马化腾：与360对战两年，与马云私交甚好

　　如今腾讯的首席战略官也是从外面挖来的，而且是位老外——2011年从高盛纽约分公司（Goldman Sachs）董事总经理跳过来的James Mitchell。最近几年来，腾讯不但进一步明确和巩固了自己的大平台开放战略，同时也不断海外投资，James Mitchell想必是亦有贡献的。

　　不断培养新人的马化腾，对一起创业的老革命也是相当优待。到今天，张志东、陈一丹、曾李青都已离开腾讯的管理层，但都被腾讯以终身荣誉顾问恭敬地“供奉”着，反观其他一些创始人走到形同陌路的情景，也是格局大不一样。

　　对资本，马化腾也始终掌握主动，这也对腾讯的稳健发展功不可没。从一开始，他就坚持投资者不能控股，企业运营必须腾讯团队全面负责，而且要求对方能在钱之外提供其他支援。

腾讯上市时，13家承销商，6家建议在香港上市，4家建议在纳斯达克上市，另外3家建议双线走。对香港更有感觉和感情的马化腾最终决定在香港上。有人反对，理由是香港的平均市盈率比美国低，但他看到另一面：“如果我是香港的龙头股呢？”

　　几年以前，他的话就基本应验了。

低调、务实、平等、共创、共享

　　马化腾坚信：一家公司成功的关键是团队的合作，团队合作有赖于好的文化，而文化的核心由上层建筑决定。他和管理层始终推崇相互尊重、人人平等，低调务实，一起创造，共同分享的精神，这也是腾讯的文化。

　　马化腾把平等与尊重从自己做起，在公司内部，大家都对他直呼其名；他会给基层员工写邮件、按电梯；基层员工也可以对他提出批评，当然，更巴不得给他写邮件，为他按电梯。

　　腾讯的创业精神是共创共享，而且两手都够硬，在优秀的公司都会有的常规动作之外，搞出一套腾讯的特色和绝技。

　　共创方面，内部PK是腾讯的一个绝招。做微信时，同时成立了几个团队，用不同方法往上打；决定进入电影产业时，也是一下子成立了两家公司——企鹅影业、腾讯影业。现在，这种内部PK已广泛应用到各种产品及业务乃至管理环节，甚至可以总结说，在腾讯，打败外人要从打败自己人开始。

　　腾讯一直以开放的态度面对内外舆论。在内部，公司言论自由，建议和意见都能得到及时的回复和交流。对外，除了对一篇“狗日的腾讯”动怒之外，腾讯很少有什么要追究不良舆论的声音，包括微信公众平台上，时有自媒体端腾讯的碗，骂腾讯很操蛋，但也没见腾讯怎么着。

　　到今天，腾讯的成绩还算可以，但依然很少对外吹牛皮，更少去指点江山，说这个不对、那个不行。这也和马化腾的文化有关。他追求的是：埋头苦干，用事实说话，成功来自不断打败昨天的自己。

心直口快的马云曾经公开说微信是一把好牌，但是打烂了，批评腾讯的收购，老百性都看得懂，这就错了。但面对“怎么看阿里的市值？”、“怎么评价马云？”无论你怎么下套，无论什么时间，马化腾均以“今天不评论同行”为由绕开了。如果非要说点什么，那也是，“其实我们私交非常好”。

　　2011年4月25日，马化腾向全体员工发了一封内部邮件，可谓是腾讯共享精神的象征。大意是，CPI、房价上涨让大家亚历山大了，所以公司决定：给大家比较大幅度地上调工资和住房公积金缴交比例，同时，还要拿出一笔钱来设立并实施“腾讯安居基金”，给大家提供免息住房贷款。钱也不多，先拿它10个亿，表达一下小马哥疼你们的意思。

　　腾讯从创立开始就有发开工红包的传统，至今还在坚持。每年春节后开工的*天，马化腾会在办公室亲自发红包，有员工会从凌晨就开始排队，规模常常几千人，场面蔚为壮观。这个文化，不但让腾讯在吉祥中展开新年新气象，甚至还催生了史上最经典的创意：2014年，微信选在春节推出“微信红包”计划，一夜之间席卷大江南北，为其打赢金融支付的关键一仗。

