除了更大更快更廉价，智能手机五年内还会有什么变化？手机自动提供答案……

　　五年以来，智能手机的变化已经让很多人瞠目结舌。我们目睹了诺基亚机皇的彻底没落，一批低价格高性能的智能机逐渐成为主打，手机还正变得越来越大， 处理器越来越快 …… 但是，我们不得不承认，相对于移动端的应用发展和智能硬件的层出不穷，手机的变化本身却没有给我们更大的想象空间。除了更大，更快，更便宜以外，手机本身究竟还能怎么变？

　　Aparna Chennapragada, 谷歌 Google Now 的产品经理，在接受 “ 商业内幕 ” 网站的访问时，对于这个大家关心的问题给出了答案。Google Now 是谷歌的虚拟助手应用 —— 它的特点和理念或许正代表着谷歌对下一代手机的期待。

　　来听听她到底说的是什么吧？

未来手机的三个转变

　　“移动改变一切。” 这句话已经成为人所共知的事实了。但是 Chennapragada 强调了三个“转变” ：

　　“在手机上，你会想直接要一个答案，而不是一下一下划屏幕。手机也会直接提供答案（而不是通过很多的中介操作）。这是*个转变。”那第二个转变是什么呢？“ 在台式机上，你通过搜索引擎搜索，找到你需要的服务。但是在手机上，你通过 Spotify 播放音乐，用Uber打出租车。你不是搜索什么东西的答案，而是直接把东西搞定。”“第三个转变，这更接近我在谷歌做的工作 …… 因为对于手机这种局部注意力设备，你需要的是让你想要的信息找到你，而不是你去主动寻找你想要的信息。这是一个很大的转变。即使对谷歌也是如此。”

虚拟助手：不让用户找信息，而让信息找用户

　　虚拟助手是最时髦的新技术之一。现在，谷歌的Google Now，苹果的Siri。微软的 Cortana。 Facebook 有 M，都在加紧对这个部分进行布局。Chennapragada说。 “ 对于我们而言，在谷歌新的核心工作就是在帮助用户 …… 帮助你更快找到问题的答案，更帮助你如何直接搞定问题。”

　　这是谷歌的新角色，它历来擅长于提供大量的数据，让用户通过搜索来找到答案。但是，当人们现在变得更忙碌了，现在他们需要的是直接让正确的信息找到他们。

　　这是谷歌现在所做的。它学习你的一切，在你活动时提供任何你可能需要的积极的信息：天气，体育比分，封路，还是您的计划 —— 用户获得他们所需要（或谷歌现在认为他们需要）的信息，而甚至不必“搜索”。

　　那么，五年内你的手机会是什么样子的？按照 Chennapragada 的观点，大概是这样的：

　　“ 作为用户，我希望看到两件事情发生。……其一是，技术能够帮助我搞定一些真正繁重的工作。具体点说，我不仅仅想要有用的信息，而且要信息直接找到我。今 天，如果你仔细想想 —— 已经有35亿人拥有了手机，这些手机一刻不停的发送信息，像35亿台广播站。所以在一个众声喧哗的时代，你需要选择收听只适合你的频道。“

　　简而言之：虚拟助手，人工智能驱动的过滤器，会帮助用户直接寻找到他们的目标。

　　但是虚拟助手会不会引起人们的反感呢？比如说，一个了解你全部的信息的机器万一被人窃取了密码，或者，它会不会偷偷把你的信息传给谷歌呢？

　　“我现在已经想过这个问题，有两个基本原则，一个原则是用户控制，用户代理，用户需要坐在驾驶座上 —— 基本上是说，用户首先必须表示他们有招聘助理的意愿 – 他们说，“嘿，你可以用我的这些数据，给我带来这些具体的收益。“必须是用户选择加入才能加入。这是之一。

　　“其二，透明这件事意味着，你不是给把你的信息提供给一个机构 —— 你不可能在一个黑箱里。举个例子，你的历史位置之所以有用，是因为当你去你接送孩子日托的时候，你需要知道你在哪里，你前方的路是否交通事故高发。”

　　APP 的本质：内部搜索，解决问题。

　　这个时代已经有了太多的 APP ，甚至数以百万、千万计，然而它们大部分是重复的，但是其中能解决问题的有多少种呢？

　　“ 我想另一件事是：下一代的 APP 是什么？这是一个非常有趣的问题。我个人认为，我们可以去分拆和释放应用程序的功能本质。应用程序的本质，难道不应该就是一个帮助用户达到目的的工具吗？无论设备是什么，但满足用户需求的方式只有一条。“

　　比如说 Spotify ：用户并不关心它是一个专门的APP，还是移动端的网页，还是别的应用程序的插件。他们只是想听音乐，这就够了。

　　这样一个愿景跟Facebook的计划有一点儿不同，Facebook 的观点还要更进一步 ：未来许多APP都会被用户和公司之间的即时通讯所取代，或者他们的虚拟助理 M 。

　　Chennapragada不会对Facebook的计划发表评论 ，但她不完全同意APP会完全消失这样一个结论。未来面对世界上如此之多的APP，谷歌的做法不是完全去掉它们，而是以用户需求为核心*化的整合APP 提供的服务和内容。“谷歌已经开始着手建立APP的内部索引，让你直接搜索应用内部。但是现在的难点是：用户难以适应在不同的文本之间跳跃，在不同的应用 之中跳跃。“ 我们现在的观点的比起 ‘ 应用程序萎缩或者消失 ’ 这种说法更加灵活，我们会说 ‘ 你的应用程序现在会有比以前更多的展示机会 ’ 。”

手机硬件：不用传感器，而是处理器

　　当我们检查了几个未来的趋势之后，最终我们会回归最基本的东西 —— 硬件本身 。在智能硬件层出不穷的今天，智能手机的硬件却难称智能 。

　　Chennapragada 讲了一个她所经历的案例：“ 有一个用户使用停车位置应用，结果当他有一次下飞机的时候。智能手机告诉他，‘你现在把车停下了’。”

　　这个案例是非常有趣的，谷歌正在努力探索黑科技，而各个应用开发者也在带来更新的应用。但是全球数以百种的不同机型，不同版本的安卓用户面临的却是一个问题：它们缺乏硬件提供的信号。

　　“我们可以投入更多资金在传感器上来解决这个问题，但考虑到电池寿命和传感器占用的空间，这并不是聪明的选择。所以我们的方法是，综合利用其他的信息，提供合理的精确度。”

　　这或许也是谷歌的未来：Chennapragada 所描述的，正是“语境运算”，进行语境运算所需的四种关键数据为：社交、兴趣、行为和个人。手机将这四种数据结合起来，得出一份 “可行性报告”，然后从这份报告中筛选并执行最合理的行动。手机尽管在传感器上不如智能硬件，但是未来它会成为各个智能硬件或者其他传感器信息聚合的处理 平台，综合各种其他信息，为用户提供*的位置判断与解决方案。

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