无人零售的风刮了有一段时间，笔者也采访了数家创业企业，*的一个感受是，一些创业者并不是因为“风来了”才选择了这个赛道，很多观察和准备在风起前就已经开始，只是碰巧二者在这个时点相遇罢了。
笔者所谓的“风”是2016年年底的亚马逊Amazon Go和今年7月的阿里巴巴“淘咖啡”，虽然仅仅是一条宣传片或一个测试门店，但巨头们的传播势能足以让那些与“无人零售”相关的事物吸引大家的注意。
怪兽家便利店创始人Lina并不认为自己是跟风者，她曾就读于美国华盛顿大学西雅图分校的土木工程、经济学以及计算机和应用数学专业，还自学了哲学专业。
大四快毕业时，Lina原本想在移动互联网创业，但从导师那里听说雷军要做移动互联网项目，所以毕业考试完没有参加毕业典礼，她便搬回北京追随雷军加入小米，那时小米刚创办不到1年。在小米的5年时间，Lina从事了小米即时通讯、全球化、应用系统、智能设备、后台云端等多项工作。
Lina告诉创业邦（微信搜索关注：ichuangyebang），2015年时她发现，线上流量已基本处于饱和状态，但大家还是在过度开发，甚至没有流量也要创造流量，而线下还有很多效率低下的问题可以解决。当年夏天，她离开小米，进行了为期半年时间的调研。
在调研中，Lina发现人们每天都有高频、刚需、即时性的购物需求，以此为出发点，Lina希望自己的产品能够满足以下特点：
1、满足人们每天70%-80%的需求，约400-500种商品。
2、商品离用户最近，体积要足够小。
3、商品在线联网和数据化，可实现完全无人管理，用户可实时看到商品库存并预定。
4、产品密集度非常高、可快速铺开，成为千万级的零售入口。
但是，现有的零售产品形态或多或少都不太符合Lina的期待。比如小卖部、超市等进行统一数据化的难度大，开店的话位置、人流等限制多，多点管理成本很高，而现有的自动售货机厂商仅能根据客户需求实现定制化生产，并无法生产出大容量、多品类仓储和陈列、一次性交付、可实时联网的设备。所以，2016年3月，Lina成立怪兽家，按照自己的思路设计一款智能零售终端。
Lina认为，真正的线下零售业态只有两种：要么是购物空间满足人们情感、社交的需要，此时提供服务的人员不可少，要么是可以迅速获得想要的东西，应尽量自动无人化、离用户距离近。处在中间形态的几百万家夫妻老婆店，虽然数量多，也足够了解这个小区的居民，但体验不够标准。
不同于线上流量集中的特点，线下零售市场足够庞大和分散，虽然容易形成区域垄断，但向全国扩张时便不那么容易了，这也是7·11、全家等便利店做了多年之后主要在一些城市形成了城市覆盖。Lina认为怪兽家的优势在于可扩张性和占地能力强，管理效率也高。所以她并不担心现在一些无人便利店项目抢占市场，怪兽家未来要做的是，通过加盟模式进行全国性扩张，像互联网公司那样成为一个千万级的零售入口。在选品上，怪兽家会和更多优质品牌合作，让用户分分钟取到好商品。
目前，怪兽家便利店分别在北京大望路华贸购物中心和光华路3Q SOHO进行测试，同时也在洽谈一些布局点。Lina告诉创业邦（微信搜索关注：ichuangyebang），当下更重要的是继续打磨设备和系统的稳定性、流畅度。作为一款软、硬件结合的产品，软件可以依靠网络实现快速升级，但是在硬件上需要想透未来3-5年的功能，如果在体验、成本、可生产能力和维护性等方面没有打磨好就快速扩张，后果会是灾难性的。Lina表示，怪兽家将在1年内开启万家店计划。
据悉，怪兽家的团队主要成员曾任职于阿里、微软、小米、戴德梁行等，具有多年线上和线下产品设计和研发经验以及商业运营经验。
在无人零售的赛道上，有缤果盒子、居然之家Eatbox、F5未来商店等多个企业入局，目前均处于产品和技术的研发探索期。怪兽家便利店未来的挑战在于，需要根据测试和用户反馈尽快迭代出较为完善的硬件产品、完善购物流畅度后，快速进行规模化复制，占领市场。
不久前，笔者前往怪兽家的样机测试点，对整个购物流程进行了体验，以下是体验过程：
一、外观
整个空间在露天，整体占地6平米左右，设备占地约3平米，需要电源接通。据了解，后续还会有蓄电池版本上线。
二、购物流程
*步：可通过怪兽家便利店的微信公众号“预定”商品，可以实时看到库存，或直接在现场设备的左侧操作屏上“选购”
第二步：通过移动支付，获得支付成功界面
第三步：将支付成功的二维码对准设备的取货扫码区，商品准备时间约为40秒，扫码区下方的仓门会打开20秒左右。据Lina介绍，在后续批次的设备中，取货体验都会降低为“10秒走人”，仓门中也会安装传感器判断用户是否取完货。
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