　　人很温和，没见过他与谁红过脸，也没见过他跟谁拍过桌子，被惹毛了，他也是跟自己憋劲，生气但不发脾气。是身边人对马化腾的印象。

据说，有次公司文艺晚会上，调皮的女主持人求马化腾抱抱。马化腾抱了，但也脸红得厉害。而在人们的印象里，随和的他，也一直不是那种随便的人。这让他的轻声细语，也常常被听成是重话。所以，他干脆比较少讲话。

从封闭到开放，从大树到森林

　　曾经，腾讯被称为是“全民公敌”，因为它贪得无厌，什么产品都要做，什么钱都要挣，而且拥有几亿用户的强大“垄断力”。

　　这还引发一场载入史册的战争——奇虎360对阵QQ的“3Q大战”。这场战争，两家公司打了整整四年，最后还闹上法庭。

马化腾的厉害在于，他虽然赢了官司，但却面对现实，尊重事实，并最终自我超越和革新，带领腾讯走向一个崭新的里程碑。

　　事实上，在“3Q大战”伊始，马化腾就已对腾讯的封闭以及什么产品都自己做有了警惕和检讨。2010年底，他发表《关于互联网未来的8条论纲》，宣布腾讯进入为期半年的战略转型期，在公司成立12周年的当天，他发出内部邮件：“要在文化中更多地植入对公众、对行业、对未来的敬畏。”

　　从那时起，腾讯从封闭走向开放，也成为中国互联网的一件大事。当时，马化腾就以非常前瞻的观念提出：互联网将把人从组织的束缚中解救出来，并以阿里“让天下没有难做的生意”为喻，提出要腾讯要实现一个目标：让天下没有被埋没的才能。

　　最近两年，马化腾更以腾讯自己只有“半条命”，另外“半条命”要交给别人来推动大开放与大调整，持续将腾讯的资源和平台与全社会共享。

这“半条命”，既让腾讯在道义乃至社会责任上站到崭新高度，也为腾讯赢得天空海阔的发展空间：它舍掉了半条命，却换来无数创业创新者豁出整条命，跟着它一起往上打并且把成果与它共享。比如微信公众平台俨然已是*的媒体，这背后，它成就着多少人，多少人又在成就着它？若这还不是天下最美好的生意，恐怕也是找不出更美好的生意了。

　　从2010年转向开放到今天，马化腾的“半条命”已爆发出了极大的想象力和创造力，甚至正是靠着这“半条命”，换来无数创业者把整条命跟腾讯绑在一起往上冲的巨大想象力和爆发力，市场才如此看好腾讯，并一手将它送上了亚洲股王的宝座。

而马化腾的目标还更高远，在给合作伙伴的最新一封信中，他不但明确表态“我们只做连接”，更提出要从“腾讯的开放平台”成为“大家的新生态”，相信“这个新生态会越来越像一座森林。”

不断打败昨天的自己

　　即使到今天，马化腾依然保持高度的危机感。腾讯的市值超过1000亿美金时，他就曾公开说，“心里相当不安。”今天想必是更加诚惶诚恐了。

　　这里面，有他从外面看到的危险，那么多千亿美金的公司不几年就连百亿美金都不值了。也有他对腾讯的居安思危，他多次说过：“微信如果不是腾讯做出来，不是自己打自己，是在另外一个公司的话，我们可能根本就挡不住。”

　　而且，他有过看走眼的案例。Facebook刚上市时，他买过一些股票，“熬啊熬啊，到最后还往下掉，都快跌穿当时拿的那个价钱了。后来终于上来一点，熬不住了，25块就卖掉了。”到现在，Facebook的股价120多块，市值比腾讯还要大。还有，腾讯曾经投资一个公司，但一看对方的用户都是未成年人，也是兴趣缺缺，最终错过了历史性的契机。

