硕),化妆品的厂商则数不过来,非要探讨最终手机厂商个数的话,那只能说一定大于5,剩下的读者可以自己寻找能支撑独特品牌的概念,有几个理论上就会有几家。
与此相关的一个点则是对手机而言到底是生态重要还是产品重要,上面说的其实只是产品本身,如果生态更重要,那故事其实是会变样的。下节来探讨这问题。
对手机而言,生态重要还是产品重要?
这点在之前写过的文章里探讨过一点,做生态其实就要有战略,产品显然专注与产品自身细节的雕琢,与这两点可以并列的大要素其实还有技术和管理,所以这背后其实折射的是产品、战略、技术、管理等的关系问题。这次我们则只聚焦于大家非常关注的生态和产品。
要想看清这问题其实要把视野放大一点,这样一来回顾下历史是有帮助的。
从沃尔玛,淘宝天猫这类例子来看,无疑的生态更重要,一旦平台内有网络效应支持,外有深入人们心智的品牌认知,在生态里的玩家一定没有主导生态玩家的发言权高。
从PC这个产业的发展来看,故事就有点不一样,做PC的其实远没有微软和Intel发言权高。从生态的视角看,PC其实更接近用户,和现在的手机厂家更像。对整个PC生态而言,Windows和CPU其实是个产品。
从这类完全相反的例子我们*能得出的结论是:利润其实按照充分市场竞争后的话语权大小来配置的。(真不是完全的按照市场配置资源)
那对于手机而言,到底是偏向那种,是手机背后隐含的生态属性更重要,还是手机的产品属性更重要?
这里的关键问题其实不在于手机自身,而在于生态本身的特质。
手机上的各种App看着彼此差不多,但其实差别极大。一类App的价值本身在于它自己,一类App的价值则在于它所代表的服务。前者典型的是浏览器,后者典型的则是淘宝。
越偏前者的,手机自身对它影响越大,越偏后者的手机本身影响就越小。这并不难理解,只要浏览器已经被预装了,还不太差,一般人并不会自己再安装浏览器;但不管用什么手机,只要打车还维持现在的状态,大家一定还会主动去装滴滴或快的。
所以谁拥有手机对偏前者的影响力大,对后者的影响主要体现在竞争状态不明朗的时候,但不是决定性因素。这也就意味着所谓手机对生态的影响主要集中在偏前者的APP上,对几乎所有的O2O,互联网金融等的影响远没有想的大。这应该不难理解,很少有人会认为有手机入口就可以把O2O或者互联网金融搞定。
在偏前者的产品里面里面,所有社交网络类的也可以去掉,因为庞大的网络效应已经可以抵消所谓安装等可以带来的麻烦,谁会忘记安装微信呢?
总结来看,手机对几大品类的生态影响远没有想的大,比如电商、社交网络、O2O、互联网金融,这里面*不明朗的是搜索引擎,但这种不明朗不是因为搜索引擎不是侧重服务端的产品,而是因为搜索本身就有二级入口的属性,而移动则让这趋势加剧了。搜索可以分为两大类,一类是搜索引擎这种横向搜索,一类则是属于各个站点的那种纵向搜索。前一类搜索的前置条件是浏览器,后一类则是依托于单个站点的信息究竟多完备。移动互联网一来,导致在浏览器里搜索一定会被降级为二级入口,而各种超级App的崛起,导致纵向搜索变的更有价值。
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