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昔日“不走寻常路”,如今莫名衰弱,这位服装界前首富究竟经历了什么?

新一代接班,周成建必定会“扶上马,送一程”。对这家“不走寻常路”的公司来说,周成建踩过的雷、陷过的坑,非但不会困扰公司,反而可能成为新一代的成长助力。美邦品牌依然强大,一旦行业重回升势,再度辉煌也不是没有可能的。
2016-12-04 10:55 · 华商韬略 熊剑辉

用人要疑,疑人要用

  周成建在管理上有个著名观点,叫“用人要疑,疑人要用”。他敢于大胆用人,觉得只要素质匹配就先用,然后再用公司机制约束即可;他意识小企业老板有完全信息优势,大企业老板却有信息不全的局限,所以做决策要听大家意见;他知道管人要将心比心,团队建设要赋予成就感,老板和管理层要相互支持、相互信任。他甚至把“用人之长,容人之短”的条幅挂在办公室里,结果还是甩不掉“暴君”的帽子。

  周成建对美邦的*控股也颇受争议,他不舍得将公司股份分给管理层,家族控股在90%左右。他认为,股权分了照样有人走。要股权,高管可以出钱买。显然管理团队对这样的安排毫无兴趣,宁愿挣工资,也谈不上多大忠诚度。

  周成建的暴脾气也不能说毫无用处。2012年美邦年会上,高管们针对高企的25亿库存检讨表决心,周成建则怒不可遏地批评下属的作风是“三蛋一不”:混蛋、王八蛋、瞎扯淡,还有不作为。

  2008年美邦上市后,周成建开始打法大变。大批加盟商到总部开始讨价还价,让周成建产生了渠道绑架之忧,开始不惜代价大开直营店,加强渠道管控。很快,一线城市全部实现直营。自我掌控下,周成建专注于提高供应链反应速度,却忽视了销售速度,加上ME&CITY新品牌受挫,库存问题由此产生。

  据说,曾有某高管提出方案将库存率降至5%以下,周成建的回答是拿起杯子砸了过去。此人随即离去,美邦库存率也飙升至40%。之后,公司里再难听到反对声音,通常是周成建说什么,下属便搜集一堆数字,“证明”他的观点完全正确。

  现在老板要降库存了,半年内,美邦库存就从25亿降至17亿,媒体戏称库存是被周成建“骂”掉的。与之对应的是,美邦管理层40多人选择离去,连在美邦效力13年之久的“老臣子”、副总裁程伟雄,也转头加盟美邦劲敌波司登一场新的人事地震之后,人们看到美邦越过*时代,就此步入下降通道。

逆势一搏

  2013年后,服装行业和股市皆低迷,周成建的身价更是暴跌百亿。但他继续着创新探索,不离不弃地要摸索出一条品牌新路。

  他大量关旧店、开新店,把“一店一故事,一城一文化”的概念搞得如火如荼,把新店开得美轮美奂。杭州延安路体验店就被赋予“中央车站”概念:店铺像个候车厅,试衣间像是列车厢,楼道和电梯让人想起铁轨和月台,充满了复古怀旧感。而厦门、成都等大中城市,不同主题的文化创意旗舰店皆有分布,让人深怀美邦与城市的融入感。

  此时周成建无惧库存,更是“想通了”如何贯彻互联网化,那就是通过O2O(即线上到线下)实现精准服务。他召回了已离去的技术总监闵捷,决意重振邦购网,并在百家门店中实现O2O。客户既能网购,又能在门店挑选试穿后在邦购网下单,然后快递到家。

  O2O模式一启动,迅速俘获50万粉丝,人们期待周成建上演一出绝地反击的好戏。门店的文化升级,让美邦旗舰店*特色魅力,很多人跟逛景点一样去逛店,像厦门闽南风情店、成都宽窄巷子主题店等都是如此。如此文化风情、品质电商加O2O模式,应该很有前景。但很快,“二进宫”的闵捷在美邦效力一年后,又走了。

  此后,周成建尝试过C2M(即“客户对工厂”)模式;又踩上移动互联网风口,自建穿搭APP“有范”。这些努力不温不火,依然挡不住业绩剧烈下滑的颓势。2015年,周成建收获了美邦巨亏4.3亿的年报;祸不单行的是,今年年初又因徐翔案被要求协助调查,好在有惊无险地过了关。

回顾过往,周成建痛定思痛,深感自己未能坚守初心,迷失在互联网时代的风口。
美邦何以崛起?因何衰弱?在周成建看来,主要是受益于当年的市场红利和成本优势。但成功让自己盲目自信,没看到互联网让自身的价格优势不复存在,因此走错了路。

周成建曾开玩笑地回忆,他是听了马云讲互联网多厉害,几年内一定会把他“打”趴下,所以才大力去做互联网,后来他发觉自己被马云“骗”了。他坦言,当初触网建站花了不少钱买流量,结果流量没留住,钱也白花了。这其中,经验教训都不少,总的说来他认为:即便在互联网时代,商业的本质、品牌的竞争力并未改变,自己错在没有专注品牌,未以工匠精神继续当个好裁缝,结果被市场抛弃。

  很难认定美邦错在拥抱互联网,更不好怪在马云头上。马云说过,“不要迷信成功学,要多看别人的失败经历。世上没人能替你发财,只有自己才能替你发财”。互联网作为工具,只有用得好和不好之分,本身不存在对错。周成建也明白,“我成不了马云、郭广昌那样的人,但我可以成就自己。”

  一番真诚的反思后,周成建随即宣布在今年11月“退位”,公司交由女儿胡佳佳执掌,“老板把儿子、女儿、女婿都押上去了”,美邦迎来了80后的新时代。

  新一代接班,周成建必定会“扶上马,送一程”。对这家“不走寻常路”的公司来说,周成建踩过的雷、陷过的坑,非但不会困扰公司,反而可能成为新一代的成长助力。周成建历经波折,常有总结反思的习惯:每个人要生存,必须不断地回顾、总结自己,更要不断地去寻找新的思想观念,创造生存机会。这段积累过程,一方面是建立在前面失败的基础上,另一方面,也要不断地学习别人的成功经验。而美邦品牌依然强大,一旦行业重回升势,再度辉煌也不是没有可能,人们对新国货的重新崛起依然充满期待。

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