微信故障中的成人礼 腾讯帝国背后2大隐忧4大“青年危机”

　　虽已“成人”，但其仍存4大危机

　　其实，腾讯一直在做人与人的连接，因为社交是它的基石。

　　QQ、微信、腾讯云3个产品，连接着人、产品和服务。QQ和微信是人与人连接的核心，而微信朋友圈和腾讯云则是人与服务连接的核心，三者缺一不可。而人与设备的连接，可能过多的是AI方面的内容，还需要一定时间。

　　除了连接之外，腾讯还有另一大核心业务——内容，而这一领域腾讯很早便有布局。其涉足了5大领域，分别为新闻领域、视频领域、娱乐领域、文学领域、游戏领域。

　　而当中的很多领域目前还处于亏损状态，但随着时间推移，整体将会摆脱亏损。毕竟，对于腾讯来讲，其手中握有品牌、社群和IP这3张王牌，足够“炸”了。

　　但是，腾讯目前虽然看上去很强大，其实它还有2大隐患和4大危机。2大隐患：云产品、互联网技术变革。

　　对于腾讯云方面，我们前边曾提及，在这就不多表了。我们来说说第二个，也是至关重要的，互联网技术变革。腾讯早期时内部曾有名为腾讯研究院的技术机构，但最后被裁撤。当时有分析师认为，裁撤的原因可能是因为开支和资源。

　　但在我们看来，这两点都不能成为理由。因为技术革新是很快的，虽然在短期内可以解决一些问题，但从长远出发这不是好事。可以举一个简单的例子，专注于技术创新与商业化的IBM，为何能持续生存近百年历史？因为它专注于前沿技术研究，即便在它面临危机时，它仍然能创造出新技术让企业摆脱危机。而当前，我们没有在腾讯身上看到这一点。

　　如今的世界翻天覆地，正在面临多项从所未有的技术革新。VR/AR、人工智能、无人等……这些都在走进我们生活的领域。这对于上时代诞生的腾讯来说，将面临巨大的技术进步带来的威胁。因为任何一家互联网公司想生存长远，必须要有一项属于自己的实体技术。

　　当前，腾讯*能做的是重新组建研究机构，并大规模收购新兴领域创业公司，从而抵御面临对手的冲击。

　　然而，腾讯目前除了这2大隐患，还暗藏着4大危机：微信饱和、公众号刷单、增值业务盈利放缓、人员流失。

第1大危机：微信开始饱和，国际市场力不从心

　　腾讯于今年3月发布了2016年微信影响力报告，其中提到微信的月活跃用户数已经达到6.5亿，与同期相比增长不为明显，而这一数字已经与号称拥有5亿月活跃用户数WhatsApp不相上下。

　　究其放缓原因应与市场有关，毕竟其主要市场中国地区已近饱和。该公司一直在积极推动其应用走向国际市场，但在去年披露海外用户破亿之后，就没有再公布任何数据了。目前，海外版“微信”依然被WhatsApp和Line所占据。

第2大危机：微信公号刷单严重，无法监管

　　今年9月，微信刷单门事件爆发。微信系统在当天进行了升级，但升级后很多阅读量达到10万+的公众号，在升级后，阅读量却集体出现“断崖式”下跌。

　　有统计显示，当天有近10％的公众大号阅读量跌幅超过50％，涵盖汽车、民生、娱乐等多个领域，还有124家公众号的阅读量下降了80％。

　　业内人士称，微信公众号的单天阅读数有所涨跌是正常波动，但超过50％恐怕就有刷量嫌疑了。随后，微信刷单被推上风口。

　　对此，微信团队却发表了一份不痛不痒的声明。声明中微信团队表示，微信平台与黑色产业链之间的技术对抗从未停止，并且在不断升级。就此而看，猫鼠都的游戏一定会在一段时间持续。

　　近年来，互联网的发展推动了新媒体的繁荣，而自媒体更是站在了新媒体市场的风口之上，一些公众大号的广告报价动辄数万，甚至高达数十万元。

　　据业内知情人称，所有涉嫌刷单的公众号里，近88%都是自媒体账号，但不排除也有媒体刷单。刷单的行为主要是阅读量与广告报价挂钩，如果达不到阅读量自然就会有人暗中刷量，现在这已经形成了一个较为成熟的地下产业链。

　　而对于刷单的行为已经严重违背了商业诚信，从法律方面说这属于欺诈行为，应当追究其责任。微信团队的回应不痛不痒，似乎有睁一只眼闭一只眼之意，大意是我们在管，但不能管的太严，似乎有着某种交集。而这也显露出微信团队在技术层面监管不严的问题，直接导致了刷单的存在。

第3大危机：增值业务盈利放缓

　　过去几年，腾讯的营收增速开始放缓，主要源自两方面，腾讯体量变大、核心业务成熟。目前，腾讯的营收来源主要有以下4种方式：增值服务、广告营收、投资并购、企业服务。

　　其中，超过75%的营收来自于游戏、社交平台等增值服务，约19%的营收来自广告业务，除此之外，投资并购也成为腾讯近年快速发展的新模式。

　　据数据显示，截至去年12月，腾讯广告收入为57.33亿元，占全部收入的比例达到18.83%，同比增长118%。而同样是这个时间，百度和阿里分别获取了186.99亿元和345.43亿元的广告营收。腾讯与另外两家可谓相差甚远，这说明腾讯在将用户转化为收入方面，功底还是不够，表现很差。

第4大危机：人员流失

　　最后一个问题也是马化腾不得不考虑的问题——大公司人员流失问题。

　　在中国的互联网界，每一个大的互联网公司其实都相当于一个“黄埔军校”，“毕业生”不间断地在几个大公司之间迁徙，同时开始更多地活跃在各个创业公司和风投机构。

　　而每个大公司都有自己的非官方离职员工组织：百度的离职员工组织叫“百老汇”，阿里巴巴的叫“前橙会”，网易的叫“离易”、“新浪的叫“毕浪”，金山的叫“旧金山”等等。

　　据猎聘发布的2016年第二季度最受求职者欢迎的数据中显示，小米科技、神州专车、滴滴等企业位居前列，而在这些创业公司当中，创始人或合伙人团队来自BAT的比例就占到了一半之多。

　　BAT人员流失问题应当成为他们共同探讨的话题。而在离职员工中阿里占比最多，其次是百度，最后是腾讯。因为在互联网圈内流传着这样一句话，百度的技术，阿里的运营，腾讯的产品。而在创业过程中，首位则是运营，其次是技术和产品。这也造就了中国创业公司的架构模式，阿里和百度人居多。

　　所以，面对如今此景，马化腾应当思考的是怎么让龚勋卓著的“将士”不走，设身处地的去思考究竟是否自己的战略有问题导致了员工的流失，如果他们离开将会对腾讯来说是怎样的损失。

　　其实，这些问题不仅仅是对于腾讯，对于BAT这样的互联网巨头，其实都是一个巨大的考验。毕竟在现在的中国，还是互联网人1.0时代，还没有出现互联网人2.0时代。

　　当今，腾讯18岁了。放下该放下的，着眼于未来，还有机会。

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