张川：做O2O，一要量大，二要流动性强
大家好，我是58同城&赶集网的张川，我们是啥都有的神奇网站，我以前负责58同城的技术，后来负责黄页。
O2O低频业务很难被打穿
过去一年对我来讲，真有“由死而生”的感觉。高频业务无论是做平台，还是做内容，都非常有机会，低频业务其实是一个很艰难的路程，这个路程艰难到什么程度？今年打什么广告、明年打什么广告、后年用什么广告？这是一个平台的业务特点，而大家其实讲到的O2O都是偏于低频业务的，高频业务被巨头们分完了。
平台是会产生价值的，这里和大家分享一下。第一，一定要提供供给者的效率，生活里面是人对人的服务，要消耗人和时间的，供给者的效率提高，平台是有价值的，当然想做垂直业务的话，把供给者做好是更好的。在低频里有很多陷阱，平台有一个业务陷阱，好的律师好的教育是不需要流量的，所以它不需要在平台上展现，因为在平台上并不能吸引别人。
而低频业务在垂直方向上有很大空间，平台业务上需要持续不断的广告期，而这个广告期和用户体验的面积是否匹配，是要提前做好准备的，我觉得过去我们有可能被很多垂直平台打穿，但后来发现打穿的业务都是高频的业务，低频的业务是很难被打穿的。
做O2O，一要量大，二要流动性强
我自己觉得我们在2015年产生的最大变化，就是在2015年年初的时候，70%到80%的创业者都在开发新的项目，市场上可改变的地方变得越来越少。2015年下半年，更多的人和精力都分到了主要业务上之后，我们依然可以保持年满80%的增长。无论做什么品牌，都取决于几个核心因素，我们叫做两大核心因素，第一叫做量大，供给者足够大；第二叫做你的流动性是不是足够强，对于所有的综合服务来说是一对一的交易，一对一的交易流动性一定要强，这个用户来了一定要对这个用户服务，我们会发现有很多事情是可以重新去做的，包括平台，不一定是在交易里头，比如我们可以在这上面做得更加安全，比如招聘，现在我们强调我们的认证，除了实际认证之外，我们还从工商局拿数据、从企业上拿数据。
从流动性上，我们会看到只要我这边有几千万的平台，那边有几百万的商家平台，传统的O2O技术沟通形式是电话，现在可以不用电话，用虚拟的童话来结束这一次的快速通话。当流动性持续加强的时候，一对一的交易次数在增加。
O2O要回归商业本质
在过去半年中，其实下的最大的一个决心，就是回归商业本质，我们考虑垂直的时候只考虑一点，就是这个流动性和安全性要比新的业务更高，我们才做。要么你在安全上提高，要么在流动性上提高，58、赶集这么大的平台就是安全上提高，平台才能提高，我们在很长一段时间内就是回归商业本质，把商业本质做到极致，可能是整个公司的战略方法。我们有很重的垂直性业务，都不在主业里头，从现在看非常对，我们今年的流量又比去年涨了一倍，这就是关注在整个通讯上，关注在整个量大上取得的成绩。
所有O2O垂直的业务，其实对于平台来说是内容，一种公司只能选两个业务中的一个，一个叫做平台，一个叫做内容，其实重的业务都是内容，都是要自己把内容生产出来。越来越多的好内容产生的时候，只要内容不占平台50%以上，其实还是平台效率是最高的，而不是内容效率是最高的，所以这两个业务我们看得更清楚，主业上以平台为主，副业上以提供为主，平台也不会做任何垂直的业务，垂直也不要想去替代平台的业务，所以我们觉得现在更轻松，整个公司觉得思路上更轻松，每个团队都是独一无二的专注会更好一些。
在低频业务中，最花钱的不是广告而是人员
大家说58是赚的，大家看业绩快报，去年亏了2个亿，第一，我们每个季度的广告费都是几千万美金计数的，整个广告费的支出在低频业务中比别的还是要多的，我自己管一万多人的销售，最后你会发现所有的O2O最花钱的其实还不是广告，而是人员，如何提高能效非常非常重要。大家看了财报才知道2012年的时候，58的广告费是两个亿，但后面卡到的几千万。但人员成本是硬头，降低不了。
本文来源投资界，作者：gaia，原文：https://news.pedaily.cn/201603/20160318394678.shtml
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