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格力集团背后的巨人:把格力带到千亿,被诬侵吞国资,心意难平出门去

他无法避免的是,一个国企创始人的宿命:一手创办企业,含辛茹苦将它带大,最终因为股权激励上的缺失,彻底告别舞台,与自己的“孩子”几乎再无关系。
2016-11-20 07:23 · 微信公众号:华商韬略 张静波

质量宪兵队长

  1991年,当冠雄乘风破浪时,总公司旗下另一企业——生产空调的海利,却因经营不善陷入困境。上头决定,将冠雄和海利合并,成立格力电器,由朱江洪出任总经理。

  当时的海利,只有一条落后十年的生产线,年产能2万台,与风头正劲的春兰、华宝不可同日而语。由于缺管理、缺设备,质量也不咋地。

  有一次,空调因为焊接不结实,运到客户那里时,里面的铜管断了一大半,把对方气个半死。朱江洪知道,再这样下去,只有死路一条

  他当即宣布,停产整顿。

  结果,一堆人跳出来反对。朱江洪不为所动,针对有人重产量、轻质量的思想,他毫不客气地说:“产品质量不好,等于谋财害命!”

  接下来,朱江洪发动群众,深挖质量问题,有多少挖多少,不得隐瞒,一共挖出400多条。然后,把这些问题分门别类,哪些属设计,哪些属工艺……限期整改。

  为了落实整顿措施,朱江洪还成立“质量宪兵队”,自己亲任队长,一抓到底。

  经过多次整顿,格力空调的质量得到很大提升,销售也明显好转。但很多细节问题依旧隐藏在死角,随时都可能被引爆。

  1994年,格力*次打入欧洲市场。朱江洪春风得意去访问,原以为会听到客户的赞誉,没想到刚见面,就被对方臭骂一顿:你们的空调噪音太大,像拖拉机一样!

  朱江洪赶紧叫人拆开来看,发现里面有一条细长的海绵没粘牢,开机时搅在风叶上,发出巨大的轰鸣声。

  千里之堤毁于蚁穴,朱江洪意识到,抓质量必须从小事做起。从欧洲回来后,他颁布了总经理十二条禁令,针对生产中容易忽视的问题,为所有人划出红线。

  禁令一出,大部分人都小心翼翼,但还是有个别人心存侥幸,麻痹大意。朱江洪不顾情面,一连开除五名员工。这下,所有人都老实了,打起十二分精神把产品做好。

  有人不明白,平时很温和的朱江洪,为何变得心狠手辣。他说:“对质量不负责行为的仁慈,就是对消费者的残忍。

  一外企老总向他讨教质量管理经验,他给对方支招:“左手拿鞭子,右手拿刀子。”

  厂里的漏洞堵上了,供应商还在捅娄子。1995年,当格力空调卖得火热时,一批产品出现死机现象,一查才知道,有厂家提供的电容不合格。

  怎么办?朱江洪想到最笨,也是最花钱的办法——成立筛选分厂,对来料进行全检!不合格的,一律退回。当时空调不愁销路,很多人笑话格力,但朱江洪一直坚持。

“让消费者觉得买格力的产品就是买放心、买舒心。”朱江洪一直把这句话放嘴边,他给格力定下最严格的标准,比国际标准还高。

  空调噪音的国际标准是低于42分贝,格力的标准是低于20分贝。当别人的室外机用几年就锈迹斑斑时,格力不惜血本,改用镀锌板,多年后还跟新的一样。

  质量好了,口碑和销量也噌噌往上涨。1996年,格力超越春兰成为国内销量冠军。

技术是*位的!

  技术和销售,到底哪个更重要?这在很多企业是个难以抉择的问题。但在朱江洪那里,答案很简单:技术是*位的!

  朱江洪常说:“一个没有脊梁的人永远挺不起腰,一个没有核心技术的企业永远没有脊梁。”在他看来,一个企业可以没钱、没厂房,但不能没技术。

  这种对技术的偏执深刻改变了格力。在他执掌期间,格力不断加大研发投入,建成全球*的空调研发中心,无论在规模还是技术上,都处于世界*水平。

  但在格力早期,画风却完全不同。那时的格力跟其他企业一样,销售是老大。当普通人拿一两万的年薪时,销售已是十万、几十万的高薪。

  这让搞技术的人很不淡定,他们纷纷找到朱江洪,要求转岗,包括很多骨干。朱江洪心想,这可不成,销售虽然重要,但产品才是企业的根本。

  于是,他做出一个惊人的决定:大幅调低销售提成比例!这在当时可是捅了马蜂窝。很快就有大批销售跳槽到中山汇丰空调,并扬言三年内打败格力。

  朱江洪陷入了迷惘。经过激烈的思想斗争,他决定坚持到底,“我就不信,好的产品会没有人要。

  事后证明,他是对的。调整销售提成后,技术人员不再东想西想,而是安心搞科研、搞产品,为格力夯实家底。几年后,格力岿然不动,汇丰空调已化作尘埃。

  真正让格力走上技术路线的,是朱江洪的一次尴尬经历。

  2001年,重庆福特汽车采购一百多套多联机空调,格力中标后却没有这一技术,只好从三菱购买,然后换个包装交货。这笔生意不但没赚到钱,反而赔了几十万。

  这让朱江洪很痛心,他立刻带上几个人到日本买技术。去之前,他想得很天真,一亿不行两亿,两亿不行三亿,买不到全套,买散件也行。

  但人家根本不待见他,“你想买?怎么可能?我们研究了16年!”结果,连散件都没买到。

  朱江洪大受刺激,都是因为没技术,才受此奇耻大辱。回国后,他召集技术人员,给他们下达死任务,必须研制出该技术,要钱给钱,要人给人。

  结果,技术人员克服困难,不到一年就研制出“一拖四”多联机。尝到甜头的格力继续加码投入,又搞出一拖六、一拖八。

  几年后,三家日本企业反过来跑格力求购技术,被朱江洪霸气回绝!

  离心机一直是美国人的天下,朱江洪不服气,投重金研制,最终打破对方的垄断。得知此消息,美国一企业很震惊,连日开会商讨对策。

  在技术的推动下,格力从过去的小跟班一跃成为引领者,拥有低频控制、超高效定速压缩机、离心式冷水机等三大核心科技,并在2005年登顶全球销量冠军。

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