沈国军自爆银泰19年的商业丛林法则 律正、致和、共享

　　9月21日，湖畔大学校董、银泰集团创始人兼董事长沈国军现身湖畔大学教室为学员授课。从近代商业文化讲到现代商业环境，从已消亡的企业与商业人物讲到银泰的19年的风风雨雨。

　　在这堂《商业丛林法则》课上，沈国军提出三点核心商业思想：一、于己要“律正”；二、于他要“致和”；三、于利要“共享”。

　　在梳理银泰19年中所遵循的“商业法则”时，沈国军认为，其中很重要的一条是“义利并举”。“有时候要讲情义，因为完全“利”字当头的生意也做不成。这些年我们（银泰）也是义利并举，很多时候你不考虑这些事情是不行的。就像一句经典的话：前半夜想想自己，后半夜想想别人。”

　　以下是课程的精华节选：

「现代商业环境」

关键词：契机、改革、把握机遇

　　我把现代商业环境分四个阶段跟大家做一个梳理，这四个阶段商业环境的改变，我们其实都是经历过的。

　　*个阶段是1978年到1992年，现代商业30年里面出现的企业家比如柳传志、张瑞敏、鲁冠球等，都是在那个时期涌现的。对于中国经济三十年的发展，这是破局之年，改革开放是企业家涌现的一个非常重要的契机。这些企业家分两类，一类商政企业家转型的，还有一个是改制，国有企业或者集体企业改制把它做大。

　　第二个阶段是1992年到1997年，邓小平第二次南巡以后，整个中国经济从计划经济体制走向市场经济。这个在中国经济史上也是非常有代表性的时期。

　　第三个阶段是1998年到2014年，这十几年国家企业的治理慢慢的逐步走向规范，这也是银泰高速发展的十几年。那个时期，中国的金融市场、资本市场还有不完善的地方。

　　第四个阶段是2015年以后，（互联网时代）整个经济的形态、状况，包括现在企业家的群体状况，都得到巨大的改善。国家对产业发展的政策引导和安排，与以前也发生很大的变化。

「新商业的诞生与演变」

关键词：推陈出新、与众不同

　　前面三十年，一开始主要是解决温饱问题，从我们银泰这个企业的经营过程当中就能有所感受。以前都是一些非常传统的企业形态，到后面大约从1997、1998年开始，十几二十年的时间就有大量的新商业形式出现和翻新。

　　银泰在1998年在杭州开了*家百货商场（银泰百货武林店），至今这个门店依然活着，一年光这个店的利润也有3亿左右，这个是无心插柳柳成荫的成果。

　　我是学金融的，在银行工作很多年。我从来没有想过去卖衣服，从来没有想过去做零售。在刚刚创业的时候，我炒楼炒成了房东。1997、1998年亚洲金融风暴，两个楼卖掉，就剩下了这个4万多平方米的商场。我找了太平洋百货、百盛、王府井，他们看完以后回去都说做不了。后来我也着急了，有这么复杂吗？自己干吧。在亚洲做零售的有台湾的、日本的、还有韩国的都做得很好，后来想来想去觉得台湾人可能更加适合我们中国的消费者，于是我就去了台湾，从那边挖了一个团队。

　　为什么我说叫与众不同的银泰商业，1998年在当时的中国零售业，我们所有东西都要新的，包括广告、印刷的字体、图案、色彩以及规划、服务员的工装、标识等所有的东西都要跟人家不一样。因此，*年我们就赚钱了，*年就做了4亿8千多万，2007年在香港上市。从炒房炒成房东，到无心插柳做成了零售企业的经历挺有意思的，我觉得我们做了一些很多相对比较超前的思考。

　　2009年的中国零售业，尤其是百货业态欣欣向荣，开一家挣一家。那个时期的经济高速发展，消费提升特别快，在哪里开百货公司都能赚钱。当时我把银泰商业集团的七个副总高管叫到乌镇开会，当时我是董事长，一般具体业务我不会管，也不会去说他们什么，但是在那次会议上，我是一点面子都没有给他们，最后拍了桌子。开了两天会议，前面争论了一天，我跟我们团队的意见基本上相左。当时我们已经有20多家百货店了，我当时坚持不能再开了，要求他们转型做购物中心，就是做体验式的shopping mall。

　　一个行业生意很好的时候、很多人开的时候，你就要谨慎，还要开那么多吗？中国人学东西特别快，什么东西都是全球*，钢铁，水泥、汽车……所有的产能都是全球*。最后在2009年的时候我们就定了这个原则，银泰就不再开百货店了，现在开的百货店都是2009年以前开的，之后开的全部是体验式的购物中心，到现在加起来有40多个，大部分都是我们自己建的，自己开发的，这几年还要继续变革创新。

　　那么为什么后来阿里会投银泰？不是因为马云是校长，我是校董，也不是我跟他认识十几年关系。商业行为就是商业行为，朋友是朋友，生意是生意，从生意的角度，我们双方的团队都是在做了认真的讨论和思考后才决定的。电子商务企业的落地以及新兴业态的创新和需求是有必要的。

　　我们很早就用了支付宝和微信支付，是同行里面最早的。2010年我们就开了银泰宝，我们自己有自己的会员体系，有自己的电子消费卡等很多东西都是我们创新的。后来我们又提出了一个非常大的设想，把整个供应链改了，把传统行业数字化。

「银泰19年的商业丛林法则」

关键词：诚信、守法、义利并举、变革创新、互利共享、平等与尊重

　　今天我们讲的整个商业的丛林法则，在银泰这19年中，我们的法则是什么？我们自己也简单的捋了一下。

　　*，公司从1997年创建到现在，我自己可以很自豪的说我们还是很诚信的经营，诚信作为一个商人来说非常重要。

　　第二，我们非常遵纪守法，这么多年在浙江也好，北京也好，从1998年浙江的*家店开始到现在，我们非常诚信守法的经营，到现在为止，这么多年下来我们也打了很多官司，但是基本上是我们起诉人家的多双方有争议的时候，大部分时候我们都是和别人坐下来谈，大家谈完就算了，还是和气生财。

　　第三，我觉得我们做的是义利并举。有的时候要讲情义，因为完全“利”字当头的生意也做不成。这些年我们也是义利并举，很多时候你不考虑这些事情是不行的。就像一句经典的话：前半夜想想自己，后半夜想想别人。

　　第四，变革与创新。尤其是最近四、五年银泰非常强调变革与创新，对我们的团队，几乎每个行业（的团队）、每一家公司，我们都会提很多（变革与创新的）要求，银泰旗下的很多公司都成立了创新小组，要在每个行业里面要做出与众不同的东西。

　　第五，互利共享。银泰要求新成立的机构、公司、包括以前设立的公司都采取合伙股份制，我们要求团队必须要有股份，股份可以从20%到49%，如果没有股份，按照要求项目不能上报。所以我们在利益共享方面，在民营企业方面的推动我们做得还是非常好的。

　　第六，平等与尊重。我招人或者是去提拔一个人，我最主要是看他两点，一个是善良，一个是正直，我觉得这个非常重要。在我们公司里面时间干得久的同事都知道，银泰这一家公司，你说它有多优秀也谈不上，你说它公司企业文化有多好我也说不上来。但是有一点，从1997年到现在，银泰的高管与核心团队主动要求离职的很少。

　　说是我们的价值观也好、我们的法则也好，我招人或者是去提拔一个人，最重要的是两点：一个是善良，一个是正直，我觉得这个非常重要。一个人你经商也好，为官也好，交朋友也好，善良正直是最最重要的因素。