是该躁动了
在肥皂和洗衣粉做到*后,庄启传的内心开始有些“躁动”,他渴望把纳爱斯做成像宝洁那样伟大的公司。为此,他选择从两个方向突破:一是中高端洗涤用品,二是高附加值的个人护理用品,例如牙膏、洗发水、沐浴露等。
“卖便宜货做大市场不是本事,只有高附加值产品也能卖得*,才是英雄。”他说。
在当时,庄启传的这个想法有些危险,毕竟活力28的殷鉴不远。上世纪90年代,这个以洗衣粉起家的企业曾经是中国日化*,后来因为产品线扩张,盲目进入洗发水、卫生巾、纯净水市场,最后一败涂地,被德企买断。
面对质疑,庄启传不为所动,在他看来,企业发展是有阶段的,不具备条件,凭一时的躁动是不对的;但已经有了较长积累能力而不躁动,同样是不对的。
“为什么老外能做,到中国人头上就成为禁区了呢?”庄启传反驳道,如果“这方面不突破,我们就会一直处在价值链的低端”,“纳爱斯是该躁动体现实力了!”
庄启传把*个突破点放在了牙膏上。2003年,纳爱斯推出主打“营养”功效的牙膏,并以透明膏体赢得消费者的青睐;接着又在2006年推出伢牙乐,一举拿下儿童牙膏*;2015年新上市的健爽白牙膏也取得了不错的成绩。
同样是在2003年,纳爱斯推出高端洗涤用品——超能天然皂粉。这种新产品是对传统合成洗衣粉的颠覆性突破,采用天然油脂为原料,环保不伤手。在孙俪“用一次就知道是我想要的”广告轰炸下,天然皂粉很快成为家庭主妇们的*。
2008年以后,随着洗衣液的崛起,纳爱斯及时跟进,推出超能洗衣液。
当然,庄启传知道,要追上行业霸主宝洁,光有这些还不够。洗发水、沐浴露等洗护用品才是宝洁的赚钱大户。但这对做洗涤用品的纳爱斯来讲,犹如隔着一座山。庄启传不是没尝试过,2002年前后,纳爱斯就推出过自己的洗发水,但饮恨沙场。
不得已,他只好曲线“救国”。2006年,纳爱斯收购香港奥妮旗下的百年润发、西亚斯等品牌,并在接下来两年,豪掷5亿多拿下央视特约剧场冠名权,准备大干一场。
纳爱斯的“豪赌”让人联想到多年前那个勇夺标王的秦池,很多人担心纳爱斯会步秦池之后。当年的秦池,曾在无比亢奋中连夺两届央视标王,一夜之间从无名小辈变成中国最畅销的白酒品牌,后来却因为“川酒勾兑事件”曝光,迅速从*跌落。
面对质疑,庄启传说:“秦池因‘标王’而陨落是个案,问题在秦池,不在‘标王’。今日之纳爱斯绝非昔日之秦池,纳爱斯将以实力昭雪‘标王’,还其真面目的魅力。”
庄启传没有食言,百年润发在他的操刀下,重新焕发了生机,尽管没能延续之前在肥皂、洗衣粉上的奇迹,却也极大地充实了纳爱斯的产品线。
此后,纳爱斯经过多年耕耘,逐渐在中高端市场上站稳脚跟,到2015年,其高附加值产品在产值中的占比已达67%。与此同时,公司的销售额也突破190亿,位居世界日化产业第五。
如水文化
庄启传喜欢水,在他办公室的墙上,贴着这样一段话:“海纳百川,有容乃大。居于低位而不卑,吸纳百川而不满。唯其不争,天下莫能与其争。”
这段话是他为人处世的真实写照。
生活中,他是一个低调的人。很多人对他的评价是:“理想很大,调子很低。”尽管经营着一家日化行业的龙头企业,但他个人的财富却鲜为人知。多年来,胡润百富榜一直想弄清楚这个问题,始终未得到答案,只好将他列为“隐形富豪”。
在单位,他倡导如水文化,把员工视为企业的*资本。这个观点源自他早期的一次经历。
当时,他刚当上厂长,工厂停工,发不出工资,很多人靠卖肥皂赚钱。有一天,他从医院出来,看到厂里一女工在门口卖肥皂,身边还带个孩子。突然,大雨倾盆而至,女工打伞遮住孩子却顾不上肥皂,情急之下,只好俯身趴在肥皂堆上。
此情此景,直到三十多年后的今天,依然在庄启传的脑海中挥之不去。也就是从那时起,他把员工当成纳爱斯的*财富,小心维护着他们的利益。
当年股份制改革时,他把股份出让给员工,让他们在工资之余,还能分享到企业成长的果实;看到有员工为省钱,午饭从家带腌菜下饭,他下令免费供应午餐。
庄启传还在公司内部提出,要建立一个“不拼爹”的企业,让有能力的员工各得其所。
经营纳爱斯这么多年,庄启传和他的企业一直伴随外界的非议。当年贷款做广告,就有人谣传纳爱斯“靠贷款过日子”、“资不抵债”;后来强攻洗衣粉市场时,又有人说纳爱斯是“价格屠夫”、“广告杀手”、“赔本赚吆喝”。
面对谣言和非议,庄启传从不打口水战,也不去论是非曲直,他说:对纳爱斯而言,更为务实的问题也许是如何真正有效地应对和超越对手。
不说并不意味着不做。一位熟悉庄启传的人说,他这个人“心里很努力,遇到事情会咄咄逼人”。这里的咄咄逼人并非指说话,而是做事。
庄启传很推崇日本企业家韬盛和夫的一句话:任何事情只要做到位,神仙都会来帮你。在庄启传看来,人都是有惰性的,要想根除,就必须把事情想透,然后切断后路,逼着自己一往无前。
从纳爱斯的发展历程来看,也确实遵循着这样一条路径。
再造一个纳爱斯
做宝洁那样的企业,这是很多日化人的梦想。今年早些时候,庄启传在年度工作报告中提出,要再造一个纳爱斯,在中国的商业土壤上成长为世界级企业。
这是他向全球发起的号角,虽然在去杠杆、调结构的经济形势下,这样的豪言壮语有点不合时宜,但这符合他“左撇子”的个性。长期以来,庄启传一直坚守一个理念:不要过早把发展速度降下来,要在发展中调整,在调整中发展。
得益于这样的理念,纳爱斯在2008年金融危机后,始终保持着两位数以上的增长。
但纳爱斯的未来依旧充满挑战。尽管宝洁近年来遭遇业绩滑坡,市场份额下跌,但在洗发水、沐浴露等个人护理用品上,仍然占据着统治地位。而作为国内同行的立白,在2008年后的发展可用神速来形容,如今已和纳爱斯并驾齐驱。
两家企业在产品线上高度雷同,纳爱斯是洗衣皂的全国冠军,立白则在洗衣粉上后发先至,成为新科状元。同时,两家企业都在拓展个人护理用品市场,成效尚待观察。
宝洁也是一家做肥皂起家的企业,至今已有179年历史,做洗发水是直到创办百多年后才开始的。坏消息是,宝洁当初做洗发水时,身边并没有如此强大的对手。事实上,即便在业绩下滑的今天,宝洁近5000亿的销售额依旧是纳爱斯的25倍!
虽然差距深如鸿沟,但庄启传和纳爱斯需要的,可能只是时间,外加一点点耐心。
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