　　马化腾说，一个公司大了，成功了会有自满、安逸的情绪，会内斗。因而，他总是和他尊敬的任正非那样，想的都是危机，身体力行地把危机感往下传递：“外面给你掌声的时候，是最危险的时候，永远要想到，好多大公司都那么轻易并且不可预测地倒下了，有些尸体都还温着。”

　　腾讯能在激烈竞争中屹立并持续*，也得益于公司一直在居安思危，一直在“吃着碗里的，想着锅里的，看着田里的”，一直在不断打败昨天的自己。

　　当年刚起步时，腾讯靠无线增值服务获得了很好的利润，马化腾不但没有满足，反倒认为这种把命运交给别人（电信运营商）的日子太危险，所以抓住机会推出了QQ商城、游戏等一系列多元化自主业务。微信出来之前，腾讯已经是老大了，而且已经有了手机QQ，但马化腾高度危机，不惜自己打自己，最终防止了这个核武器成为别人家的……

　　类似的例子还不少，在每个关键点上，但凡马化腾多点满足或自以为是，腾讯恐怕都已是另外的局面了。而曾经不可一世，今天走到另外局面的人，无论在传统产业，还是互联网可谓比比皆是。

　　马化腾的这些创业故事曾广为流传或内部留痕，这也成为人们了解他作风与精神的关键。

　　给通讯公司做软件外包时，为了不给客户留下公司老板是个小毛孩的弱小印象，马化腾曾长期隐瞒总经理的身份，把自己“低调”成一个普通的“工程师”。跟下属一起拜访陌生客户时，客户还曾拉着他下属的手说：“马总你好你好，欢迎欢迎！”

　　*次融资时，马化腾做了两次腰椎手术。第二次手术后，他平躺在床上举着笔记本电脑办公，争分夺秒地逆转着腾讯要断粮关门的命运。

　　第二次融资之前，一位腾讯的老员工一早去找马化腾签字，发现他蓬头垢面，憔悴万分。问询后得知，那一整夜，马化腾独自一人留在了办公室。

　　在知乎关于马化腾的讨论里，有已经离职的人，这样描述在腾讯激情燃烧的岁月:“Pony的邮件一般在凌晨三点后到达，到凌晨7点左右停止………”

　　还有人这样还原自己与马化腾的共事经历：

　　一次，Pony要我盯个案子。我询问了技术人员，技术说：这实现不了。于是，我回复邮件告诉他：在技术上不可能实现。大约两分钟之后，他回复了我：你说什么？我突然意识到自己说错话了，只能回信道歉：抱歉，我们去想办法。过一阵他回了一封长信过来：*段告诫我，在腾讯不允许说什么技术做不到。然后，他在信中列举了三四个部门里的高手，列出他们的名字和GM姓名，要我直接去联络他们，请求他们给予技术上的支持。

　　在腾讯人的眼中，到今天，马化腾的这些作风和精神并没有什么改变。只不过，今天的他基本上可以心想事成了，钱不再是什么大问题。

　　马化腾一直希望自己能像那些*的企业家一样，为社会公益和慈善事业做一点事。今年上半年，他实现了一个小目标：捐出1亿股腾讯股票用于改善会。目前，这笔捐赠的价值已超过200亿港币。

　　而在刚刚落幕的第二届腾讯“99公益日”，三天内，腾讯便募集到网友捐款3.05亿元，实现677万人次参与捐款，再加上腾讯公益基金会的1.9999亿元配捐和企业的1.01亿元配捐，其总善款金额超过6亿元，刷新了国内互联网的募捐纪录。

　　最后还有一件事。今年4月，我们写了一篇腾讯创业早期的故事，一位读者曾在后台这样留言：

　　从那以后，每每提起腾讯和马化腾，我总是会想起这位读者的故事和他的话：

“那个尖嘴企鹅永远留在了我的人生中……我每天都在想念当年在寒冬的夜晚畅聊的陌生好友。”

　　最后，我们也对马化腾和腾讯说声谢谢：

谢谢给了我们这连接！

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